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Vender más con tu tienda online – Capítulo 7 – Capitalizar el uso de las redes sociales

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Hace unos días hablábamos sobre el fCommerce. Sí. Aquello que no funciona.
El nombre del post era Facebook: comunicar ofertas, sí. Vender, no y en él hablábamos del peso que tenía Facebook a la hora de convertir y que era, más bien, poco.

Hoy en día, las redes sociales tienen un peso muy importante pero, ¿las aprovechan los eCommerces?
Por lo general, los que intentan utilizar las redes sociales como plataforma de venta, no están aprovechándolas bien.

Comunicar promociones, ofertas puntuales, salidas de productos nuevos, productos a punto de agotarse, promocodes, etc sí son temas a comunicar a través de las redes sociales y que pueden interesarles a nuestros fans y/o followers.

Haced una prueba y publicad un producto en vuestra fan page de Facebook indicando que se puede comprar en vuestra tienda online. Con mucha probabilidad, os llegarán poquísimas ventas.
En cambio, si publicamos un promocode de un 20% de descuento utilizando, por ejemplo, la palabra clave “FacebookFans” y veremos como sí tiene conversiones e incluso es compartido por varios de nuestros fans. ¿Por qué? Porque eso sí puede interesarles. Lo que no les interesa es que intentemos venderles productos mientras están cotilleando o interactuando con sus amigos. Tampoco cuando están buscando informaciones de interés en Twitter o contactos de networking en LinkedIn.
Ese no es el sitio para vender.
Pero sí es el sitio para informar.

Esta reflexión nos permitirá capitalizar mucho más las redes sociales que, por ejemplo, si las encaramos solo a la venta y a la conversión.

Publicado el 16.03.2012 en E-commerce
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