Rebaid

Rebaid es una plataforma de reembolsos para Amazon que tiene, como principal característica y ventaja diferencial, la capacidad de generar ventas con un precio del 100% del producto.

A diferencia de otras estrategias y alternativas, los clientes que genera esta plataforma hacen sus pedidos sin aplicar un cupón de descuento de ningún tipo y esto resulta crítico a la hora de realizar el lanzamiento de un producto nuevo en el marketplace.

En realidad el modo en el que funciona es realmente sencillo; los usuarios registrados en Rebaid tienen acceso a un buscador en el que figuran todos los productos que están en ese momento a la venta. En cada ficha, además de la descripción, podemos encontrar el nivel de reembolso que ofrece cada vendedor y que puede ser del 100% o un porcentaje menor.

Cuando el usuario quiere redimir el reembolso deberá introducir el número de orden de Amazon para comprobar que todo se ha realizado de manera correcta y en un periodo de 5 a 6 semanas recibirá un cheque por correo emitido por Rebaid.

Es importante tener en cuenta que esta herramienta tiene como objetivo el generar tracción en las ventas, no reviews. Decimos esto para aclararlo desde el principio. No obstante tienen mecanismos para solicitar de manera voluntaria y sin obligación de ningún tipo, que los usuarios dejen su sincera opinión.

Características

Lo cierto es que resulta realmente sencillo trabajar con esta plataforma. Esta es una de las principales ventajas de Rebaid para los vendedores: prácticamente no tenemos que hacer más que comunicarles qué producto queremos incorporar a su programa, qué porcentaje devolveremos y cuántas unidades vamos a reembolsar.

De lo demás se ocupan ellos poniendo en juego determinadas características que veremos a continuación.

SFB (Search, Find, Buy)

Como vendedores podemos optar entre utilizar una url como tal o una serie de palabras clave en el buscador.

La ventaja de esto último es que estaremos potenciando el SEO en Amazon al conseguir conversiones a través de keywords y, por lo tanto, demostraremos una mayor relevancia que otros competidores para esos términos de búsqueda.

Gestión de usuarios por SMS

Rebaid incorpora la posibilidad de contactar con aquellos de sus usuarios que han redimido algún reembolso a través de mensajes de texto SMS. La principal ventaja de este canal de comunicación está en la tasa de apertura que, comparada con la del email marketing, es considerablemente superior (98% de aperturas SMS vs 25% en mailing).

En estos mensajes los vendedores pueden hacer un seguimiento real de las transacciones, fidelizar a los usuarios, tener un feedback real, generar engagement en las redes sociales y, aunque ya hemos dicho que sin ningún compromiso ni incentivo, solicitar a los compradores una review en Amazon.

Sistema seguro

En primer lugar es seguro por sí mismo. Según nos cuentan desde Rebaid, prácticamente no se dan casos de intentos de fraude entre la comunidad de compradores.

De todos modos, y pensando en la tranquilidad del vendedor, existen completos informes que la plataforma pone a disposición de los clientes para que puedan contrastar la información con la que reporta Amazon.

Tendremos 45 días para hacerlo y, en caso de detectar alguna irregularidad, podemos comunicarlo directamente a Rebaid para que tramite el reembolso a nuestra cuenta e investigue la situación.

Tampoco debe preocuparte que los usuarios compren grandes cantidades de producto para revenderlos. No solo está explícitamente prohibido, también cuentan con mecanismos activos como el de limitar la cantidad de unidades y compras que puede hacer un único cliente.

Elegimos el importe a reembolsar

La plataforma no nos exige en ningún caso hacer un reembolso integro del importe de la venta, queda a nuestro criterio elegir el porcentaje a aplicar.

Habitualmente, en el caso de nuevos lanzamientos, se recomienda estratégicamente que los productos ofrezcan un reembolso del 100% porque es el modo de generar una mayor cantidad de ventas. A menor porcentaje tendremos un gasto inferior, pero también menos transacciones (como es lógico).

Precio

Tiene una tarifa fija por cada producto redimido de 2,95$ sin ningún coste adicional, por lo que solo debemos multiplicar esa cantidad por el número de productos vendidos desde esta plataforma.

Esto es, en realidad, otra de las ventajas más importantes de Rebaid con respecto a otras estrategias de captación. Solamente pagaremos la cuota correspondiente en el caso de los reembolsos confirmados.

Dicho de otra forma: en el improbable caso de no vender ningún producto, se te devolverá el 100% del depósito inicial.

Opinión Rebaid

Podemos decir que está muy bien pensada porque es una forma efectiva de conseguir abordar uno de los principales retos para cualquier nuevo producto en Amazon: conseguir las primeras ventas e impulsarnos a la buy box.

Tal y como está creado Rebaid, consigue generar en los clientes una predisposición absolutamente positiva hacia la compra. Esto, de manera indirecta, influye también en la percepción del producto y de la marca con lo que puede ser una gran forma de fidelizar a esos clientes (y lograr, de manera indirecta, reviews o recomendaciones directas).

Por precio, transparencia, volumen de usuarios y características técnicas, Rebaid es una de las mejores plataformas del mercado para gestionar reembolsos.

Nuestra puntuación

Alternativas a Rebaid

Zonguru

Viral launch

Vipon

Unicorn Smasher

Acerca del autor

Miguel Nicolás O'Shea

CEO y Redactor en MiguelNicolas.es

Soy Miguel Nicolás O'Shea y me dedico al marketing online.

Me dedico al SEO desde hace algunos años, al PPC desde hace algunos más y al copywriting de toda la vida.

He coescrito libros como Amazon. Manual de supervivencia en el marketplace nº1 de España o SEO para Ecommerce. También escribo en Oleoshop.com asíduamente.