LogiCommerce

LogiCommerce es una plataforma eCommerce headless, por eso mismo, podemos decir que es mucho más que un CMS al uso.

Prepárate para una review de las largas y profundas, porque estamos ante una herramienta que es pura versatilidad y que, en consecuencia, tiene unas gigantescas posibilidades. Tanto, que cuenta con más de 200 funcionalidades diferentes.

Todo esto, puedes verlo en movimiento y explicado al detalle en el video de la demo que Màrius tuvo la amabilidad de hacer con Jordi. Atento a todo lo que cuenta porque hay mucha chicha.

Con un abanico tan amplio de recursos, el nivel de personalización de tu tienda y de la experiencia de compra del usuario, se elevan a un nivel superior. Al mismo tiempo, la productividad de tu equipo y el rendimiento de todos los canales involucrados, también se disparan.

Solo con lo que te he contado en esta introducción, seguro que ya estás deseando saber más. Por eso no te voy a hacer esperar más y me pongo manos a la obra con el análisis de LogiCommerce pero, en esta ocasión, añadiremos un epígrafe en el que entraremos en materia sobre su funcionamiento.

Vamos al lío.

Características

Como acabamos de comentar, hablamos de más de 200 funcionalidades, con lo que uno de los puntos más fuertes de LogiCommerce, es su capacidad de ofrecer recursos a cualquiera, en función de sus necesidades.

Entrar en detalle en todas ellas, sería prácticamente inabordable en un post (yo creo que haría por lo menos un eBook). Así que, después de pensarlo bastante, lo que vamos a hacer es ir de los aspectos más amplios a algunos destacados que pueden ser más concretos.

#1- Amplio recorrido y mucha experiencia

No hay tantas empresas que lleven dedicadas al eCommerce 23 años. Para nosotros esto es una garantía porque, lo que significa, es que tenemos un software que ha sabido evolucionar con el mercado. Por lo tanto ha tenido necesariamente que pulir lo que originalmente no era óptimo, e implementar mejoras permanentemente.

Si a esto le sumamos el hecho de que la misma empresa matriz, también tiene un proyecto paralelo llamado Trilogi: una agencia eCommerce que se ocupa de todos los servicios que un comercio electrónico pueda necesitar (consultoría, marketing, diseño, desarrollo…)

¿Por qué destaco esto último? Pues porque, como te puedes imaginar, todo ese conocimiento y esa experiencia, han fluido de manera bidireccional. El resultado es que no tenemos “solo” una plataforma eCommerce excelentemente diseñada en lo técnico… también está pensada desde el punto de vista estratégico para ser plenamente eficiente.

#2 – Simplificación de procesos y autonomía para el cliente

Podría escribir dos epígrafes distintos, pero, como lo segundo es consecuencia de lo primero y hay mucho por comentar, he decidido integrarlo de este modo.

La visión de LogiCommerce es clave en su éxito. Pensaron en una plataforma eCommerce muy avanzada, pero que no requiriese ser gestionada por un perfil excesivamente técnico (nada técnico, en realidad).

Esto procede, en realidad, de un análisis de quién y cómo gestiona un negocio online. El canal digital es eso: un canal, pero lo que hay detrás es un acto de venta que requiere de otros profesionales más allá de programadores e IT.

Por hacer la analogía de forma un poco burda ¿te imaginas gestionar un retail, y tener que pedirle al arquitecto o al contratista que construyó la tienda que te ayude a hacer una promoción o a meter nuevos productos en el almacén? Pues es casi igual de ilógico que necesitar de desarrollo para dar de alta una promoción o subir un feed de productos.

LogiCommerce ha creado una interfaz tan potente, pero tan intuitiva al mismo tiempo, que es capaz de entregarle el control total al gestor. Básicamente consiste en arrastrar y soltar elementos como mecánica. Esto aplica a la creación de los listings, la definición de la segmentación o la arquitectura del sitio web. Todo se hace arrastrando y soltando elementos.

#3 – Pensado para el SEO

Una web mal creada o un CMS ineficiente, son un problema enorme en muchos aspectos.

Resulta evidente que el usuario necesita interactuar con un entorno que sea funcional en lo técnico, accesible a todos los niveles de capacitación, usable, intuitivo y persuasivo. Esto tendrá un efecto muy directo en la conversión, pero también en la captación.

Infinidad de proyectos con buenas ideas y productos interesantes, fallan porque el tráfico no llega. En el caso de una tienda online, no podemos dejar de lado aquellas visitas que vienen de manera orgánica (el famoso SEO), pero una mala optimización puede hacer que nos volvamos invisibles a los ojos de los buscadores.

Google especifica una serie de buenas prácticas que se deben seguir a rajatabla, pero que se contravienen incluso de manera involuntaria. Uno de los pecados más habituales de los eCommerce es el contenido duplicado fruto de una mala arquitectura. Estos son los detalles en los que LogiCommerce pone especial cuidado, podrás confiar en tu tienda plenamente desde el punto de vista del SEO técnico.

#4 – Headless es omnicanal y versátil

El concepto Headless es algo fundamental para entender LogiCommerce. Por si alguien no tiene del todo por la mano lo que significa esto, ahí va una explicación:

Headless se refiere a la separación de la interfaz de usuario (front-end) y la lógica empresarial (back-end) en una plataforma de comercio electrónico. En otras palabras, en lugar de tener una plataforma de comercio electrónico integrada, que maneja tanto la interfaz de usuario como la lógica empresarial, el enfoque headless implica que la interfaz de usuario como la parte de gestión de empresa, se ejecutan por separado y se comunican a través de API.

Desde el prisma del marketing online, contamos con una tienda en la que se puede personalizar al máximo la experiencia de compra. Funcionará impecablemente independientemente de los requerimientos del comprador potencial y esto incluye el dispositivo o el canal por el que acceda.

Al utilizar una plataforma headless, es posible integrar fácilmente diferentes tecnologías y herramientas de marketing, como herramientas de personalización de contenido, programas de fidelización y sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), lo que nos permite proporcionar esa experiencia de usuario relevante y personalizada, al mismo tiempo que somos mucho más eficientes.

#5 – LogiCommerce como solución integral e integrable

Los clientes de LogiCommerce no necesitan prácticamente ninguna otra herramienta o servicio adicional. En cuestión de unos cuantos minutos podemos tener creada nuestra tienda y sería 100% viable, además de accesible, puesto que los planes de suscripción de LogiCommerce incluyen el hosting para cubrir las necesidades del sitio web y el ancho de banda, aunque hay algo que matizar.

Una característica de esta tecnología (basada en Java, por cierto), es que funciona en base a llamadas de sincronización a la API. Esto es lo que nos permite tener una comunicación en tiempo real con un ERP, un CRM… esto, obviamente, consume un cierto ancho de banda. No hay problema, ya que LogiCommerce lo tiene todo previsto y ofrece planes de sincronización, con distintos importes en función del volumen necesario.

También decía que es una solución integrable, que te permite conectarte con otras plataformas como marketplaces y centros logísticos, para unificar en una sola herramienta la gestión de órdenes o el stock.

Aunque va mucho más allá: pasarelas de pago, herramientas de email marketing, ERPs, CRMs… prácticamente todo tiene un plugin para integrarse con LogiCommerce. Además, no dejan de sumarse desarrollos que mantienen la plataforma plenamente actualizada al mismo tiempo que ayudan a que no deje de crecer.

#6 – Reporting en tiempo real

Creo que todos tenemos claro lo importante que es manejar los datos del negocio para tomar decisiones estratégicas. El problema es que la tarea de reporting, no solo suele ser tediosa: también lleva bastante tiempo.

Ahora súmale el manejar diferentes fuentes de datos y herramientas; todo se complica un poco más.

LogiCommerce resuelve ese aspecto conectando los datos de todas las herramientas, incluido Google Analytics. Luego nos ofrece una serie de informes prediseñados en los que se integra la información obtenida en tiempo real, de manera muy visual con distintos gráficos y tablas.

Si no encuentras uno que satisfaga tus necesidades, puedes crear uno partiendo de cero. Solo hay que soltar y arrastrar.

Coste

No siempre encontramos el nivel de transparencia en los precios de las herramientas. Parece que LogiCommerce ha optado por limitar el número de planes disponibles y especificar bien lo que incluye cada uno de ellos. Se agradece.

Contamos con tres distintos:

• Headless cloud: es el plan de inicio. Entre otros aspectos destaca que no ofrece la posibilidad de contar con front end. Tiene un coste de 69€ mes.
• Headless cloud + Web Front-End: la opción más recommendable para la mayoría de los usuarios, ya que nos ofrece una solución total. El precio de LogiCommerce Headless cloud + Web Front-End se queda en 99€ mensuales.

Adicionalmente hay un plan Enterprise, que es el más completo para negocios grandes. Si crees que te puede interesar, ponte en contacto con LogiCommerce para que te hagan una propuesta a la medida de tu proyecto.

Antes comentábamos el asunto del API Sync o sincronización de la API. Para que tengas también las tarifas mensuales correspondientes, tenemos: Essential (0€), Enterprise (11,90€) y Enterprise Advanced (29,90€).

Todas ellas incluyen 3.500 peticiones en total, la diferencia está en la cantidad de peticiones máximas por minuto.

¿Cómo funciona LogiCommerce?

En el canal de YouTube tienes una completísima demo realizada en directo con Màrius Rossell (CEO de la compañía). Te lo voy a dejar al final de este epígrafe, pero hay algunas cosas sobre el funcionamiento de la plataforma en las que voy a abundar un poco antes.

Lo primero que llama la atención es el entorno. Estás trabajando en una ventana de Chrome, pero la sensación que tienes es la de estar utilizado un sistema operativo diferente. Como el propio Màrius comenta: “parecería una versión de Windows, MacOS o Linux”.

La jugada es realmente inteligente, porque al basarse en referentes tan visuales y tan utilizados por los usuarios, la curva de aprendizaje se aplana notablemente. LogiCommerce es una plataforma que resulta realmente intuitiva. Olvídate de largas formaciones y de documentarte durante horas.

En ese escritorio del “sistema operativo”, tenemos acceso a varios menús desplegables en los que se incluyen los módulos y servicios contratados. Podemos acceder a nuestra tienda una vez montada, pero también a herramientas de marketing y la propia configuración del eCommerce a nivel de back end.

La interacción es tan sencilla como hacer click sobre las distintas carpetas y elementos, para moverlos, copiarlos, pegarlos o eliminarlos. Objetivamente te diré que no es fácil encontrar una manera más sencilla de crear una arquitectura web. Además, han tenido en cuenta que copiar un producto puede suponer un problema a nivel, precisamente, de urls. Con lo que nunca duplicará aunque tengas un mismo ítem en varias categorías, lo que pegará será un enlace.

La gestión de la logística, la información fiscal o los propios pedidos sigue la misma lógica y es igual de fácil. Todo es muy visual y se puede interactuar con los elementos sin tocar una línea de código.

Opiniones LogiCommerce

Por sintetizar un poco todo lo comentado: LogiCommerce es totalmente recomendable para cualquier negocio. Especialmente, para los que necesiten una plataforma de eCommerce versátil, segura, escalable y que les permita resolver la gestión rápida y sencillamente.

Otro aspecto que hace que sea una opción más que interesante, es que se trata de una plataforma que, sin ser multitienda, nos permite trabajar con un nivel de personalización increíble en detalles como elegir los territorios en los que quieres mostrar un producto o categoría o incluso los precios, que pueden ser diferentes según las distintas regiones y no necesariamente haciendo un cambio directo de divisa (que, por cierto, se realiza de manera automática con la cotización en tiempo real, si así lo queremos).

Tal y como lo hemos definido, parece claro que es una plataforma para cualquier negocio independientemente de su tamaño. Si miramos quienes trabajan con ellos, te das cuenta de que estamos ante una plataforma potente pero asequible (vendedores del tamaño y peso de Volkswagen, Munich, Energy System o Cupra, se alternan con marcas algo menos conocidas de muchos sectores diferentes).

Si te planteas empezar de cero un negocio, es una gran alternativa y, si ya tienes un CMS funcionando, te ayudan a migrar contenidos, productos, páginas, clientes… para que sea una transición sencilla.

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