May 312012

Causas del abandono de carritos

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Genial infografía en invesp.com sobre las razones de los abandonos en carritos de eCommerces.

44% por los elevados gastos de envío
41% por no estar preparados para comprar
25% porque encuentran caros los productos
24% porque querían guardar los productos para pensárselo y comprarlos más adelante
22% porque no se han especificado correctamente los gastos de envío (ojo que hay sorpresas que matan)
14% porque no se permite la compra sin registrarse
12% porque se les piden demasiados datos en el proceso de compra
11% porque el proceso de compra es demasiado complejo
11% porque el site carga demasiado lento
8% por tener que pagar impuestos extra (porque compran desde el extranjero)
7% porque no tienes suficientes métodos de pago
6% porque el envío es demasiado lento (tarda demasiados días en llegar el pedido)
6% porque les muestras demasiadas ofertas
5% porque el site petó durante el proceso

Así que, ya sabéis, a resolver estos puntos 😉

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