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Entrevistas ecommerce: Erika Lust, directora de Lust Films

Erika Lust mola un montón. Ya la conocía antes de trabajar con ella y debo decir que currar tanto con ella como con su equipo me encanta.
Erika es escritora, guionista, directora y productora de cine erótico enfocado a mujeres. Además de sus cortos que podéis comprar en su web http://store.erikalust.com, crea productos propios como el aclamado XConfessions, una serie de cortos eróticos que nacen de relatos eróticos de sus propios clientes y fans.
Vamos al turrón.

Erika Lust tiene su sede en Barcelona pero manda paquetes a casi todos los países del mundo mundial, ¿cómo organizáis la logística y cuántos proveedores logísticos tenéis?

La mitad de nuestros pedidos son productos virtuales ( descargas digitales) por lo que no necesito  estocarme.
En cuanto a los pedidos físicos, vendo principalmente mis propias películas, DVDs de otros [email protected] que selecciono y toda una serie de juguetes y accesorios.

Estos productos los almaceno en nuestra sede de Barcelona, en unos espacios que he habilitado especialmente para este stock de Lust Store. De esta forma,  garantizamos una entrega rápida que satisfaga plenamente a nuestros clientes.

En cuanto a los proveedores logísticos, actualmente trabajo con dos: Correos (entrega de 6 a 12 días)  y con MAILBOXES ( entrega 2 a 3 días). Estos últimos trabajan con ASM en España y con UPS y FEDEX para el extranjero y nos aseguran un servicio excelente.

Para los que desconozcan el mundo del porno online, puedes indicarles qué principales problemas y/o retos has encontrado para abrir una tienda?

Me he encontrado varias trabas a la hora de contratar pasarelas de pago  y con las redes sociales.

Parece sorprendente, pero por ejemplo, canales como youtube, vimeo, pinterest o instagram son muy estrictos con el contenido erótico/pornográfico.
Esto dificulta considerablemente mi estrategia de SEO y hace que tenga que ir con muchísima cautela con mis actualizaciones y posts.

Teniendo un sexshop online, ¿cómo afrontas la situación actual a nivel de competencia? Me refiero a que, a raíz de 50 Sombras de Grey y al dropshipping, hay más sexshops online en España que nunca

Afronto 2015 con más optimismo y ambición que nunca. Y te diré porqué, Jordi. En primer lugar, por que ¡Erika Lust Store NO es un vulgar Sex-shop! Nos diferenciamos en muchos aspectos con otros sites por la marca personal que hemos creado, el trato personalizado y cuidada selección del producto , original y de diseño.
En segundo lugar, como decías en la primera pregunta, vendemos al extranjero, nuestro alcance es internacional por lo que el aumento de la competencia en España no debería de ser una gran problema.
En tercer y último lugar, somos conscientes que tenemos un amplio margen de mejora, así que , si somos capaces de consolidar lo conseguido,  ¡solo podremos ir para arriba!

Os animo todos los lectores del blog de Jordi a comprar en mi tienda, con este código descuento 2015ISLUST, del 20%, válido hasta el 1 de abril. 😉