ProfesionalHosting.com: quiénes son, opiniones, servicios y entrevista con David Garcia (CEO)

A David de Profesionalhosting le conocí vía e-mail cuando me presentó los servicios de hosting de su empresa, ProfesionalHosting. La verdad es que me los ha dejado probar y van de coña, así que le ofrecí hacer una entrevista en mi blog para promocionar sus servicios (por qué no decirlo) y para hablar del siempre complicado mundo el hosting para ecommerce.

¿Quién está detrás de Profesionalhosting?

Profesional Hosting es una empresa que se formó en el año 2.002 (son veteranos en esto del alojamiento web). Su equipo técnico y comercial está situado en los headquarters de Almería, mientras que tienen otra oficina en Madrid donde podemos encontrar a perfiles de trabajadores puramente técnicos.

El equipo humano de ProfesionalHosting está formado por 23 personas de perfiles variados para los distintos departamentos de Dirección, Administración, Comercial y, sobre todo, soporte técnico y especializado.

Como empresa hay que decir que son un ejemplo de lo que es Internet. Como ocurren en muchos casos, se parte de un área de especialización y, a medida que los clientes van demandando otros servicios, se va replanteando el negocio, creciendo y adaptándose para ofrecer una solución integral.

Así que este es exactamente el caso de ProfesionalHosting que empezó siendo una empresa dedicada al alojamiento web y, a día de hoy, lo sigue siendo poniendo mucho el foco en la asesoría de este tipo de soluciones como valor añadido, pero también registran dominios y desarrollan páginas web, lo que hace que tengas en un solo partner cubiertos bastantes frentes.

Servicios de alojamiento de Profesional Hosting:

La verdad es que en lo que se refiere a servicios el catálogo es muy atractivo, destacaría los siguientes:

• Hosting especializado en Prestashop
• Hosting especializado en WordPress
• Hosting especializado en Moodle
• Hosting especializado en Magento
• Hosting compartido Linux y Windows
• Hosting geolocalizado
• Servidores VPS (genéricos y especializados para WP y Presta)
• Cloud hosting
• Servidores dedicados: SSD, Windows, Linux y Cloud elástico
• Servidores para streaming de audio y vídeo

De los hostings optimizados para CMS de eCommerce te cuento en profundidad un poco más adelante, pero deja que me detenga en algunos de los otros servicios.

Lo referente a VPS es muy destacable ya que cuentan con servidores virtuales que podríamos definir como genéricos para cualquier tipo de producto y luego con algunos específicos para Prestashop, Magento o WordPress (entre otros). Estos son los que nos ofrecen en los planes más altos por su potencia a la hora de lidiar con muchas visitas recurrentes, versatilidad en general y lo fácil que resulta escalarlos a medida de nuestras necesidades.

Si estás metido de lleno en la generación de contenido multimedia también te interesa saber que cuentan con servidores para vídeo y audio. Los precios son bastante razonables partiendo de los 15,96€ mensuales y todos incluyen oyentes simultáneos ilimitados para que tu podcast o radio online aguante lo que le echen y lo mismo te digo de sus servidores de vídeo aunque son algo más caros por el motivo obvio de la transferencia que requieren.

En cuanto a otros servicios, por ejemplo, ya te decía que se pueden gestionar las compras, renovaciones y transferencias de dominios.

Planes de Profesional Hosting

El catálogo de servicios es realmente amplio y, como puedes ver tú mismo, muy orientado hacia el hosting profesional y el eCommerce. Por esto es importante que conozcas exactamente en qué consisten sus diferentes planes y así encuentres el que mejor encaje en tu negocio.

Por lo general, en ProfesionalHosting se incluyen 4 planes diferentes en el caso del hosting subiendo las características en función de los requerimientos. Llama la atención la buena relación entre el precio y las características técnicas y de servicio de cada uno de estos planes.

El hosting Prestashop de ProfesionalHosting

Su servicio de alojamiento para tiendas online hechas en Prestashop comprende, desde 3,92€ al mes:

• Hosting CloudLinux
• Espacio Disco Duro 3GB SSD
• Espacio para hasta 1.000 productos en el catálogo
• Transferencia Ilimitada
• Ip y Datacenter España espana
• Panel Plesk Onyx
• Licencia Plesk
• Ayuda Prestashop
• Autoinstalador prestashop
• Seguridad Avanzada
• Backup Diario
• Antispam entrada/salida
• SSL Si (Let’s Encrypt)
• CDN CloudFlare

No me negarás que como inicio es bastante interesante, los siguientes son los planes llamados proyecto, avazado y experto. Si escalas en prestaciones subes hasta 5,20€, 9,60€ y 16€ al mes respectivamente a cambio vas añadiendo espacio de disco duro, cantidad de hostings o número de productos. Para que te hagas una idea el plan top de hosting profesional para Presta se mueve en estos parámetros:

• Hosting Cloud VPS
• 30 Hostings incluidos
• Espacio Disco Duro 20GB SSD
• Espacio para más de 5.000 productos en el catálogo
• Transferencia Ilimitada
• Ip y Datacenter en España
• Panel Plesk Onyx
• Ayuda Prestashop
• Soporte específico de Presta
• Autoinstalador prestashop
• Seguridad Avanzada
• Backup Diario
• Antispam entrada/salida
• SSL Profesional
• CDN CloudFlare

Insisto en que hablamos de 16 euros al mes, por lo que es más de un 50% más barato que el hosting que podemos encontrar en Loading.es

Creo que no hace falta recalcar mucho más la importancia de tener un hosting profesional en Prestashop y las características que debe tener, pero hace no mucho tratamos sobre este tema en el blog precisamente con el equipo de Profesional Hosting, léetelo y así podrás tomar la decisión manejando todos los datos.

El hosting Magento de ProfesionalHosting

Si has elegido Magento como CMS también te interesará darle un vistazo a los cuatro planes de los que disponen y que mantienen las mismas denominaciones y precios que los de Prestashop: Inicio por 3,92€, Proyecto por 5,2€, Avanzado por 9,6€ y Experto por 16€ mensuales.

No te detallo las características porque son básicamente las mismas que en el caso de Prestashop en lo técnico. Aún así hay una puntualización importante y es que si quieres alojar un Magento 2 tienes que optar por el plan experto ya que los otros tres sólo admiten versiones de Magento 1.9 e inferiores.

Hablemos del CMS que hablemos incluyendo WordPress, Moodle para formación o uno desarrollado ad hoc para ti te ofrecen algunas ventajas bastante interesantes y a tener en cuenta:

• Dominio gratis para aquellos que lo necesiten. Esto es así durante el primer año con lo que debes tenerlo en cuenta de cara a la renovación.
• Asistencia gratuita a la migración: si estás pensando cambiarte de hosting pero te preocupa el proceso, ProfesionalHosting pone a tu disposición a sus técnicos para garantizar que todo sale como debería y sin cortes de servicio porque el negocio no para.
• Prueba de 15 días: si pasadas esas dos semanas no estás satisfecho te devuelven el dinero. Así minimizas el riesgo y esto siempre aporta un poco de tranquilidad extra.
• Seguridad: este es un aspecto que a todos nos preocupa. En Profesional Hosting están comprometidos con que tu tienda sea segura con lo que actualizan constantemente sus máquinas para evitar hackeos y, además usan SiteLock para encontrar y blindar vulnerabilidades, malware, backdoors y prevenir ataques de denegación de servicio (DDoS)

Opiniones de ProfesionalHosting

Yo, de alguna forma, ya te estoy dando mi opinión sobre esta empresa que, como ves, es muy favorable. Lo cierto es que siempre buscamos alguna más para tomar la decisión con todas las garantías que sea posible.

En este mismo post, en los comentarios, puedes encontrar testimonios interesantes, como la opinión de Antonio que tiene su tienda Presta con ellos y dice estar encantado a todos los niveles: tanto de servicio como de atención. Miguel Ángel, por su parte ha contratado con ellos un VPS en el que tiene diferentes proyectos y, desde su experiencia de más de 16 años pegándose con diferentes servidores y hostings, dice no haber encontrado nada mejor.

Podríamos seguir con Liss, Lola o Beatriz que insiste en lo bien que funciona y, además, nos cuenta que la mejora es constante porque siguen perfeccionando sus servicios día a día.

Estas opiniones de ProfesionalHosting surgen de manera totalmente espontánea por parte de clientes reales.

Hecha esta introducción que se me ha ido un poco de las manos en la extensión, vamos a por la entrevista con David para que nos cuente desde dentro cómo funciona .

¿Cuál es el fallo o fallos típicos que ves en los hostings para ecommerce?

En la actualidad prácticamente todas las empresas la mayor parte de las empresas venden hosting especializados para Prestashop, Magento, Wocoomerce, OScommerce, etc.. estos sistemas son complejos y tienen su peculiaridades.

Desde mi punto de vista con tocar 3 valores del servidor no puedes considerarte una empresa especializada en ninguno de estos aspectos. La especialización lleva años de enfrentarse a los problemas que dan estos sistemas y a sus peculiaridades tanto a nivel de servidor como a nivel de asistencia técnica que requieren.

Nosotros llevamos años adquiriendo experiencia en estas plataformas, especialmente en Prestashop, todos nuestros técnicos han sido formados para resolver cualquier problema de servidor con estas plataformas e incluso ayudamos en aspectos que las empresas de hosting no se meten ya que nuestra especialización llega a todos los niveles.

¿Cómo adaptar nuestro hosting a un proyecto que crece en ciertos periodos estacionales?

Actualmente la tecnología vps cloud permite a un cliente de forma eficiente y viable ahorrar coste para aquellos picos de trafico en que estacionalmente pretende tener un pico de trafico anormal.

Con ProfesionalHosting, el cliente puede ampliar el servicio de manera puntual desde un día, al tiempo que necesite. Si la envergadura del pico de visitas es alta, montamos soluciones en entornos como Prestashop donde hay un cuellos de botella en el uso de mysql queno se puede instanciar en varios nodos, hay que clusterizarlo.

ProfesionalHosting cuenta con una dilatada experiencia también en soluciones de alta necesidad de tráfico y clusterización de servidores web y servidores mysql.

¿Qué tal funciona Profesional Hosting para Prestashop y Magento?

Como hemos indicado somos una empresa especializada en estas plataformas a nivel de hosting.

Durante todos estos años hemos ido evolucionado (y seguiremos), desde el hardware del servidor, tipo de procesadores, RAM, discos ssd raid 10, software de visualización hasta la configuración de los servidores virtuales y hosting compartidos muy especificas para reducir el numero de quejas, problemas e incompatibilidades con Prestashop y Magento, así como una facilidad de adaptación a cualquier necesidad especifica con un cliente.

Y no solo nos quedamos ahí, damos soluciones a los clientes por ejemplo en el tema de la velocidad, aunque todo lo anterior este correcto y lo que falle realmente sea algo ajeno al hosting, por ejemplo un modulo que esta produciendo algún tiempo de demora en la ejecución, una plantilla, analizamos y avisamos al cliente de cual puede ser el fallo.

Por otro lado también ofrecemos abundante documentación y ayuda sobre el uso de Prestashop y mediante nuestro foro ayudamos a los clientes sobre problemas de uso del mismo. Como todo siempre es mejorable y valoramos los comentarios de nuestros propios clientes, pero consideramos que con lo que hay en el sector nuestro grado de especialización es alto.