Amazon a récemment mis à jour ses politiques de remboursement , introduisant des changements importants dont sellers doivent être conscients.
Ces nouvelles politiques visent à rationaliser le de remboursement , ce qui le rend plus transparent et plus efficace. Cependant, je dirais que vous devez garder un ami à vos côtés: les enquêteurs Seller peuvent en faire partie.
Modifications clés dans les politiques de remboursement d' Amazon
Décomposons-les comme d'habitude:
Processus de réclamation simplifié
Amazon a permis aux sellers de déposer plus facilement les réclamations de remboursement. Le nouveau système est conçu pour réduire le temps et les efforts nécessaires pour soumettre des réclamations , avec une interface plus simple et des directives plus claires. En outre, Amazon lui-même commencera à revendiquer les remboursements de FBA sur l'inventaire perdu et endommagé eux-mêmes.
Devriez-vous leur faire confiance? Eh bien, c'est à vous de décider. Je compte toujours sur un deuxième avis.
Exigences de documentation optimisées
Pour éviter les réclamations frauduleuses, Amazon nécessite désormais une documentation plus détaillée pour les remboursements . Sellers doivent fournir un ensemble de preuves de divergences, ce qui peut prendre du temps mais garantit que des affirmations légitimes sont honorées.
Temps de résolution plus rapides
L'une des améliorations les plus significatives est la réduction des temps de résolution . Amazon s'est engagé à traiter les réclamations plus rapidement, aidant sellers à se rembourser plus rapidement et à améliorer les flux de trésorerie.
Suivi automatisé des réclamations
Les nouvelles politiques incluent un système de suivi automatisé qui permet sellers de surveiller l'état de leurs réclamations en temps réel . Cette transparence aide sellers à rester informés et à réduire l'incertitude.
Comment les enquêteurs Seller peuvent-ils aider
Bien que ces changements de politique soient bénéfiques, ils introduisent également de nouvelles complexités pour Sellers. C'est là que les enquêteurs Seller entrent en jeu:
Expertise en navigation politique
Les enquêteurs Seller connaissent bien les politiques et procédures d' Amazon. Leur expertise garantit que sellers peuvent naviguer efficacement dans les nouvelles règles de remboursement, en évitant les pièges et les erreurs courants.
Documentation précise
Compte tenu des exigences de documentation améliorées, les enquêteurs Seller peuvent aider sellers à compiler et à présenter les preuves nécessaires avec précision. Cela augmente la probabilité de réclamations réussies et réduit le risque de refus.
Économies de temps
La gestion des remboursements peut prendre du temps. Seller assument ce fardeau, permettant sellers de se concentrer sur d'autres aspects critiques de leur entreprise, tels que les ventes et inventory management .
Remboursements maximisés
Avec leurs connaissances et leur expérience approfondies, les enquêteurs Seller peuvent identifier tous les remboursements éligibles, garantissant que sellers reçoivent le montant maximum qui leur est dû.
Allez les vérifier aujourd'hui!
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À propos de l'auteur
Jordi Ordonnez
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j'ai travaillé avec des marques comme Estrella Damm, Intersport, Bella Aurora, Lladró, Textura Interiors, Nice Things Palomas, Castañer, Dondu-Home et bien d'autres.
Chargé de cours et professeur
que j'ai parlé et enseigné lors d'événements tels que Meet Magento, Prestashop Day, Semrush, Cambra de Comerç Barcelone, Clinicseo, Ecombeers, Ecommbrunch, Ecommermertour.com, Ecommfest, EOI, ESIC-ICEMD, Foxize, Generalitat de Catalunya, Inesdi, Quondos et The Valley. J'ai également organisé des séances de formation en entreprise pour les grandes marques comme Orange et Adidas.
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