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Herramientas para montar una tienda online ahora que no hay más cojones

Verás; resulta que hay una pandemia global debida a un virus de origen animal llamado COVID-19. Tiene nombre de mascota con la boca torcida pero en realidad es bastante grave. Una de las consecuencias de esta infección es que se ha decretado el estado de alarma y eso ha supuesto que cierren los comercios físicos para evitar que las personas compartan espacios. Todo esto que te estoy contando sobra ¿verdad? Seguro que tú, que tienes una tienda, ya te habías dado cuenta del detalle.

Por cierto, acabamos de sacar este ebook de 88 páginas pensado para las tiendas de toda la vida que quieren vender online. Échale un vistazo 🙂

La cosa está como está y no es fácil, pero como diría un cuñado random, hay que hacer de la necesidad virtud. No te vas a juntar con tanto tiempo libre junto en muchísimo tiempo y lo puedes dedicar a hacer puzzles, poner música por el balcón o montar de una vez la tienda online que llevas rumiando en la cabeza desde hace demasiados meses.

Atento que te voy a dar las herramientas para montar una tienda online por ti mismo ahora que no hay más cojones. Cualquiera puede hacerlo y ya la optimizarás cuando le pilles el tranquillo. Eso sí: cuidado con el eCommerce que engancha.

Índice del artículo

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¿Por qué debería montar una tienda online ahora mismo?

Bueno, en el primer párrafo te estoy dando el argumento principal: porque en el corto plazo no hay otra forma de vender todo eso que tienes en el almacén. Eso sí; el canal online es una solución a corto, medio y largo plazo.

Cuando las cosas vayan volviendo a la normalidad poco a poco (cosa que ocurrirá pronto) será mejor que te hayas ido reforzando para salir a competir en las mejores condiciones. Cambiar de un modelo retail clásico a uno brick and mortar en el que se combinen los canales, te va a permitir cambiar la estrategia hacia la omnicanalidad. Teniendo en cuenta que el usuario interactúa de manera global con una marca y todos los impactos que recibe le ayudan a tomar sus decisiones de compra, es una baza que te va a generar una ventaja con respecto a los competidores que no la tengan y te equiparará a los que sí.

Además, y teniendo el contexto que viene, no está de más poder ampliar al máximo el público al que podemos llegar. El retail te limita a quien puedas captar de manera local (casi de proximidad), mientras que con el eCommerce abres el abanico de manera nacional e internacional.

¡Ni pero ni pera!

Aquí me pongo serio y amenazo con la chancla. Ya sé que me vas a decir que es muy complicado, que tú no eres “informático“, que ahora no puedes contratar a un “webmaster“, que no tienes Photoshop, que Hosting te suena a golpe con la mano abierta en toda la cara pero en inglés y que la abuela le pega a la lejía escondidas… pero todo eso son pretextos.

¿Si te digo que hay formas de hacer tú mismo tu propia tienda sin que te afecte todo eso de lo que te quejas? ¿Si te pongo en un solo post las principales herramientas para montar un eCommerce con tus manitas y un ordenador normalito? Pues eso, querida amiga Tauro de Badalona, es exactamente lo que voy a hacer a continuación.

Principales herramientas para crear un eCommerce (y rentabilizarlo)

Voy a dividirlas en unas cuantas categorías. Empezaremos con las que nos permiten hacer la propia tienda, después hablaremos de las que se ocupan de la logística y por último de la cuestión legal. Vamos, que este post es una caja de herramientas que te puedes guardar en favoritos para ir tirano de ella a medida que te surja la necesidad.

Software para tiendas online

Desde hace mucho tiempo se ha popularizado el uso de los llamados CMS (content manager system) que son una serie de programas pensados para trabajar con un conocimiento más limitado de programación. Me refiero, por supuesto, a casos como el de WordPress o, en el caso de los CMS específicos para comercio electrónico, PrestaShop o Magento.

Lo que ocurre es que estas soluciones requieren de un mayor conocimiento técnico, están bien diseñadas desde el punto de vista de la gestión pero para montarlas hay que saber un poco de todo lo comentado en la sección: “¡Ni pero ni pera!” excepto de lo de la abuela, que es cosa exclusivamente suya y ya es mayorcita.

Como te he dicho que la idea es que lo puedas hacer tú sin contar con nadie, te voy a proponer dos alternativas integrales. Funcionan ambas en modo suscripción y con tu pago mensual engloban la inmensa mayoría de los aspectos operativos de la web. Hosting, mantenimiento, pasarelas de pago… y encima cuentan con unos editores muy potentes pero sencillos de utilizar, asistencia técnica y bases de conocimiento que te resuelven las dudas más comunes. Solo tienes que dedicarle un poco de tiempo y ahora eso no es un problema, incluso lo agradecerás.

Shopify

Esta es la primera de las soluciones integrales de las que te hablaba. Poco a poco se ha convertido en una de las mejores herramientas para crear tiendas online, especialmente para personas que, como tú, quieren algo sencillo aunque sea menos personalizable en cuanto a funcionalidades (pero no está nada mal ¿eh?). Según su propia web hablan de 1.000.000 de negocios que, utilizando su plataforma, han generado 155 millones de dólares en ventas.

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¿Qué incluye Shopify en su cuota mensual?  Depende del paquete que contrates, obviamente, pero desde el más básico tienes acceso a la creación de tu propia tienda online (blog incluido) sin limitación de productos, soporte 24/7, conexión con redes sociales, creación manual de pedidos, códigos descuento, certificado seguro SSL o recuperación de carritos abandonados. Esto en el plan básico que sale por 29$ al mes y es más que de sobra para empezar a digitalizar cualquier negocio.

Por cierto, las ventas reciben un cargo también, concretamente de 2,4% y una comisión fija de 0,25€ si lo gestionas con Shopify Payments y un 2% adicional en el caso de utilizar otro proveedor de pagos (por que lo tengas en cuenta).

Para personalizarlo tienes infinidad de módulos que aportan funciones avanzadas en casi cualquier cosa y temas para diseñar una tienda online muy resultona.

Oleoshop

En esta línea también puedes recurrir a Oleoshop que es ideal para emprendedores como tú en una relación calidad/curva de aprendizaje/precio. El back end es realmente sencillo de utilizar, hacerte con su sistema de módulos te llevará solo unos minutos porque es realmente amigable. De hecho te permite en cuestión de unos cuantos clicks poner a la venta productos físicos pero también eventos como conciertos o congresos, cursos e incluso servicios.

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Obviamente, al igual que Shopify, las tiendas online que crees con Oleoshop funcionan sin problema en terminales móviles y pueden montarse en varios idiomas.

¿Qué incluye Oleoshop? El plan básico (cuesta sólo 19€ mensuales) y es ideal para negocios medianos ya que permite subir hasta 100 productos. Por supuesto el hosting está incluido y tiene una transferencia de datos ilimitada además de 2 GB de almacenamiento, diseñador de arrastrar y soltar, multiidioma sin límite de lenguajes, integra el blog… vamos que está muy, muy bien.

Además, y por comparar con Shopify, tiene una ventaja económica importante y es que, ademas de ahorrarte 10€ en la cuota mensual, no cobran ninguna comisión por transacción.

Asesoría legal

El tema de las leyes en Internet siempre es un poco espinoso. Ya sé que he dicho que la idea es hacer tú mismo todo el trabajo y, para ello, mi primer consejo es que hagas como El Lute y te saques la carrera de Derecho en estos días tontos, a ratitos.

Como ese consejo es una mierda y soy consciente te voy a dar un recurso que vale oro.

Marina Brocca es una consultora en protección de datos y negocios digitales, especializada en RGPD. Lleva un montón de auditorías hechas con lo que sabe que el 90% de los casos son idénticos y ha diseñado una serie de kits específicos.

El pack de plantillas legales para eCommerce más de 15 documentos diferentes que van desde la política de privacidad o cookies a todo lo necesario para cumplir con el RGPD y la protección de datos. Además de esto tienes guías e instrucciones para cumplir con todos los aspectos. Este kit, en concreto, sale por menos de 100€ y viene preparado para actualizar los datos necesarios marcando en rojo lo que hay que sustituir.

Ver kits legales de Marina Brocca

 

Logística

Claro, está muy bien vender online pero alguien tendrá que mover los paquetes de aquí para allá. Al tener un negocio funcionando es probable que exista algún acuerdo con una empresa de transportes. En este caso plantéale a tu agente que vas a empezar a vender online a través del eCommerce y explorad juntos las posibilidades que te ofrecen, previsiblemente vas a tener un mayor volumen así que podrás apretarles un poco en las tarifas.

Si no lo ves claro o necesitas valorar otras opciones, en el mercado hay comparadores como Packlink Pro que consultan en tiempo real los precios en diferentes proveedores buscando siempre el más económico.

Por cierto, un detalle tonto que no lo es tanto: ¿has pensado en las cajas? porque en una tienda le preguntas a la gente si quiere bolsa y listo, pero si vas a hacer envíos es importante que lleguen bien protegidos (hay mucho dinero perdido en las roturas, créeme). Ahora mismo una de las mejores opciones que se me ocurren es la de Kartox que fabrica embalajes y  cajas a medida de gran calidad y, en estos momentos tan complicados (con lo de la pandemia que te comentaba antes, ya sabes) están haciendo un 10% de descuento en toda su tienda online.

Comprar cajas para ecommerce en Kartox

 

¿Qué mas puede hacerte falta? Yo creo que tienes todas las herramientas y recursos básicos para montar una tienda online por ti mismo. De todas formas, si ves que necesitas algo aquí estamos para echar una mano.

(Y vigila a la abuela)

Comentarios

15 comentarios para "Herramientas para montar una tienda online ahora que no hay más cojones"

  • El 24.03.2020 , Víctor ha comentado:

    Habrá que utilizar el cese de actividad de abril para empezar con Shopify y cambiar un par de lámparas en casa

    Gracias Jordi

    • El 24.03.2020 , Jordi Ordóñez ha comentado:

      No es mala idea! Para parir webs rapidas es lo mejor 🙂

      Saludos!

  • El 24.03.2020 , Javi de VistiendoHogar ha comentado:

    Hola Jordi, otra herramienta interesante para el transporte, es un comparador que además puedes cerrar los envíos con ellos (te pasan etiqueta si es requerida y todo) además es fácil contactar con ellos, precios van entre 1 y 10 euros por debajo de los costes de los operadores, según donde envíes el paquete, nosotros lo hemos utilizado para Canarias, Ceuta, Melilla, Holanda, Suiza, además de para la península y nos hemos ahorrado bastante dinero con ellos. El nombre es GENEI, nosotros lo usamos para dos de nuestras webs: vistiendohogar y vistiendohotel son de textil hogar, a veces nuestros paquetes tienen un volumen considerable (edredones, mantas, etc…).

  • El 24.03.2020 , Pedro ha comentado:

    Mejor que un comparador de envíos como packlink o genei, si realmente vas en serio con la venta online y quieres que las cosas funcionen desde el principio, es usar una herramienta de gestión de envíos profesional como Outvio.

    Nosotros llevamos más de 6 meses con ellos (después de haber usado comparadores) y funciona de maravilla. Está integrada con nuestra tienda en Shopify y sincroniza los pedidos y sus estados, etc de forma automática. Sacamos de 10 a 15 pedidos al día con ellos en menos de 5 minutos (literalmente).

    La combinación de Shopify+Outvio es una muy buena opción para vender online, ya que con las dos aplicaciones lo tienes todo (portal, pagos y envíos).

    Jordi, échale un vistazo a ver qué te parece.

  • El 24.03.2020 , Carmen ha comentado:

    Nosotros con GENEI hemos tenido que dejar de trabajar… la ifnormación en envíos, sobre todo internacionales muy poca información, y en caso de problemas, lo solucionábamos más rápido nosotras llamando a la agencia que esperando a que Genei moviera.

  • El 25.03.2020 , Ignasi ha comentado:

    Buen artículo, Jordi. Veo que no hablas mucho de ella en tus artículos, tampoco en éste ¿crees que está quedando obsoleta la solución wordpress+woocommerce?

    • El 25.03.2020 , Jordi Ordóñez ha comentado:

      obsoleta, no, pero no la recomiendo nunca. Siempre softwares nativos para tiendas online. Mucho mejor!

  • El 02.04.2020 , Sergio ha comentado:

    Me he desvelado y me he acordado de tus post… No es la primera vez, jejejeje

    Pues si, la verdad es que es el mejor momento para trabajar en esto ahora que no hay mas cojones.

    Me parece un post ideal, ya que la gran mayoría de personas no tendrán conocimientos técnicos y antes de volverse locos buscando con que herramientas empezar, tú cómo experto en esto ya les estás mostrando el camino.

    Gracias Tito por tu post tan fáciles y entretenidos de leer más haya de tus conocimientos pro en la materia.

    Seguimos ON

  • El 05.04.2020 , Miriam ha comentado:

    Y PrestaShop? creo que es el más usado en España por e-commerce y es gratuito y fácil de usar, por qué no?

  • El 08.04.2020 , Marta Bueno ha comentado:

    Hola Jordi,
    Creo que nos conocimos en un pasado no muy lejano….
    y te he encontrado por casualidad leyendo tu post, que por cierto me ha encantado.
    Tengo una situación un poco especial después de haber cerrado mi tienda física y me quiero lanzar ya a montar una tienda online, asi que te haré caso y me tiraré a la piscina.
    Me imagino que te necesitaré en algún momento…hablamos!

    Gracias!

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