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Feb 202017 10 Responses

Guía: ¿cómo hacer SEO en Amazon?

Señor Ordóñez, nos gustaría saber ¿realmente se puede hacer SEO para Amazon? Me encanta que me haga esa pregunta. La respuesta es sí, yes, oui, ja… No sólo se puede hacer es que debe hacerse si quiere uno comerse un torrao en el marketplace por excelencia.

Razones para hacer SEO en Amazon

Como lo de “comerse un torrao” me ha quedado excesivamente sintético voy a desarrollar más la respuesta.

Si leíste este post que escribí hace poco sabrás que a nivel Estados Unidos Amazon ya está vendiendo la mitad de todo lo que vende el eCommerce (y subiendo año a año). Esto nos hace ver que la relevancia en sus búsquedas es importante ahora mismo, pero va a ser vital a corto plazo.

Por otra parte aunque muy relacionado con el punto anterior, tenemos el estudio de Bloomreach sobre el estado de Amazon en 2016 que, entre otras cosas bastante interesantes, nos dice que cuando un comprador busca un producto empieza por hacer su búsqueda a través de Amazon antes que en un buscador (ahí os repartís un 28% Google, Bing y Altavista Baby) y hablamos de búsquedas transaccionales.

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Además, y ojito con este dato, 9 de cada 10 usuarios buscan el producto a adquirir en Amazon aunque lo hayan encontrado en otro vendedor.

Has flipao ¿eh?

¿Cómo se hace SEO en Amazon? ¡¿CÓMO?!

Lo primero que necesitas saber es que Amazon tiene su propio algoritmo y sus propios factores de ranking. Tienes que conocerlos para poder hacer ASEO (ojalá cuajen estas siglas)

El algoritmo de Amazon recibe el nombre de A9, que curiosamente parece entre  nombre de androide asesino y perfume de señora (Anaïn Anaïn, de Cacharel ). En esto gana de calle a pingüinos y pandas.

Según te cuenta la gente que tiene contratada Bezos aquí, A9 empieza a funcionar antes que se produzca el mismo hecho de la búsqueda. Esto es porque se han dedicado a analizar enormes cantidades de información, observado patrones de búsqueda y, por supuesto, indexar todo el contenido de las fichas, ahí empieza el suggest.

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En el ejemplo vemos lo fino que va el sistema de recomendación que: “analizando big data, search patterns e indexando muchísimo” nos ofrece compresores de aire y compresas posparto.

Esto no significa que no se utilicen keywords. Obviamente sigue siendo la forma en la que el usuario interactúa con el buscador (al menos hasta que Alexa no diga lo contrario). Una vez introducidas las palabras clave el sistema determina qué resultados son interesantes para el usuario en cuestión y es cuando entran en juego los factores de ranking.

Factores de ranking orgánicos en Amazon

Aquí quería yo llegar, esta es la parte de la chicha. Para Amazon, igual que para Google, existe una relevancia en los resultados. Obviamente en el caso del eCommerce la relevancia está en el porcentaje de posibilidades de cerrar la venta especialmente, pero hay bastante más.

  • Ventas: es “curioso” pero cuanto más vende un producto más alto aparece en las SERPS… y por más keywords (los productos que tienen un ranking más alto llegan a devolver resultados para más de 8 keywords diferentes)
  • Categorización: Amazon te pide que indiques una categoría al dar de alta tu producto para desambiguar si fuera preciso.
  • Fullfillment: con esto se refieren a cuatro casuísticas que pueden darse para un producto:
    • Vendido y enviado por Amazon: es bien, bien
    • En el programa Prime: bien
    • Vendido por un tercero con logística y almacenamiento de Amazon: mal.
    • Vendido y enviado por un tercero: ya, ya sé por quién pregunta pero no ha venido (muy mal)
  • Keywords: hazte una keyword research que la vas a necesitar.
  • Descuentos: tienen poca incidencia en el ranking, pero la tienen.

¿Cuánto peso tiene cada uno de los factores?

Pues según un informe de Ripen eCommerce, lo que prima es el ranking de ventas y después que sea vendido por Amazon, el título del producto y que sea prime.

Hay dos factores que penalizan: cuando los productos NO son vendidos por Amazon, eso sí, si por lo menos es Prime te resta menos que si tú te lo guisas y te lo comes y encima no eres Prime.

SEO on page en Amazon

Pues si tenemos claro que se puede hacer SEO en Amazon, por aquello que dos y dos suman cuatro desde que Pitágoras iba en pantalón corto, no quedará otra que hacer SEO onpage con la ficha de producto.

Lo primero que tienes que hacer es una keyword research, sin eso no hay SEO que valga. Eso sí: ten en cuenta que las palabras clave que se utilizan dentro de un eCommerce tienen un carácter diferente a las de una keyword research al uso.

Los usuarios están metidos hasta las trancas en las fases decisivas de la compra, las búsquedas son de tipo transaccional (las informacionales se suelen reservar para los motores de búsqueda). Esto no implica que uses la fórmula: comprar+keyword y te quedes tan pancho, el propio contexto hace que se sobreentienda ¿acaso tú entras en el Corte Inglés, sección moda joven él y cuando te pregunta la señora teñida de rubio aquello de “¿en qué puedo ayudarle?” le respondes “comprar jersey barato Barcelona”?

Es verdad que la traslación no puede hacerse de manera 100% idéntica, porque a Amazon le pedirás algo mucho más concreto. Veamos este ejemplo con un pantallazo que así los posts quedan más largos:

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¿Veis el suggest? Las keywords son:

  • Tipo de prenda + marca + genero”
  • Tipo de prenda + marca + color”
  • Tipo de prenda + marca + característica

Vamos que le estás diciendo a la señora del pelo teñido de rubio de Amazon algo muchísimo más concreto.

Y no te quiero contar si nos metemos en el tema de la tecnología. Si quieres comprar un móvil de la marca que más lo peta (no he podido evitarlo) verás que el comprador busca referencias comerciales o incluso años concretos de fabricación.

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Así que, para tu keyword research es una buena idea que tengas en cuenta todo este tipo de palabras (y usa lo de siempre: la herramienta de Adwords, “uberssugests”, “semurushes” y “demáses”)

Los 6 puntos para optimizar el SEO de las páginas de producto de Amazon

Lo más importante es vender (para posicionar en Amazón también) por lo que todo lo que ayude a aumentar las ventas te ayudará a rankear más arriba.

Título

Los has visto: son muy largos e hiperdetallados. Intenta introducir bastantes términos de tu keyword research (las páginas de Amazon rankean por varios muchas veces).

Descripción

¿Te gusta escribir? Espero que sí, pero si no busca a alguien que lo haga por ti porque lo óptimo es que sobrepases los 1.000 caracteres.

Otra cosa que Amazon valora mucho es que pongas viñetas que ayuden a estructurar de manera visual las fichas (se recomiendan 5 como mínimo)

Información de producto

Rellena todos los campos, no cuesta nada y luego cuando la gente busca filtrando por una determinada característica no sale y claro, nos enfadamos.

Las fotos

Mira las fotos son importantes siempre. A los usuarios les gustan las fotos, a Amazon les gustan las fotos, a todos nos gustan las fotos.

Sube todas las imágenes que puedas de cada producto y que estén a buena resolución (Amazon las pide a 1.000×1.000 píxels)

Reviews

Tu producto necesita tener un buen puñado de estrellas. Lo óptimo es que tengas al menos 15 criticas por producto y que de promedio superen las 4 estrellas.

Descuentos

Pues esto no es en sí mismo un factor de ranking, pero lo que pasa es que mejora el CTR al aparecer el precio anterior tachado. Además, previsiblemente, venderás más y eso pone feliz a Jeff.

Herramientas SEO para Amazon

También hay, claro, puedes tirar para algunas de las cosas de herramientas SEO estándar (especialmente para la keyword research), pero hay específicas.

Te recomiendo que le des un vistazo a la suite de AMZ Tracker que tiene bastante chicha.

Cuenta con un tracker en si mismo para que sigas las posiciones de tus keywords (y competidores) pero también es interesante el optimizador SEO, que revisa tus páginas y te dice si la estás liando en alguno de los puntos clave. Es parecido al clásico semáforo de Yoast para WordPress, o a mi me lo recuerda.

Además, tenemos a los amigos de Sistrix, que hace un tiempo sacaron su Amazon Keyword Tool.

Concluyendo

Se puede y se debe hacer SEO para Amazon. Si has llegado hasta aquí sin saltarte demasiados párrafos sólo puedo ofrecerte mi mano tendida y un firme apretón (de manos)

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Oct 102016 6 Responses

Google Penguin 4.0: ¿cómo afectará al ecommerce?

Hace unos días saltaba la noticia más esperada por muchos SEOs y por muchos usuarios penalizados por Penguin. El algoritmo que combate la poca calidad de los links por fin llegaba a su versión definitiva, la 4.0, donde actuará en tiempo real. Esto significa que, después de muchos meses de espera (qué meses, ¡años!), por fin tenemos la versión final del animalico clasifica-enlaces.

Para entendernos, Penguin es uno de los algoritmos que utiliza Google para clasificar los resultados de búsqueda. Penguin estaba centrado en la calidad de los enlaces y se sacó con la finalidad de premiar/penalizar los malos/buenos links y, por qué no decirlo, de pasar la escoba en un mundo de resultados de búsqueda manipulados a base de enlaces spammeros.

Una web que tenía mogollón de links apuntando a una URL en concreto con un anchor text concreto (por ejemplo, “noticias de ecommerce”) y que, además, tenía muchos de esos links desde sites de baja calidad, pillaba cacho. Una recuperación de Penguin no era fácil, puesto que había que limpiar dichos links y/o desautorizarlos a través de Google Search Console y la penalización no se quitaba hasta que el algoritmo volvía a refrescarse.

El tiempo real

La nueva actualización de Penguin, la 4.0, actuará en tiempo real. ¿Significa eso que pondré un link malo y a los 2 minutos Google me penalizará? No, hombre, no. Google tiene más cosas que hacer que estar todo el día pendiente de tus enlaces. Lo que hará es tener en cuenta ese o esos enlaces cada vez de recrawlee tu web o cuando indexe una de tus URLs nuevas con links externos. Es decir, Penguin no actuará en tiempo real de ya a ya, perotampoco tendremos que esperar 2 años para saber si nuestro perfil de links es bueno o malo.

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Penguin es parte del core

Ahora Google Penguin es parte del core del algoritmo de Google, como lo es Google Panda, lo que significa que se incorpora al algoritmo central y se suma a los más de 200 factores de ranking que usa la gran `G` para clasificar el contenido. Complementa, así, al otro algoritmo incorporado hace relativamente poco al core del algoritmo: Panda, centrado en la calidad de los contenidos y en la experiencia de usuario: arquitectura de información, velocidad de carga, originalidad de los contenidos, adaptación de la web a los diferentes dispositivos…

De esta manera, es más importante que nunca conseguir enlaces naturales, lo cual es un oxímoron en sí. No hay nada menos natural que intentar conseguir un enlace natural. Vamos a escribir un post e intentar que sea súper bueno y que nos enlacen desde N lados, pero tendremos que pedírselo primero a alguien para que comience a enlazar. ¿O somos tan buenos que eso se hará solo?

¿Y qué pasa con la compra de links? ¡Todos compramos links! Pues, como siempre, con cabeza señores, con cabeza.

Penguin 4.0 es más granular

Lo bueno de Penguin 4.0 es que actuará antes y de forma más granular. Eso significa que podremos ver los resultados de los enlaces para bien y para mal y también que no nos pegará una castaña entera al dominio. Si tenemos una URL que está siendo atacada, pongamos por la competencia a través de backlinks (enlaces externos apuntando a ella) tóxicos, esa URL caerá en los rankings, pero no arrastrará a todo el dominio. Eso está muy bien, porque pondera la calidad de los enlaces y no hace que una página con mucha ponzoña haga caer a todo el site.

Además, el hecho de que actúe antes, nos permite limpiar esos enlaces-ponzoña antes y salir antes de la penalización.

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Al loro con tus enlaces

La parte mala de esto es que se abre un magnífico campo para la experimentación de “voy a ver si te hundo”. Pongamos por caso que somos los primeros o los segundos en los resultados de búsqueda para “juguetería infantil online”. Un competidor con mala baba y ganas de probar a ver qué pasa, podría enviarnos de un día para el otro 4.000 enlaces con la palabra clave “viagra” desde webs de baja autoridad o, directamente, desde webs penalizadas o granjas de enlaces para hacernos caer. Y vería el efecto de esa caída mucho antes.

Por lo que, señores, se abre la veda para el SEO negativo, chequeen sus enlaces entrantes más a menudo porque estas cosas, por desgracia, pasan. ¿Cómo chequearlos? Podemos hacerlo desde Google Search Console o utilizando magníficas herramientas de pago como Ahrefs.

Machine learning

Google está apostando fuerte por el machine learning. Así lo confirmó en su día cuando, en octubre de 2015, anunció Rankbrain. Parece ser que Penguin 4.0 tiene también ese componente de machine learning. Es decir, que se nutrirá de lo que vaya aprendiendo para ir definiendo mejor cómo clasificar los enlaces de manera que pueda organizar mejor los resultados de búsqueda.

Eso significa que, probablemente, no tenemos que esperar resultados de salir o entrar en una penalización a corto plazo, puesto que el bichito todavía está aprendiendo.

¿Modificaciones en los avisos por acción manual?

Otro punto que se ha ido aclarando estos días sobre Penguin 4.0 es qué pasará con las acciones manuales.

Si se detecta que tu site tiene un esquema de enlaces entrantes chungo y es detectado por un humano (un Quality Rater de Google, un tío que no sabe de SEO, pero sabe de las directrices de calidad de Google), se nos avisará por Google Search Console para que limpiemos ese perfil de enlaces entrantes. Ese aviso se conservará.

Pero también existirán penalizaciones algorítmicas, que son las que se dan cuando un bichito de Google se incorpora al core principal. Es decir, de las que te echan abajo los rankings de una URL sin previo aviso (no es una acción manual) y de las que solo te darás cuenta si trackeas la posición de tus keywords a diario (en sites tochos) osemanalmente (en sites menos tochos).

Te recomiendo que contrates a un profesional del SEO o que te agencies un software de trackeo de keywords como puede ser SEMRush, Sistrix o SERPBook y que tires del informe de tráfico orgánico de Google Analytics para ver cambios en tus visitas de orgánico.

Sí, también puedes usar Google Search Console para ello, pero los datos no son en tiempo real, si no que ves datos de dos días para atrás, así que vía Search Console, te enterarás dos días después de si una de tus URLs tiene una castaña.

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Vale pero llevas 1.000 palabras. Cuéntame ya cómo afecta Google Penguin 4.0 al ecommerce

Pues, de la misma manera que a las otras webs. Y aquí podía haber acabado el artículo, pero son las 23:00h y mira, me he despejado y ahora mismo podría enrollarme con 1.000 palabras más. No temáis, no voy a hacerlo.

Con Penguin, estamos hablando de un bichito centrado en evaluar la calidad de los enlaces y eso no tiene una forma especial de gestionarse en un ecommerce o en un site corporativo.

Vale, en un ecommerce solemos construir enlaces y centrar nuestras estrategias de linkbuilding en la homepage (es a donde van a morir la mayoría de links) y en las páginas de categoría. Pero eso no es diferente de construirlos hacia la home o la página de servicios de una web corporativa.

Bien es cierto que en ecommerce podemos crear estrategias de linkbuilding tales como UGC (User Generated Content), crear productos inventados que hagan fliparse a la gente y compartirlos, incluso regalar productos durante todo un día para que la noticia salga en todos lados. Pero esas estrategias, al final, lo que buscan son enlaces a una URL u otra y con un texto u otro, así que esto no es diferente de otros sites.

Los enlaces tienen un origen. Esa web de origen tiene una temática que engancha o no con la nuestra, una autoridad, una forma de enviarnos el enlace, un texto ancla de ese enlace, un conjunto de enlaces enviados a webs externas… y todo eso es lo que tiene en cuenta Don Google para determina si, como decía Johan Cruyff, ese link “es bien o no es bien”.

En conclusión

Los enlaces malos hacen llorar al niño Google. Y te harán llorar a ti también. Cuida tu perfil de enlaces. Para profundizar en el tema, te recomiendo estos magníficos vídeos de Sistrixsobre factores de ranking en 2016 donde profesionales como Fernando Macià, Lakil Essady, Javier Lorente, Natzir Turrado, Pedro Martínez o Sergio Simarro hablan de temas que tienen que ver con este artículo como:

Artículos interesantes que hablan sobre Penguin 4.0

Este artículo apareció hace unos días en Ecommerce News (lo escribí yo, vamos xD)

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