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0 conversiones

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Este es un caso real que me pasó con un cliente. La verdad es que fue culpa mía por no verlo venir, pero me confié y el resultado fue malísimo.

Este es uno de esos casos en los que tiras de Adwords para captar tráfico rápido y generas unas landings para cada uno de los servicios que vas a venderle al usuario.

Hay dos problemas básicos. Uno, es que la web del cliente no vende. No hay casos reales de clientes a los que se les haya ofrecido ese servicio, ni logotipos de con quién ha trabajado. Ya se advierte en su momento al cliente que eso puede ser un problema pero, aún así, todos decidimos todos tirar millas. Mala decisión.

Generamos 3 landings en español e inglés vendiendo servicios con un argumentario, imágenes del servicio y un quick-form para pedir más información.

Las landings están integradas dentro de la página del cliente, por lo que se puede navegar. Otro error. Muchos usuarios se van de la landing a consultar la página del cliente. Eso es malo porque, a medida que vas navegando por la página, te das cuenta de que no hay casos reales de clientes que hayan contratado ese servicio y eso te genera desconfianza.

Otro error que se comete, y es culpa mía por no pararle los pies al cliente, es sacar la campaña de Adwords para varios países: Francia, Alemania, Inglaterra, Emiratos Árabes, Japón, Estados Unidos, Australia, Rúsia y así hasta 12 localizaciones totalmente dispares. Todas metidas en la misma campaña, de manera que lo único que tienen en común son los Adwords de texto.

Por suerte, todo esto se lanza con un presupuesto mensual limitado, porque si no la tirada de pasta podía ser peor. Se van a trabajar palabras clave muy específicas más alguna genérica y se testea su funcionamiento durante un mes y pico.

Resultado: 0 conversiones. De hecho, las 2 conversiones que se generaron no eran de clientes potenciales, si no de peña que le mandaba el currículum para trabajar en su empresa.

Una cagada tras otra. Una pérdida de tiempo y de dinero, aunque haya sido una lección para no repetir los mismos errores.

Y es que los proyectos no siempre salen bien y es de justicia reconocerlo.

Publicado el 24.11.2014 en CRO
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Comentarios

4 comentarios para "0 conversiones"

  • El 24.11.2014 , Roberto ha comentado:

    Con un par.
    Cuando las cosas salen bien, hay que decirlo, pero fracasar es algo que nos da sabiduría y experiencia, para no repetir errores.
    El hombre suele tropezar dos veces con la misma piedra, pero a un consultor no debería permitírsele.

    • El 24.11.2014 , jordiob ha comentado:

      POZÍ, AMPARO

  • El 24.11.2014 , David pla ha comentado:

    Chapeau! El primero que veo reconocer un error.De estos son de los que realmente se aprende.

    • El 24.11.2014 , jordiob ha comentado:

      gracias!

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