Jul 132017 1 Response

SEOPlus: La batalla por aparecer en Google se libra en Alicante

Con 8 ponencias sobre las últimas técnicas SEO, esta cita organizada de nuevo por la agencia Webpositer es una invitación al conocimiento, el networking de calidad y el acercamiento a una disciplina esencial para entender el presente de la transformación digital.

Webpositer, una de las agencias de posicionamiento web y marketing online pioneras en España, junto con Luis M. Villanueva y Álvaro Sáez «Chuiso» organizan la tercera edición de SEOPLUS Congress 2017, el evento gratuito sobre SEO más importante del país por el número de asistentes presenciales y en streaming, y por su repercusión online.

El próximo viernes 21 de Julio, el escenario del Paraninfo de la Universidad de Alicante se volverá más digital que nunca, gracias a las 8 ponencias de algunos de los especialistas en posicionamiento web más destacados de España. Desde las 8:30 a las 20:00 horas, los asistentes a SEOPLUS Congress 2017 tendrán la oportunidad de conocer las últimas tendencias y las técnicas más avanzadas de la mano de intervenciones rigurosas y avanzadas con rondas de preguntas para resolver todas las dudas de los apasionados del marketing online.

¡Veníos leñe, que yo voy! 😀

Más info en http://seoplus.tv/congress-2017/

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Jul 122017 7 Responses

Prime Day: olvídate de los chollos y piensa en fidelizar

Andaba yo leyendo comentarios previos y durante el día del Prime Day sobre los chollos de Amazon y me puse a pensar algo que ya me dio por barruntar hace un año.

El Prime Day no va sobre los chollos y sobre los grandes descuentos.

El Prime Day va de cómo Amazon se monta un día con descuentos tochos para que te hagas una cuenta Prime y gastes más al final de año.

¿Que tú eres una rata de biblioteca de los precios y sabes que dos webs más allá lo venden más barato? No te preocupes, a Jeff Bezos le da igual.

Las quejas y las cuñaladas

Hace tiempo hablé sobre las cuñaladas. Las puñaladas o cagadas de cuñao. Algunas de las que he leído estos días son:

  • Ah, sí, suben el precio dos días antes y luego lo rebajan
  • Es un timo, dicen que tienen descuentos altísimos y en realidad son los descuentos que puedes encontrar en otros lados
  • No voy a pagar un membership de algo para acceder a unos descuentos
  • Las ofertas de este Prime Day han sido una mierda comparadas con otros años
  • Los productos en venta parecen una liquidación de esto a lo “Aliexpress”

Vamos por partes. Prime Day es uno de esos “días sin IVA” que inventó el bueno de JC en Mediamarkt. Pero, si bien ese día perseguía vender stock como madafakas, el Prime Day no busca eso.

Lo que ha conseguido Amazon Prime

Amazon ha conseguido una cosa con Prime que no han conseguido muchos programas de fidelización: que lo entiendas y que seas fiel.

¿No os ha pasado alguna vez que os metéis en un programa de fidelización y no lo pilláis?

Aquí tiene su tarjeta de fidelización totalmente gratuita.
¡Con ella acumulará puntos! 1 punto por cada 6€ gastados.

Excepto en algunos productos en los que conseguirá 2 puntos por cada 6€ gastados.

Ah. Estos productos de aquí, no. Estos no acumulan puntos porque ya están muy rebajados.

¡Estos puntos los podrá gastar en compras en nuestra tienda!
Bueno, podrá gastarlos en todas las tiendas físicas repartidas por toda España.
En la online los puntos van por otro lado. Bueno, que no hay, vamos.

¡Pero en las físicas todo bien!
Puede ir a 600 km de su casa y ahí podrá redimir esos puntos que tanto le ha costado conseguir.

Estos puntos podrá canjearlos a partir de que sume unos 60 puntos, que equivalen a 1€ cada uno.
Lo cuál quiere decir que le regalamos unos 60€ por cada 600€ gastados. ¡Eso es un 10% de sus compras que recupera! Esto los americanos lo llaman cashback. Como la canción esa del Rock The Cashback.

¿Que dónde puede saber cuántos puntos lleva acumulados?
Bueno, lo estamos desarrollando.
Pero muy pronto podrá.

A estas alturas, si el cliente no ha vomitado ya del mareo, probablemente habrá sufrido 2 ictus al intentar calcular cuántos puntos acumulará comprando una corbata. Es muy posible que la use para ahorcarse delante de la puerta del Departamento de Marketing como medida de protesta.

Amazon Prime: es fácil y lo pillas

Pues bien. Amazon ha conseguido que pilles a la primera de qué va su programa de (llamémoslo) fidelización. Vas aquí y te lo explican:

  • Tienes 30 días gratis para probarlo. Después 10,99$ al mes (19.95/año según Ignacio de Acumbamail.com)
  • Envío gratis y ultra rápido en 50 millones de productos
  • Acceso a Prime Video
  • 2 millones de canciones en Prime Music
  • Acceso a Prime Reading
  • Series originales en audio en Audible
  • Juegos en Twitch Prime
  • Acceso ilimitado para subir fotos a Prime Photos
  • Si tienes la Visa Amazon te devuelven 5% de todo lo que compres
  • Acceso 30 minutos antes a las ofertas Prime

Y ya. No te tienes que comer la olla. Eso lo tienes siempre, sin acumular puntos ni hostias.

Es por eso (y otras cosas ben hechas) que tiene 85 millones de miembros de pago en todo el mundo.

¿Salen los números?

Vaya si salen. No es solo que tengas a 85 millones de personas pagando “trinco trinco” cada mes. Además, los suscriptores de Prime gastan más que los no suscriptores.

Y es aquí donde esto pasa del membership a un programa de fidelización (tócate los bemoles) de pago.

Citando esta noticia del Business Insider y según un estudio de este julio de Consumer Intelligence Research Partners:

New data from the Consumer Intelligence Research shows that customers who spend $99 for an annual Prime membership go on to spend an average of $1,300 per year with the retailer, nearly double the amount spent by non-member customers

Es decir, que una peña que está pagando 130$ al año para tener, básicamente, envíos ilimitados gratis, se gasta el doble que un consumidor normal de Amazon.

En concreto, hacen unos 25 pedidos al año con ticket de 1.300$.

La cifra estimada de miembros de Prime del total de clientes de Amazon (en USA) es de 2 de cada 3.

Podría seguir enrollándome, pero mejor te lo explica un tío con camisa

Creo que mejor os dejo este vídeo que compartió me llegó ayer vía Eloy de Imaginarium y donde Doug Stephens de Retail Prophet, autor del libro (recomendado) The Retail Revival: Reimagining Business for the New Age of Consumerism, lo explica muy fino.

Por petición popular, retiro el vídeo en Flash. Podéis verlo aquí: http://www.bnn.ca/video/amazon-prime-day-is-less-about-sales-than-generating-loyalty-retail-expert~1164348

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