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Las 5 secciones de una página de producto

Las páginas de producto de un eCommerce, ese mundo con vida propia 🙂

¿Qué deben tener? ¿Qué información es prescindible? Vamos a desgranarlo 🙂

Las 5 secciones de la página de producto

A saber: título, imagen del producto, descripción, zona de compra y detalles adicionales.
Además, podemos sumarles un par más que veremos más adelante, pero primero desgranemos punto por punto.

1- Título:
Debe expresar claramente cuál es el producto. ¿A qué me refiero con esto?
Pongamos como ejemplo Play & Tour.
Un buen título de producto es Audioguía de Atenas o incluso Audioguía de Atenas en Español.
Un mal título, sería: Audioguía de Atenas en español 50 puntos en mp3.
Esa no es información relevante para el título de producto y puede ir perfectamente en la descripción. No mareemos al usuario. Vayamos al grano.

2- Imagen del producto:
Una imagen GRANDE Y CLARA de qué es lo que estamos vendiendo, a poder ser con posibilidad de ampliarla ya sea vía click -> imagen más grande o vía lupa/zoom.
Además, podemos añadir otras imágenes que ayuden al usuario a hacerse una idea del producto.
Y jamás olvidemos que un vídeo vale más que 1.000 palabras.

3- Descripción:
Concisa y que explique perfectamente el producto.
Atención:
No fichas técnicas, para eso ya podemos poner un PDF adjunto para descarga.
No biblias en verso, el usuario de Internet no se define por ser una persona que lea los textos largos 🙂

4- Zona de compra:
Claramente definida y con un diseño que pueda llamar la atención del usuario y donde se vea perfectamente:

  • precio
  • gastos de envío
  • precio rebajado si existe
  • hasta cuándo estará rebajado el precio
  • cantidad
  • atributos del producto (colores, gramos, etc)
  • botón de compra

Más claves sobre cómo hacer un buen botón de compra en este artículo

5- Detalles adicionales:
Información relevante (subrayo, relevante) que podamos darle al usuario en relación al producto que acaba de comprar.

Y, además, sumaría:
6- Comentarios sobre el producto hechos por otros usuarios.
Si bien es cierto que los clientes confiarán más en opiniones que puedan encontrar en sites como Ciao! o en foros que en los que puedan encontrar en nuestro site, no está de más tener una línea de comentarios abierta en cada producto para que los clientes puedan decir la suya.

7- Y, si queremos rizar el rizo, añadamos una zona donde el usuario pueda compartir ese producto en las redes sociales o vía e-mail 🙂

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Facebook: comunicar ofertas, sí. Vender, no.

Cada día son más las marcas (pequeñas y grandes) que cierran sus tiendas en Facebook.
Chicos, lo intentamos, pero la conversión en Facebook no es lo que las marcas, ni las agencias esperábamos.

Aún contando con una legión de fans en una fanpage, la conversión es mínima.
Como dijo un analista de Forrester Research:

“fue como intentar vender algo a la gente mientras está con sus amigos en un bar”

Ciertamente. Entramos en Facebook para interactuar con amigos, para cotillear, para ver novedades de nuestras marcas favoritas y para enterarnos de ofertas puntuales de las marcas, productos y empresas que deseamos seguir. Pero no para comprar.

No hay que olvidar JAMÁS que Facebook es una peluquería masiva (nuestra particular teoría al respecto en este artículo), un lugar de cotilleo sin más fronteras que “te acepto como amigo” y, en esencia, el sitio donde entras para ver si tus antiguos amigos están más gordos o calvos. No es la tienda en la que uno desea comprar. Es el sitio donde uno desea saber si la del 3º 2ª se ha teñido.

Entonces, si el f-commerce no triunfa, ¿para qué podemos usar Facebook?

  • Para interactuar con nuestros fans
  • Para mejorar nuestra imagen de marca
  • Para comunicar ofertas
  • Para montar promociones/apps virales que nos sirvan para captar datos
  • Para desviar tráfico a nuestras webs/tiendas
  • Para darnos a conocer a través de recomendaciones
  • Para aprender de las críticas que nos hacen los usuarios
  • Para saber la penúltima de todos tus contactos

Más información en MarketingDirecto

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