Amazon Marketing Cloud (AMC) es una plataforma de publicidad y análisis de datos diseñada específicamente para ayudar a los anunciantes a maximizar la eficacia de sus campañas publicitarias en Amazon. AMC combina el poder del análisis de datos con la capacidad de gestionar campañas publicitarias en la plataforma líder de comercio electrónico.
Cómo funciona Amazon Marketing Cloud
AMC utiliza tecnología avanzada para recopilar y analizar datos de campañas publicitarias en Amazon. A través de su infraestructura basada en la nube de Amazon Web Services (AWS), AMC procesa grandes volúmenes de datos y ofrece análisis detallados sobre el rendimiento de las campañas publicitarias. Estos datos pueden extraerse a través de una consola o a través de la API de AMC.
Beneficios de Amazon Marketing Cloud
Medición 360º en tiempo real
AMC permite una medición holística de las campañas publicitarias en Amazon. Proporciona datos en tiempo real y detallados sobre el rendimiento de las campañas, lo que permite a los anunciantes evaluar y ajustar su estrategia de manera efectiva ponderando inversiones en base a los resultados que está teniendo la campaña en ese momento.
Analítica de la A a la Z
AMC ofrece herramientas de análisis flexibles que permiten a los anunciantes profundizar en los datos y obtener información valiosa sobre el comportamiento de los compradores, las tendencias de compra y el retorno de la inversión publicitaria.
Información de distintos medios
AMC permite a los anunciantes acceder a datos de distintos medios publicitarios dentro de Amazon, como Amazon Advertising Platform y Amazon DSP. Esto facilita una visión completa y unificada de las campañas publicitarias en diferentes canales.
Puedes agregar datos de:
- Amazon Sponsored Products
- Sponsored Brands
- Sponsored Display
- Anuncios de Prime TV
- Anuncios de Amazon Music
- Anuncios de Amazon Audible
- ABVP (Amazon Brand View Pro)
- Sizmek (antes conocido como Amazon Ad Server)
- Y otros canales de tráfico
Privacy first
AMC proporciona un entorno seguro para la privacidad de los datos. Cumple con las normativas y políticas de privacidad de datos de Amazon, garantizando la confidencialidad y protección de la información de los anunciantes.
¿Quién puede entrar en Amazon Marketing Cloud?
AMC está disponible para los anunciantes que utilizan la plataforma de publicidad de Amazon. Para acceder a AMC, los anunciantes deben cumplir ciertos requisitos y condiciones establecidos por Amazon.
Requisitos para acceder a AMC
- Tener un acuerdo de servicios maestro (MSA) firmado con Amazon DSP
- Campañas planificadas o activas en los últimos 28 días en DSP
- Un perfil técnico en la empresa que sepa de SQL (Structured Query Language)
- Si vas a usar la API de Amazon Marketing Cloud, también necesitarás una cuenta de Amazon Web Services (AWS)
En qué países está disponible
AMC está disponible en los siguientes países:
- Norte América: Canadá, México, Estados Unidos
- Sudamérica: Brasil
- Europa: Alemania, España, Francia, Italia, Holanda
- Reino Unido
- Oriente Medio: Arabia Saudí, Emiratos Árabes
- Asia-Pacífico: Australia, Índia, Japón, Singapur
En qué países no está disponible
Los nuevos Marketplaces como Bélgica, Egipto, Suecia o Polonia quedan, de momento (mayo 2023) excluídos de AMC.
Cómo usan AMC las marcas
Para marcas y anunciantes, AMC representa una muy buena opción para tener análisis detallados y omnicanal. Veamos algunas de las ventajas:
Análisis de la campaña en detalle
AMC permite a los anunciantes analizar en detalle el rendimiento de sus campañas publicitarias. Proporciona información sobre
- Impresiones
- Clics
- Click Through Rate
- Conversiones
- Conversion Rate
- Purchase Rate
- Time to purchase
- Brand engagement
- Ads indirect impact
- Etc
Y otros indicadores clave para evaluar el éxito de las campañas y realizar ajustes estratégicos.
Análisis de la combinación de medios
AMC proporciona a los anunciantes una visión integral de la combinación de medios utilizada en sus campañas publicitarias. Esto incluye datos sobre anuncios display, anuncios de búsqueda, publicidad programática y más. Con esta información, los anunciantes pueden evaluar la eficacia de cada canal y optimizar su estrategia publicitaria.
Información de audiencias
AMC ofrece datos detallados sobre las audiencias objetivo de las campañas publicitarias. Los anunciantes pueden acceder a información demográfica, comportamental y de interés de los compradores en Amazon. Esto les permite personalizar y dirigir sus anuncios a audiencias específicas, aumentando la relevancia y efectividad de sus campañas.
Esta información casa con las audiencias que podemos encontrar dentro de las campañas de Sponsored Display, por ejemplo: Estilo de vida, Intereses, Eventos de la vida y Mercado interno de clientes de Amazon
Evaluación del flow de venta
AMC permite a los anunciantes evaluar todo el proceso publicitario, desde la planificación hasta la ejecución y el análisis. Pueden realizar un seguimiento del desempeño de sus campañas en cada etapa, identificar áreas de mejora y optimizar continuamente sus estrategias publicitarias. Amazon llama a este flow el “path to purchase”.
Atribución personalizada
AMC ofrece capacidades avanzadas de atribución, lo que significa que puedes asignar el valor correcto a cada punto de contacto del comprador en su camino hacia la conversión siguiendo modelos propios de atribución o los modelos clásicos como:
- Lineal
- De primer clic
- De último clic
- Declive en el tiempo
- Según la posición
- Basada en datos
- O usar un modelo propio
Esto les permite comprender mejor qué tácticas y canales publicitarios están generando los mejores resultados y ajustar su inversión en consecuencia.
Omnichannel
AMC permite a los anunciantes medir el impacto de sus campañas publicitarias en múltiples canales, tanto dentro como fuera de Amazon. Pueden evaluar cómo las interacciones de los compradores en diferentes puntos de contacto, como dispositivos móviles, computadoras de escritorio y tiendas físicas, contribuyen al éxito de sus campañas.
Cómo empezar con Amazon Marketing Cloud
Para empezar con Amazon Marketing Cloud, los anunciantes deben seguir estos pasos:
- Convertirse en un Amazon Ads Verified Partner: Los anunciantes deben cumplir con los requisitos de Amazon y obtener la certificación de Amazon Ads Verified Partner para acceder a AMC.
- Configurar y vincular la cuenta: Los anunciantes deben configurar su cuenta de AMC y vincularla a su cuenta de Amazon Seller Central o Amazon Advertising Console.
- Explorar las herramientas y funcionalidades: Una vez configurada la cuenta, los anunciantes pueden explorar las diversas herramientas y funcionalidades de AMC, como el análisis de datos, la optimización de campañas y la atribución de conversiones.
- Definir objetivos y estrategia: Los anunciantes deben establecer sus objetivos de campaña y desarrollar una estrategia publicitaria sólida en función de los datos y las capacidades que ofrece AMC.
- Monitorear y optimizar: Es fundamental monitorear regularmente el rendimiento de las campañas publicitarias en AMC y realizar ajustes estratégicos para maximizar los resultados.
Vale la pena Amazon Marketing Cloud
Pues te diría que depende de los objetivos y necesidades de cada anunciante, así como del presupuesto que tenga para las campañas. AMC ofrece una amplia gama de herramientas y capacidades de gran valor, así que, si encaja un tu estrategia y tienes el dinero y los recursos, por supuesto que vale la pena.
Con las capacidades de análisis y optimización de AMC, las marcas pueden identificar tendencias, segmentar audiencias, ajustar pujas y presupuestos, y evaluar el retorno de la inversión de sus campañas. Esto les permite ir más allá de las clásicas campañas de Performance Marketing que ofrece Amazon a través de SP, SB o SD y obtener una visión completa y detallada del rendimiento de sus anuncios en Amazon.
Además, la capacidad de AMC para proporcionar una visión omnicanal creo que es especialmente valiosa, ya que permite a los anunciantes comprender el impacto de sus campañas en diferentes puntos de contacto, tanto dentro como fuera de Amazon. Esto les permite adaptar su estrategia publicitaria en consecuencia y maximizar el alcance de sus anuncios.
Qué agencias ofrecen el servicio de AMC
Amazon Marketing Cloud es una plataforma accesible para los anunciantes, y hay varias agencias especializadas que ofrecen servicios relacionados con AMC, como:
- Azzgency, agencia de Amazon Marketing Cloud (España), que tiene su propia tecnología, Azzgy
- Amazing (España)
- Artefact (España)
- Remazing (España e Internacional), que usa su propio software Remdash
- Perpetua (Canada), que usa su propia herramienta Perpetua.io
- Tinuiti (USA), que usa su propia herramienta
- Intentwise (USA), que usa su propia herramienta
- BidX (USA), que usa su propia herramienta
Preguntas frecuentes sobre el Marketing Cloud
¿Diferencia entre Amazon Marketing Cloud y Amazon Advertising Platform (AAP)?
Amazon Marketing Cloud (AMC) es una plataforma más amplia que abarca tanto la gestión de campañas publicitarias como el análisis de datos. Por otro lado, Amazon Advertising Platform (AAP) se centra específicamente en la gestión y ejecución de anuncios de Sponsored Products, Brands y Display, centrándose más en Performance, es decir, en ventas. Y teniendo como métricas principales las ventas, el ACoS (Advertising Cost of Sale) y el ROAS (Return on Ad Spend).
Eso sí, AMC utiliza datos de AAP, junto con otros datos de Amazon, para ofrecer un análisis más completo y profundo.
¿Qué certificaciones existen para Amazon Marketing Cloud?
Actualmente, no hay una certificación específica para Amazon Marketing Cloud. Sin embargo, los anunciantes pueden obtener la certificación de Amazon Ads Verified Partner para acceder a AMC.
¿Cómo garantiza Amazon la privacidad y seguridad de los datos en AMC?
Amazon sigue estrictas políticas y estándares de privacidad de datos para proteger la información de los anunciantes en AMC. Se han implementado medidas de seguridad y controles para garantizar que los datos se mantengan seguros y se utilicen de manera responsable.
Conclusiones
En resumidas cuentas, Amazon Marketing Cloud (AMC) es una enorme y con datos de alto valor para los anunciantes que desean mejorar la efectividad de sus campañas publicitarias en Amazon.
Con las capacidades de AMC en análisis de datos, optimización de campañas y atribución personalizada, las marcas tienen acceso a las herramientas necesarias para tomar decisiones basadas en datos y alcanzar el éxito en el competitivo entorno del Marketplace más grande de Europa y América. Al aprovechar las funcionalidades de AMC y trabajar con agencias especializadas, los anunciantes pueden obtener resultados todavía mejores al ir de la mano de expertos en el manejo de todos los datos que ofrece la plataforma.
Acerca del autor
Jordi Ordonez
Trabajo como consultor independiente de comercio electrónico y Amazon.
Clientes
Estrella Damm, Intersport, Bella Aurora, Lladró, Textura Interiors, Nice Things Palomas, Castañer, Due-Home y muchos otros clientes.
Conferenciante y profesor
Enseño y he sido ponente en: Meet Magento, Prestashop, Prestashop Day, SEMRush, Cambra de Comerç de Barcelona, ClinicSEO, Ecommbeers, Ecommbrunch, Ecommercetour.com, Ecommfest, EOI, ESIC-ICEMD, Foxize, Generalitat de Catalunya, Inesdi, Quondos y The Valley. Además, he realizado formaciones in-company para marcas como Orange y Adidas.
Escritor
Colaboro escribiendo artículos para el blog de Helium 10, Shopify, SEMRush, La Vanguardia, eCommerce-news.es, Marketing4ecommerce...
Socio
Helium 10, Jungle Scout, Avask, Sellzone, Socio de Soluciones para Vendedores de Helium 10, SaaS4Marketing
Social
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