¿Has recibido un correo de Amazon solicitando un seguro de responsabilidad civil y no sabes por dónde empezar? No estás solo. Aquí te dejamos un resumen de lo esencial que necesitas saber sobre este nuevo requisito y cómo contratar esta cobertura.
¿Cuándo necesitarás el seguro de responsabilidad civil de Amazon?
A partir del 1 de septiembre de 2024, Amazon implementará una normativa clave que afectará a todos los vendedores que superen los 5.000 euros de facturación. Este nuevo requisito exige que cuentes con un seguro de responsabilidad civil para poder seguir operando en la plataforma.
Esta normativa busca proteger a los consumidores y asegurar que los vendedores puedan cubrir posibles reclamaciones por daños o lesiones causados por sus productos.
¿Qué debe incluir la póliza de seguro?
La póliza debe cumplir con las siguientes características:
- Tipo de Póliza: Seguro de Responsabilidad civil que cubra los daños que tus productos puedan ocasionar a tus clientes u otros terceros.
- Límite de la Póliza: Si vendes en España o en el resto del territorio de la Unión Europea la suma asegurada que debes contratar es de 500.000 euros y si vendes en el mercado norteamericano, la suma asegurada que Amazon exige es de 1 millón de euros.
- Franquicia: La franquicia es la cantidad de la que te haces cargo en cada siniestro y se deduce de la indemnización que le pueda corresponder al perjudicado en un siniestro y, por tanto, la aseguradora no la abonará. Amazon exige que la cantidad de la franquicia sea inferior a 10.000 €. Además, exige que este importe aparezca junto con la suma asegurada en tu certificado de seguro.
- Cobertura: El seguro debe cubrir el total de tus ventas de productos publicadas en Amazon.
- Asegurados Adicionales: Amazon y sus beneficiarios deben ser designados como asegurados adicionales y deben aparecer expresamente en la póliza como tal.
- Titular del Seguro: Debe coincidir con el titular de la “entidad jurídica” proporcionada en la Información de cuenta de Amazon.
- Capacidad de la compañía aseguradora: La compañía con la que se contrate el seguro de Responsabilidad Civil debe tener capacidad internacional de gestión de reclamaciones, es decir, debe poder actuar en reclamaciones extrajudiciales y también judiciales fuera de nuestras fronteras, y también debe tener una valoración financiera de S&P A- o AM Best A- (o superior), lo que significa que debe ser una compañía aseguradora solvente.
- Perfección del contrato y Firma: La póliza debe estar en vigor, es decir, emitida, pagada y firmada por el titular.
- Notificación de Cambios: La aseguradora tendrá la obligación de notificar a Amazon con al menos 30 días de antelación cualquier modificación, cancelación o no renovación de la póliza.
¿Qué es el seguro de responsabilidad civil y qué puede pasar si no lo tengo?
El seguro de Responsabilidad Civil responde a reclamaciones de terceros por los daños o lesiones que tus productos puedan causar. Si tu póliza está deficientemente contratada o no es la adecuada para cubrir esta actividad, Amazon podría suspender tu cuenta.
¿Cómo puedo contratar este seguro?
Segurecommerce ofrece la solución para cumplir con las nuevas exigencias de la plataforma. Esta empresa de mediación de seguros ofrece varias alternativas de seguro diseñadas específicamente para satisfacer los requisitos establecidos por Amazon, con varias compañías solventes con las que tiene negociada la inclusión de todos los requisitos que Amazon ha establecido.
Segurecommerce brinda desde 2020 soluciones personalizadas para e-commerce y vendedores online de todos los sectores, garantizando una protección de tu negocio completa y eficaz.
Para obtener más información y asesoramiento personalizado, contacta con Segurecommerce. Te ayudarán a cumplir con los nuevos requisitos de Amazon, garantizando la tranquilidad que necesitas.
Acerca del autor
Jordi Ordonez
Trabajo como consultor independiente de comercio electrónico y Amazon.
Clientes
Estrella Damm, Intersport, Bella Aurora, Lladró, Textura Interiors, Nice Things Palomas, Castañer, Due-Home y muchos otros clientes.
Conferenciante y profesor
Enseño y he sido ponente en: Meet Magento, Prestashop, Prestashop Day, SEMRush, Cambra de Comerç de Barcelona, ClinicSEO, Ecommbeers, Ecommbrunch, Ecommercetour.com, Ecommfest, EOI, ESIC-ICEMD, Foxize, Generalitat de Catalunya, Inesdi, Quondos y The Valley. Además, he realizado formaciones in-company para marcas como Orange y Adidas.
Escritor
Colaboro escribiendo artículos para el blog de Helium 10, Shopify, SEMRush, La Vanguardia, eCommerce-news.es, Marketing4ecommerce...
Socio
Helium 10, Jungle Scout, Avask, Sellzone, Socio de Soluciones para Vendedores de Helium 10, SaaS4Marketing, H10-wp.com y FBASuite.com
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