Dic 192016 2 Responses

3 formas de usar SEMRush para espiar a la competencia

SEMRush es una de esas herramienta que ya son un clásico en mi navaja suiza de tools que uso tanto para temas de SEO y SEM como para análisis de la competencia. Se trata de un completo software en la nube que te permite, entre otras cosas:

  • Ver la evolución de tráfico SEO de tu competencia
  • Ver qué palabras clave tienes y tiene tu competencia en el Top 100
  • Comparar dichas palabras en varios dominios
  • Ver qué anuncios de Adwords en Search tienes y cuáles tiene tu competencia
  • Lo mismo para PLA (Product Listing Ads), es decir, Google Shopping
  • Lo mismo para la red de Display y Youtube
  • Hacer una auditoría de SEO on page de cualquier site
  • Y lo mejor, para varios países incluídos en el precio (hasta 25 contando España, Rúsia, Alemania, USA, UK, México, Argentina…)
  • Lo usan 1,000,000 de usuarios, tiene datos de 220M de palabras clave y de 130M de dominios

Con esta marabunta de datos, supongo que ya veréis que se puede usar de varias maneras, sobre todo, para trackeo de competencia.

Robar ideas en campañas de Adwords

robar-competencia

Una de las cosas que más me gusta a nivel de SEM es “robarle” ideas a la competencia a nivel de Adwords. Esto, que sería una locura hacerlo manualmente, puede hacerse fácilmente desde la herramienta. Pongamos que estoy vendiendo artículos de pesca (yo tengo un site de nicho sobre eso) y mi competencia es, por ejemplo, pescaworld.com. Vamos a ver cómo podemos “inspirarnos” en sus Adwords:

1. Meto su dominio en “Investigación de publicidad”

semrush-ecommerce-1

2. Me voy a la sección “Textos de anuncios” y exporto sus anuncios de texto para copiarme los que más me molen

semrush-ecommerce-2

3. Me voy a “posiciones” dentro del mismo menú y miro qué keywords están utilizando. Además de exportarlas, ya puedo ver ciertos patrones de estacionalidad en “tendencia”,  que me permitirán subir la inversión en las temporadas fuertes.

semrush-ecommerce-3

Fácil, ¿no?

Saber de dónde viene el tráfico de tu competencia

Existe una herramienta en SEMRush que, para mi gusto, se utiliza poco. Hablo del “Análisis de tráfico”. Usando el histórico de datos, podemos determinar de dónde le viene el tráfico a nuestra competencia. Por ejemplo, en el caso de un competidor directo de un cliente:

semrush-analisis-de-trafico

Esto mola bastante, porque podemos determinar cuáles son los canales de tráfico que mejor les están funcionando. En este caso, no me interesa el de Search, que ya sabía que les aportaba mucho tráfico, si no el de referral. ¿De dónde vienen esos referidos? Vamos a ver:

referring-sites

Aha. Me interesa. En concreto la parte de Criteo (que están usando para retargeting) y los dos comparadores de precios (pikengo.es y encuentraprecios.es), que no los tenía controlados y en los que valoraremos si nos damos de alta o no.

Mirando el subinforme de “Destination sites” veo que también están usando Webgains para captar tráfico, por lo que a lo mejor es una buena fuente para nosotros también.

De hecho, antes de tener estos informes de SEMRush, podíamos tirar de las cookies. Nos metemos en un site, hacemos clic en el candadito o icono de información al lado de la URL (en Chrome)

cookies

Y le damos a las cookies que usa este sitio web:

cookies-2

Un vistazo rápido y ya sé que me está usando remarketing, hace campañas en Facebook Ads, usa Yandex Metrica y Zopim.

¿Más detalles? Podemos usar el reporte que nos da el inspector de código de Google Chrome en la pestaña “Application”, subapartado “Cookies”

cookies-3

Anécdotas a parte, sigamos con la última

Saber el gasto en Adwords por períodos de tiempo y detectar estacionalidad

Muy útil para planificar campañas de PPC en ecommerce con estacionalidad. Podemos ir a la herramienta “Análisis de dominio > Gráficos” donde encontraremos esto que podemos rellenar:

gasto-en-publicidad

Hay que recordar que estos datos no son exactos ni mucho menos, lo que importa es la tendencia. Lo que vemos es que hay una inversión tochísima de uno de los competidores en julio-agosto. Inversión contra la que es muy posible que no podamos competir. Lo que sí podemos hacer es subir nuestra inversión en esas fechas, ya que sabemos que hay mucha más demanda.

¿Me explicáis más maneras de usar SEMRush? Por cierto, si queréis probar una cuenta Pro gratis durante un mes, usad este linkillo

 

 

 

1 estrella2 estrellas3 estrellas4 estrellas5 estrellas (todavía no tiene votos)
Loading...
Dic 152016 0 Responses

Entrevistas ecommerce: Noemí Brito, socia y abogada en Legistel

Hace unas semanas conocí en el Ecommfest a profesionales súper interesantes. Uno de ellos fue Noemí Brito, abogada de profesión y que pilota mucho de temas legales (obviamente) orientados a ecommerce.

Sinceramente, después de escucharla hablar, os aconsejo que le pidáis asesoramiento en temas legales de comercio online para evitar, como se suele decir, que puedan crugiros.

Como puse en un post ya hace tiempo, los temas legales son los grandes olvidados, es por eso que me ha parecido interesante hacerle esta mini entrevista para que nos aclare algunos de estos aspectos legales 🙂

¿Crees que, en general, los ecommerce se toman en serio la legislación vigente?

Creo que es un tema que, sin duda alguna, preocupa a quien lanza un comercio en línea pero que, quizás por la mera premura de vender o hacer negocio no se tiene especialmente en cuenta, ni se considera como debería. No cumplir con la legislación aplicable, que es específica y amplia, sobre todo cuando de proteger los derechos de los consumidores se trata, puede dar al traste con cualquier inversión en dinero y tiempo que se hubiera hecho al respecto con carácter previo.

Toda la normativa sobre comercio en línea pivota sobre la generación de confianza frente a los usuarios

Por lo tanto, reservar un pequeño porcentaje de tiempo y de presupuesto para regularizar jurídicamente nuestra actividad on line resulta clave para el mantenimiento y la supervivencia en el tiempo de la actividad económica o empresarial lanzada, así como  para evitar la imposición de sanciones asociadas a posibles infracciones por incumplimiento normativo. Además, tampoco se debe olvidar que los usuarios son cada vez más conocedores de sus derechos, por lo que no será improbable que reclamen en estos casos.

Por otra parte, toda la normativa sobre comercio en línea pivota sobre la generación de confianza frente a los usuarios, por lo que la aportación a éstos de unas buenas políticas y condiciones legales adaptadas a nuestra tienda y actividad, sencillas, comprensibles y transparentes es crucial no sólo para cumplir con tal normativa, también para distinguirse frente a otros competidores. Copiar de otros simplemente aboca al fracaso y expone a los titulares de estos comercios a sendas infracciones legales.

¿Cuál es la peor aberración que has visto en cuando a aspectos legales en una página web?

La copia literal de las condiciones de unas tiendas on line por otras, hasta el punto de ofrecer los correos electrónicos de contacto de un competidor. [Nota de jordiob: hay decenas de ecommerce que copian los textos legales de la competencia, cambian el nombre de la SL y se quedan tan anchos. Porfa, no lo hagáis]

También es habitual el pre-marcado de las casillas de aceptación de las condiciones por el titular de la tienda. Esta forma de actuar, además de ilegal, le expone a importantes multa económicas, por ejemplo, en el caso del tratamiento de los datos personales de los clientes y usuarios. Y es que si no tenemos su consentimiento real, todo lo que hagamos con su información después será nulo de pleno derecho al no contar con tal autorización previa.

Respecto a cómo recabar el consentimiento de nuestros clientes a través de la web a efectos jurídicos, por ejemplo, en lo que concierne al tratamiento de sus datos personales, es interesante conocer algunos pronunciamientos de la Agencia Española de Protección de Datos relativos a estos casos:

Por último, se destaca que con el nuevo Reglamento General europeo de Protección de Datos (RGPD), ya no basta con el mero consentimiento tácito para el tratamiento de los datos de los clientes, siendo necesario el consentimiento inequívoco de los mismos.
Dicho de otro modo, el consentimiento debe darse mediante un acto afirmativo claro del cliente/usuario que refleje una manifestación de voluntad libre, específica, informada, e inequívoca de éste en orden a aceptar el tratamiento de sus datos, como una declaración por escrito, inclusive por medios electrónicos, o una declaración verbal.
Esto podría incluir marcar una casilla de un sitio web en internet, o cualquier otra declaración o conducta que indique claramente en este contexto que el interesado acepta la propuesta de tratamiento de sus datos personales. Por consiguiente, el silencio, las casillas ya marcadas o la inacción no constituirán consentimiento válido en este ámbito.

Me pareció muy interesante lo que contaste sobre temas legales y tendencias en el Ecommfest. ¿Podrías contarnos los principales puntos a destacar en cuanto a legalidad de dichas tendencias?

Es importante conocer que se avecina un nuevo paquete de medidas regulatorias, en particular, para potenciar los intercambios transfronterizos en línea entre diversos Estados miembros de la UE. A estos efectos se destaca lo que sigue:

  1. Una propuesta legislativa para abordar el bloqueo geográfico injustificado y otras formas de discriminación por razón de la nacionalidad o del lugar de residencia o de establecimiento (ver documento)
  2. Una propuesta legislativa sobre servicios de paquetería transfronterizos para aumentar la transparencia de los precios y mejorar la supervisión reglamentaria (ver documento)
  3. Una propuesta legislativa para reforzar la defensa de los derechos de los consumidores (ver documento)

Las anteriores medidas se complementan con dos propuestas legislativas sobre el suministro de contenidos digitales y la venta en línea y otras ventas a distancia de bienes.

Adicionalmente, nos encontramos con otras tantas normas que impactan sobre los proveedores y actores del comercio electrónico que son igualmente de interés, relativas con la privacidad y la seguridad de la información que fluye a través de la plataformas y tiendas on line existentes, debiendo considerar tanto el nuevo RGPD cuanto la Directiva NIS, las cuales imponen nuevas obligaciones a estos prestadores de servicios al referirse expresamente al mercado en línea.

Esto nos va a obligar, sin lugar a dudas, a nuevos ajustes en nuestras políticas y términos legales en un espacio no muy lejano de tiempo, sobre todo, si el objetivo comercial deseado es operar a nivel transfronterizo dentro de la UE.

 

1 estrella2 estrellas3 estrellas4 estrellas5 estrellas (2 promedio de votos: 5,00 sobre 5)
Loading...
1 2 3 4 5 6 335