Amazon Stores: las tiendas personalizadas de Amazon

Aquí el tito Jordi hablando de cosas de eCommerce. En este post saco un tema fresquito y estupendo para el verano: hablamos de Amazon Stores y os interesa, ya os digo que os interesa.

¿Qué son las Amazon Stores?

Por fin se han animado estos señores a permitirnos crear nuestras propias tiendas dentro de Amazon, esto es exactamente de lo que va Amazon Stores. Si siempre pongo la analogía del centro comercial es como si nos dejasen poner un escaparate delante de los cines.

Entre las principales características de estas nuevas tiendas destacan especialmente algunas.

Multipágina

A lo mejor si te digo que puedes meter varias fotos, textos, vídeos y demás piensas ¿pero eso no es el contenido mejorado A+? Pues no, porque ese tipo de contenido que ya estaba disponible está pensado para optimizar una sola ficha de producto.

A todos los efectos Amazon Stores son microsites que contienen nuestro listing con lo que no se limitan a un solo producto. De hecho estas páginas permiten incorporar un menú de navegación propio para que el usuario pueda interactuar mucho mejor con las diferentes categorías y líneas de producto. Como ves, una vuelta de tuerca más para vender en Amazon.

Personalización

El editor de Amazon Storefront nos permite crear una tienda basada en nuestro criterio y capacidad para el diseño (que algún drama veremos seguro porque no todo el mundo está dotado para el asunto)

Virtualmente es imposible encontrar dos páginas exactamente iguales (aunque también existen plantillas). Podemos elegir, no solo los elementos, también la disposición de los mismos dentro de la estructura. Puedes usar:

• Cajas de texto, sin más.
• Cajas de imágenes.
• Cajas de imagen y texto.
• Cajas de video.
• Cajas de producto.
• Retículas con varios productos.
• Caja de más vendidos.
• Caja de productos recomendados.

Esto sólo para empezar porque cada una de estas cajas admite a su vez distintas personalizaciones: tamaños de texto, cantidad de líneas, resoluciones y tamaño de fotos, captions, aspect ratio del vídeo, cantidad de columnas de la retícula, galerías de foto o de vídeo…

Editor fácil de usar

No hace ninguna falta que sepas programar, prácticamente cualquiera que sepa usar mínimamente un ordenador es capaz de crear su tienda en Amazon,

Esto es relevante desde el momento en el que no dependes de un tercero para que haga el diseño ni la implementación. Olvídate de tener que pedirle expresamente a tus diseñadores o programadores que lo hagan, no es necesario.

URLs propias y amigables

A lo mejor esto no te parece de primeras tan reseñable, pero es una de las cosas más interesantes desde mi punto de vista (y del de Amazon)

Por una parte tienes el componente del branding: una url amazon.com/tu-marca es realmente potente por la asociación que estamos haciendo entre las dos compañías. Mola tener tu tienda en Amazon, el cliente piensa: “eh, este tío mola” (si supiera el pobre lo que hay detrás)

Otra ventaja es que al tener una url propia con nuestra tienda, a lo mejor podemos hacer campañas de PPC y promociones diversas, guiño, guiño... Vamos que no necesitas una tienda propia, guiño, guiño … anda que no saben estos. Quieren tu producto y el tráfico que seas capaz de generar lo que a priori hay que tomarse con calma porque no parece el mejor de los negocios si no te dedicas casi exclusivamente a vender en Amazon.

Analítica más completa

Puedes conocer más métricas y saber mucho más acerca del rendimiento de tu presencia en Amazon gracias a las estadísticas avanzadas que nos ofrece Amazon Stores.

Descubre cuales son las páginas que generan más tráfico y de dónde proceden las visitas. Todo esto te abre un abanico bastante interesante a la hora de plantear distintas estrategias.

¿Algún ejemplo de tiendas de Amazon?

Pues claro, no es que todavía sea lo más popular del mundo, pero ya se empiezan a ver algunas dentro del marketplace.

La que ponen ellos como referencia en su propio blog es esta con la que me siento muy identificado:

¿cómo no hacerlo? Fijaos en el bueno de Neil con el dedito para arriba en la hero image, su logo con la marca, su menú con los libros, la ropita y las fundas para el móvil ¿mola o no mola? La mía sería así seguro

Más metidas en el asunto eCommerce hay otras alternativas que a lo mejor ilustran un poco más el asunto. “Fijarse” la de R+CO:

Si le quitas el header de Amazon tiene básicamente lo mismo que casi cualquier tienda online sencilla.

¿Por qué ha dado este paso Amazon?

Llevo tiempo con una sensación muy clara: parece que se están moviendo mucho para mejorar su portal. El tema es que estratégicamente pocas pegas se les pueden poner, su modelo de negocio funciona del carajo y por eso se han ganado a pulso ser los amos del cortijo (al menos en occidente).

Otra cosa es cuando te pones a diseccionar Amazon desde el punto de vista del merchant. Lo que para Amazon funciona como un reloj suizo se queda bastante “espartano” para el vendedor externo que necesita un poco más.

Una de las principales pegas que siempre le he visto a vender en Amazon es que estamos aportando nuestro producto a un cliente que a duras penas sabe de nuestra existencia. No es una cuestión de ego, ni siquiera de branding, lo que ocurre es que así no hay Dios que fidelice a un cliente. Bueno, Dios no, pero Bezos sigue engrasando su maquinaria con las lágrimas de los vendedores (y haciendo crecer su nómina de clientes recurrentes)

De este modo se equilibra un poco la presencia de nuestra identidad corporativa dentro de Amazon.