Jun 072013

El dilema de poner el logo de Visa, el del banco o un genérico en el checkout

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No se me ocurría una manera más corta de titular este post, así que he “tirat pel dret”, que decimos en mi tierra.

El otro día hablaba con un cliente sobre qué es mejor, si poner el logo de Visa, el del banco o algo genérico para decir que se puede pagar con tarjeta en el checkout. La respuesta es complicada y, como todo, depende de lo que le dé la gana hacer al usuario medio de tu eCommerce. ¿Qué convierte más? Lo que diga tu clientela.

A priori, lo mejor es poner un icono que sea bien reconocible y universal: una tarjeta y que sea Visa. Pero, claro, igual el tío se piensa que solo se puede pagar con Visa (sí, eso pasa).

En una ocasión pensé que lo mejor para las tiendas online españolas era poner un icono de La Caixa. Pues tampoco. No solo no la conoce todo el mundo, si no que también puede crear rechazo o dar la idea de que solo puedo pagar si tengo una cuenta en La Caixa. En uno de los casos para uno de los clientes, poner el logo de La Caixa hizo que incrementara el pago por Paypal. Manda webs!

Os diré lo que no hay que poner hoy mismo: el logo de Bankia. Eso me lo planteé hace unos meses para una web que trabajaba con esta entiedad y, poco después, salió Rodrigo Rata diciendo una de sus memeces y una jubilación que servía para comprar 4 plantas de El Corte Inglés, así que eso hubiese sido un freno y de los buenos.

Así que, lo que suelo hacer, es optar por un icono genérico de Visa y, a partir de ahí, monitorizo a ver qué pasa y aplico, o no, cambios.

Para desarrollar más el tema puedes consultar los artículos:
Vender más con tu tienda online – Capítulo 11 – Los métodos de pago
Métodos de pago: ¿muchos o pocos?
Lo que sé de TPVs 🙂

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One Response to El dilema de poner el logo de Visa, el del banco o un genérico en el checkout
  1. josean Responder

    jajajajajaj! has probado con poner un icono de la CAM? Conversiones a cascoporro!!

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