En esta ocasión hablamos de una auténtica navaja suiza para monitorización de redes sociales y presencia online en general. Os traemos la review de Metricool una herramienta eCommerce con muchas virtudes.
Quien más, quien menos tiene una cuenta en Facebook, Twitter, Linkedln, Instagram, Google My Business o canal de Youtube y publica en ellas, recibe mensajes directos y, claro, también están la web y el blog ah, y las campañas de Google y Facebook Ads… Al final ir saltando de uno a otro servicio hace que perdamos tiempo y se nos escapen cosas. Puede llegar a ser tremendamente estresante.
Si, además de controlar tu presencia y el rendimiento de las publicaciones, quieres monitorizar lo que está haciendo tu competencia en esos mismos canales, súmale a esto unas cuantas horas más a la semana. Las propias redes no están especialmente bien diseñadas para este tipo de tareas de forma nativa.
Pues ahora que te hemos contado todos los problemas que ya sabías que tenías, ahora vamos con las soluciones que aporta Metricool en tu día a día.
La filosofía de esta herramienta es, a través de la integración de todos esos canales, centralizar en una sola plataforma todo lo que tendríamos que hacer en cada uno. En realidad, lo mejor de todo, es que lo hace aportando valor añadido con algunas características propias muy relevantes.
Características de Metricool
Vamos a ver de cerca cuales son esos atributos por los que merece la pena plantearse contratar Metricool para cualquier empresa que implemente una estrategia de marketing online (y mucho más si es un eCommerce).
Análisis de tráfico en tiempo real
Para las tiendas online es muy importante saber exactamente cómo está funcionando cada acción que llevan a cabo. Ya que el entorno digital nos permite reaccionar en tiempo real, es una carta que hay que jugar.
Con Metricool no será necesario tener a un experto en Google Analytics en la sala de control, su panel de tráfico en tiempo real es muy cómodo de visualizar y tiene la información imprescindible perfectamente ubicada a un golpe de vista.
Visitas, páginas vistas, mejores urls, mejores páginas, comentarios, fuentes de tráfico, países que refieren tráfico… te quitas complicaciones y vas directo al grano.
En Facebook, como en el resto de redes sociales, los datos son diarios, no en tiempo real, pero eso no hace que sean menos valiosos. Especialmente cuando lo que queremos es comprobar el rendimiento de un post concreto en una página o un grupo.
En este caso podremos consultar la cantidad de me gustas totales, medias diarias, datos individuales por post, balance de nuevos seguidores y seguidores perdidos (por citar algunos).
Informes
Esto es útil tanto para departamentos internos como, especialmente, para agencias y freelance que reportan de manera directa al cliente.
Metricool cuenta con una herramienta sobresaliente para hacer seguimiento de los resultados de las métricas que queramos controlar. No será necesario que saques un informe de cada medio y luego lo integres en un solo documento y, desde luego, olvídate de ir llenando a mano Power Points u hojas de Excel.
La plantilla es totalmente personalizable tanto en contenidos y secciones como en su apariencia. Con un par de clicks puedes crear tus informes y añadir tu logo. Además algunos planes Premium te permiten crear plantillas personalizables tanto en contenidos y secciones como en la elección de tus colores corporativos.
Esta funcionalidad permite programar una determinada frecuencia para que los informes se generen de manera automática y Metricool te los mande directamente al correo electrónico. Tienes un histórico para consultar o descargar los últimos 10 informes.
Por cierto; los informes se pueden exportar en PDF o en PPT por si quieres añadir lo que sea preciso y los entregues con un aspecto 100% profesional.
Calendario editorial
Gran herramienta para gestionar las publicaciones y tenerlas siempre a un mes o semana vista. De este modo cualquiera de los implicados en las tareas de creación y publicación tiene claro cuándo sale cada post y, lo que es aún mejor, hace que exista la posibilidad de publicar en todas las redes desde un único lugar, incluídas las publicaciones de Google My Business.
La programación puede ser exportada en formato CSV para gestionarla en una hoja de Excel y hacérsela llegar a terceros.
Publicación y programación
Como lees; Metricool programa y publica (incluso con multipublicación para sacar lo mismo en varias redes si quieres). Los posts quedan en el calendario y hasta el momento previo a salir, pueden editarse con los cambios que necesitemos realizar.
Puedes realizar posts en todas las redes que manejes habitualmente utilizando elementos multimedia, etiquetando a personas y poniendo enlaces (donde procede). Por cierto; los enlaces se pueden acortar automáticamente para resultar más agradables para el usuario visualmente pero son perfectamente seguidos por Analytics.
Si lo preferimos, en lugar del panel de administración de Metricool, podemos subir de manera masiva una serie de publicaciones utilizando un CSV o incluso mediante un feed RSS.
Otra cualidad del planificador es conocer cuáles son tus mejores horas para publicar, es decir, el momento donde tu audiencia está conectada. Lo que hará que tengas más posibilidades de que tu publicación llegue a más personas.
Responder mensajes y comentarios
Como hemos indicado al principio mantener todos los comentarios de tus redes sociales al día y las reviews de Google My Business es un trabajo en sí mismo. Metricool te permite optimizar esta tarea. Responde tus mensajes desde un mismo lugar sin tener que entrar y salir a cada red social.
Gestor de campañas PPC
Seguramente te sorprenda saber que desde el interfaz de Metricool puedes administrar e incluso crear tus propias campañas de PPC tanto en Facebook como en Google Ads. Su administrador es muy intuitivo y al presentar la información en dos pestañas, simultaneamos parte del proceso. No te preocupes si suena un poco complicado; no lo es y cuenta con un asistente para ayudarte.
Por supuesto, todas las métricas de las campañas y anuncios se integran fácilmente en los informes personalizados que genera la herramienta, con lo que el reporting es global.
Esos números se pueden incluso comprar entre campañas de una y otra plataforma, lo que resulta muy interesante a la hora de decidir dónde debemos invertir más
Monitorización de hashtags
Con el mismo interfaz impecable y una gran visualización de los datos a través de gráficas, Metricool está preparado para hacer un seguimiento de etiquetas tanto de Twitter como de Instagram.
Es más: nos permite hacer estudios de cuentas de las diferentes redes para ver cuál es su rendimiento comparado con el nuestro.
Análisis de competidores
Otra funcionalidad que te ahorrará mucho tiempo es el benchmark o análisis de competidores. Puedes incluir a tus competidores para analizar qué hacen y publican en redes sociales, de está forma podrás saber sus estrategias de marketing y analizar qué les funciona mejor para replicarlo en tu estrategia.
Link in bio de Instagram
Instagram no permite poner enlaces en las publicaciones, solo hay un único link clicable, el de la bio.
El link in bio de Metricool permite poner enlaces en todas las publicaciones para llevar tráfico a tu tienda online o a cualquier otra url. También permite poner botones que aparecen al clicar el link in bio con la información que quieras destacar. Una gran forma de llevar tráfico a tu web o tienda online.
Integrable con múltiples servicios
En realidad ya hemos ido adelantando este aspecto, pero de todos modos no está de más especificarlo. Puedes conectar a Metricool:
- Facebook, Facebook Ads y grupos de Facebook
- Instagram (cuentas profesionales de Instagram: Business o creador de contenidos)
- LinkedIn: perfil personal o perfil de empresa
- Canales de Youtube
- Google Ads, My Business.
- Web o Blog
Y, próximamente también se podrá conectar con canales de Twitch.
Precio
Son 6 planes distintos para necesidades diferentes. Especialmente en lo tocante a volumen de cuentas gestionadas.
- Free: gratuito para siempre. Solo puedes seguir una marca* (con sus redes sociales asociadas)
- Pro 5: sube a 5 marcas. 10€/ mes.
- Pro 10: sube a 10 marcas. 17€/ mes.
- Team 15: sube a 15 marcas. 29€/ mes.
- Team 25: sube a 25 marcas. 45€/ mes.
- Enterprise: sube a 50 marcas. 99€/ mes.
*Marca:
En Metricool una marca es el equivalente a un negocio con todos sus perfiles sociales. Es decir una marca sería: una cuenta o grupo de Facebook, una cuenta de Twitter, un canal de Youtube, un perfil de Google My Business, una cuenta de Facebook Ads y Google Ads, un perfil profesional de Instagram, cuenta personal o de empresa de Linkedln, web o blog.
Por cierto, aunque tiene una cuenta gratuita también dispones de una prueba para que explores las posibilidades de ser pro manejando múltiples perfiles.
Reseña sobre Metricool
Lo primero que debemos decir es que hemos dudado si meterlo en la categoría de analítica o en el de redes sociales. Tiene tanto de las dos disciplinas que resulta un tanto complicado.
A diferencia de lo que ocurre otras veces en las que un planteamiento demasiado ambicioso, no es en absoluto el caso de Metricool ya que ambas vertientes se manejan con una gran eficiencia.
Lo mejor de todo es, sin lugar a dudas, lo fácil que resulta de utilizar, lo asequible de su curva de aprendizaje y lo que potencia la productividad. Además ya has visto que tiene un precio realmente competitivo.
Es cierto que se puede echar de menos una cierta profundidad del histórico si solo tienes la cuenta free. Esto no ocurre en las cuentas Premium que guardan el histórico desde el momento en que conectas tus cuentas.
Si buscas herramientas potentes pero de aspecto sencillo e intuitivo, Metricool resuelve varias necesidades en una sola
Nuestra puntuación
- Número de caracterísitcas
- Precio
- Facilidad de aprendizaje
- Amigable para el usuario
Alternativas a Metricool
Acerca del autor
Miguel Nicolás O'Shea
Soy Miguel Nicolás O'Shea y me dedico al marketing online.
Me dedico al SEO desde hace algunos años, al PPC desde hace algunos más y al copywriting de toda la vida.
He coescrito libros como Amazon. Manual de supervivencia en el marketplace nº1 de España o SEO para Ecommerce. También escribo en Oleoshop.com asíduamente.
