Lo decimos así de claro: el sistema de automatización de ventas de Pipedrive es de lo mejor que hemos visto y, por eso, vamos dedicarle un artículo completo.
De hecho, nuestra idea es realizar una serie de análisis de las distintas funcionalidades de esta herramienta que, puestos en común, serán una guía bastante completa de aquello que nos parece más interesante.
Pipedrive es tan versátil y toca tantos aspectos, que es necesario detenerse en cada característica si lo que quieres es sacarle jugo a todo su potencial y no quedarte en la superficie.
¿Qué hace el sistema de automatización de ventas de Pipedrive?
Lo cierto es que la cantidad de tiempo y de recursos que consume la parte, digamos, más administrativa del proceso de ventas, es enorme. Mucho mayor de lo que podemos pensar si no hacemos el sencillo ejercicio de contar las horas que le dedicamos.
Pipedrive te ofrece un CRM de ventas que “trabaja” por ti, para que puedas liberarte de tareas repetitivas que no deberían requerir de tu atención. Hablamos, por ejemplo, de utilizar plantillas de emailing en función de la fase del embudo de ventas en que se muevan los prospectos.
Gracias a la automatización serás más eficiente en las ventas, ofrecerás una mejor experiencia, cerrarás más leads, evitarás tareas duplicadas y, por lo tanto, podrás trabajar con más clientes potenciales e ingresar más.
Funciones automáticas de Pipedrive
Hagamos un breve repaso por todo lo que tiene que ofrecernos la gente de Pipedrive en cuanto a automatización:
Sugerencias proactivas por IA
Esto es clave en el funcionamiento de las automatizaciones de ventas mediante Pipedrive. Se trata de un sistema inteligente que, utilizando tarjetas, nos va realizando sugerencias de automatización en tiempo real y siempre de manera contextual.
Es decir, si nos propone un cambio, será en el momento y el lugar adecuado. Si progresamos a otro punto, la aplicación ocultará automáticamente la sugerencia y/o nos mostrará una más adecuada para ese contexto.
En este caso la Inteligencia Artificial funciona con una eficiencia muy importante.
Recordatorio de acciones prioritarias
Nunca más se te volverá a pasar una cita o una llamada, Pipedrive te lo notificará con la antelación que tú decidas a través de cualquiera de los medios disponibles: email, notificaciones directas en la aplicación o en tu móvil.
Integración
API abierta y gratuita para sus usuarios. Al contratar el servicio recibirás la correspondiente clave API que, básicamente, te permitirá conectar con prácticamente cualquier software que utilices en tu eCommerce.
Webhooks
Por si no sabes lo que son, podríamos resumirlo en que es un sistema que favorece el intercambio de datos y lo sincroniza en tiempo real.
Es un asunto técnico, pero no te imaginas la cantidad de funcionalidades y personalizaciones que puede crear a partir de ellos un desarrollador.
Automatización de flujos
El sistema va más allá de recordarte que hagas ciertas tareas: las hace por ti, si así lo configuras. La mejor manera de no dejar prospectos estancados.
Puedes, por ejemplo, crear un flujo de emailing, de manera que se envíe un correo en el momento de crear un negocio o cuando se produzca un determinado cambio en el estatus del prospecto.
Datos inteligentes
Cuando te enfrentas a un nuevo cliente potencial, conocer más sobre él o ella puede ser la diferencia entre cerrar o no una venta. Aquí Pipedrive hace algo sorprendente: enriquece las tarjetas de clientes con información adicional que extrae de Google, Twitter o LinkedIn.
No solo tendremos el nombre, teléfono y correo, ahora contaremos con muchos más recursos para conocer la identidad de la persona del otro lado; un perfil completo. Todo ello, sin la necesidad de hacer una investigación larga y tediosa. Ah: y le otorga un rating para calcular la probabilidad de éxito en ese cao concreto.
En definitiva: la automatización de ventas de Pipedrive es una auténtica maravilla y una forma genial de mantener un registro de todo lo que ocurre con respecto a un cliente, pero siendo proactivo en cuanto a la realización de las tareas.
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Acerca del autor
Miguel Nicolás O'Shea
Soy Miguel Nicolás O'Shea y me dedico al marketing online.
Me dedico al SEO desde hace algunos años, al PPC desde hace algunos más y al copywriting de toda la vida.
He coescrito libros como Amazon. Manual de supervivencia en el marketplace nº1 de España o SEO para Ecommerce. También escribo en Oleoshop.com asíduamente.
