May 042015

¿Usas Whatsapp para tu tienda online?

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Hoy más que un post os lanzo una encuesta a la que me molaría que contestarais para ver si se está usando o no Whatsapp como canal de comunicación en tiendas online. Algunos clientes y yo mismo lo usamos y va de perlas, eso sí, es complicado de gestionar si tienes un volumen de clientes algo.

Update: aquí los resultados de la encuesta hecha por 37 personas

encuesta

>>> Ir a la encuesta <<<

Ayer lancé esta pregunta en Twitter:

 

Y ahí van algunas de las respuestas al tweet:

 

 

 

 

 

La encuesta

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4 Responses to ¿Usas Whatsapp para tu tienda online?
  1. ShowMeTheViral.com Responder

    Encuesta completada. Para mi la clave sería poder agrupar las conversaciones en una especie de panel de clientes de zendesk o similares, no tener cada cosa suelta, pero a whatsapp no le molan las aplicaciones de terceros con su sistema y se las carga todas, jodiendo a quien las usaba. una pena. no creo que lo veamos si no cambia su politica claramente.

  2. Daniel Gonzalez Responder

    No lo usamos para enviar info a los clientes, pero sí como opción de contacto para ellos. Lo pusimos hace unas semanas y nos sorprende que muchos lo eligen en lugar del chat online.

  3. Álvaro Malo Responder

    Hasta donde yo sé, utilizar Whatsapp con fines comerciales está prohibido en las condiciones de servicio. Por eso, no lo he valorado. Saludos y gracias por el blog!

  4. Feliciano Borrego Responder

    Como ya se ha apuntado, debido a las restricciones de uso de la licencia, no es un canal que yo formalizaría para ser usado por un elevado número de contactos.
    De un día para otro te banean el nº de móvil y se acabó el invento.

    Toca esperar por el WhatsApp4Business y a su tasa pertinente.

    Mi particular punto de vista: Cómo usar Whatsapp para hacer negocios!?

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