abr 182014 0 Responses

El libro negro del eCommerce: 8 – Página de categoría

Nuevo capítulo del “El libro negro del eCommerce“, dedicado a cómo hacer la mejor página de categoría para tu ecommerce

Las páginas de categoría suelen presentar problemas como los de la home page. Una vorágine de productos incapaz de digerir por parte del usuario que se pierde en páginas y páginas (1 de 50, 2 de 50, 3 de 50…) y que es incapaz de encontrar el producto que busca.

Contrariamente a lo que se cree, una página de categoría (como una home) no es un vomitado de productos a la buena de Dios. Debe ser una página práctica donde el usuario pueda encontrar lo que busca y que debe tener: buscador, filtros generales (ordenar por nombre, por precio, por relevancia, por más vendidos…) y filtros de atributos (mostrar solo ciertas tallas en el caso de camisetas, por ejemplo).

Es decir, debe ser un filtro categorizado para que el usuario encuentre lo que busca. Y la ordenación de los productos no tiene por qué ser alfabética (¿pa qué? ¿tú buscas los productos de la A a la Z?) si no por relevancia, por ejemplo, primero los más buscados o los más vendidos.

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abr 162014 0 Responses

El libro negro del eCommerce: 7 – Home page

Nuevo capítulo del “El libro negro del eCommerce“, dedicado a cómo hacer la mejor home page para tu ecommerce

La mayoría de problemas en las páginas web de tiendas online podrían solventarse si se pensara antes en lo que hará el tío que va a comprar y no en lo que creemos que hará el tío que va a comprar (traducido: lo que haríamos nosotros).

Otro gran problema es esa manía de utilizar la plantilla por defecto (o una gratis que encontramos por ahí) para sacar nuestra tienda online.

La mayoría de plantillas por defecto no están pensadas para vender (bien), si no para dar el pego y ser atractivas. Lo atractivo no es lo que acaba vendiendo. Lo atractivo y pensado para usabilidad del usuario y conversión acaba vendiendo.

Home page

El problema de la mayoría de homepages es que no resuelven el escenario que toca para que compre el usuario: conseguir que en menos de 3 clicks llegue al producto que busca.

Nos perdemos en infinitos slides, en destacar un porrón de productos y en presentar las mil maravillas de la tienda cuando, en realidad, si lo queremos destacar todo no destacaremos nada.

Así es, plantéate tu home como si fuese el escaparte de tu tienda física. ¿Qué le vas a ofrecer a ese tío que está mirando? Centra el tiro. Dale la información esencial para que sepa quién eres y qué haces y envíale hacia donde creas que querrá ir, no hacia donde tu quieres que vaya.

 

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