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Shopify: qué es y cómo puedes crear tu tienda online usándolo

Plataformas para tener una tienda en línea hay unas cuantas, pero ninguna tan famosa como Shopify. En ste post te hablo de ella y de lo que la hace tan especial.

Índice del artículo

  • 1 Qué es Shopify
  • 2 Características principales
  • 3 Shopify Plus
  • 4 Cuánto cuesta Shopify
  • 5 Quién usa Shopify
  • 6 Comparativa de Shopify vs otras plataformas
  • 7 Opiniones sobre Shopify

Qué es Shopify

Shopify es una plataforma de comercio electrónico en la que pequeños comerciantes y usuarios particulares pueden crear su tienda online con el propósito de vender sus productos en Internet. Shopify está en la nube, por lo que es un SaaS (Software as a Service).

Esta plataforma da la libertad a los usuarios de crear tiendas en línea al gusto sin necesidad de tener conocimientos de programación, de forma cómoda y fácil.

Shopify se ha convertido en una de las plataformas electrónicas de comercio más famosas y usadas a nivel mundial. Para que te hagas una idea de su éxito:

  • unas 800.000 tiendas corren sobre Shopi
  • en 175 países diferentes
  • en 2018, estas tiendas facturaron 41.1 billones de dólares

Shopify es una de las pocas compañías de SaaS dedicado a ecommerce que cotiza en bolsa y que cuenta con una plantilla de más de 4.000 empleados.

Características principales

Cuando decidas entrar en el mundo de Shopify, podrás probarla durante 14 días totalmente gratis para que así descubras si te conviene y se adapta a tus necesidades como comerciante.

Probar Shopify gratis durante 14 días

 

70 plantillas diferentes

Shopify da acceso gratuito a una decena de diseños de plantillas y temas para que puedas comenzar a personalizar tu página a partir de ellas. Además, tenemos 62 temas más de pago disponibles en su tienda con precios entre los 140$ y los 180$

Si no has registrado un dominio propio para tu sitio, Shopify te asignará uno también de manera gratuita, pero si ya tienes uno lo puedes configurar a la plataforma para que los clientes encuentren tu tienda.

Características de base

Una vez tengas tu tienda en línea creada, puedes, entre mucha otras cosas:

  • Administrar el catálogo: categorías, subcategorías, productos (con sus variaciones de tallas, colores, pesos…)
  • No hay límite de subida de productos
  • Generar precios diferentes en función de las cantidades pedidas
  • Generar códigos de descuento
  • Crear tu propio blog
  • Administrar los accesos de tus visitas a la tienda
  • Hacer seguimiento a tus clientes y sus pedidos
  • Crear el look & feel de tu tienda moviendo elementos en algunas de las páginas
  • Tener tu propio checkout con certificado SSL incluído
  • Ofrecer envío gratis
  • Incluir distintos gastos de envío
  • Recuperar carritos abandonados
  • Generar tu tienda en múltiples idiomas
  • Crear grupos de clientes
  • Generar devoluciones desde la propia tienda
  • Crear catálogos con dropshipping
  • Obtener 100€ de regalo para crear campañas de Adwords
  • Crear tarjetas regalo
  • Integrar tu tienda con Facebook y crear una Facebook Store
  • Crear informes sobre el comportamiento de los clientes en función a la ubicación, dinero invertido, etc.
  • Ver el estado de tu tienda y pedidos en tiempo real a través de la App de Shopify
  • Etc

Haz crecer tu negocio con las aplicaciones de la Shopify app store

Además, Shopify ofrece a sus usuarios la oportunidad de ampliar las funcionalidades de las tiendas online, por medio de 1100 aplicaciones distintas gratuitas o de pago.

Actualmente la plataforma cuenta con un servicio especial para dispositivos móviles, desde donde podrás personalizar tu página, vender y gestionar pedidos.

shopify app store

Soporte 24/7

El servicio de soporte técnico de Shopify está activo las 24 horas del día, los 365 días del año y tiene un funcionamiento impecable por lo que podrás aclarar tus dudas, ya sea con la ayuda de un agente o en alguno de  sus recursos creados para que los usuarios solucionen sus problemas.

Shopify Plus

Shopify Plus es el servicio para grandes empresas que usa gente como PepsiCo, Nestlé, Gymshark o Unilever para llevar su negocio al online.

A día de hoy, lo usan 5.300 negocios en todo el mundo, generando una facturación de 100 billones de dólares.

La tienda y el checkout, en este caso, es 100% personalizables (y se recomienda hacerlo con una agencia partner para que el resultado sea mejor) y, además, tenemos acceso a:

  • Shopify Flow: una plataforma para automatizar procesos que nos permitirá desarrollar programas de puntos
  • Launchpad: un servicio para crear ventas flash y filtrar los bots que entran a bichear nuestra tienda
  • Geolocalizar el contenido de tu tienda: idiomas, monedas, impuestos y gastos de envío distintos según desde donde venga el cliente
  • Permisos: roles y grupos de usuarios con distintos permisos
  • Seguridad: PCI DSS compilant
  • Sin límites: no hay límite de transacciones mensuales
  • Multi channel: puedes integrar tu tienda con Amazon, Pinterest, Facebook, Facebook Messenger, Instagram, Google Shopping, Wish o Buzzfeed, entre otros.
  • Integración con ERPs, CRMs o PIMs

No hay un coste oficial, hay que contactar con un agente para que te lo den.

Ah, y las comisiones por venta te las siguen cobrando igual, aunque más baratas.

kylie cometics shopify store

Cuánto cuesta Shopify

Antes te comenté que Shopify te ofrece un período de prueba de 14 días totalmente gratis, al finalizar este tiempo si quieres seguir debes contratar alguno de sus planes pagos:

Plan de arranque

Cuesta tan solo 14 dólares mensuales y se te descontará 2% de comisión por las transacciones realizadas.

Plan Basic

Tiene un coste de 29 dólares al mes y 2% sobre cada transacción.

Plan Shopify

Recomendado para comerciantes familiarizados con la plataforma y ya especializados en el comercio electrónico.

Su coste es de 79 dólares mensuales, y su comisión solo es de 1% por cada transacción que se realice.

Plan Advanced

Tiene un coste de 299 dólares al mes, y está destinado a las grandes tiendas online.

Una de sus principales ventajas es la (casi) ausencia de comisiones y límites, además, de la gran cantidad de funcionalidades que incluye.

precios de shopify

Comisiones y apps

Como has podido ver, Shopify cobrará una comisión por transacción que varía según el plan que adquieras.

Por transacción entendemos el uso cualquier método de pago para comprar, así que debes tenerlo en cuenta para hacer los números.

El coste de las apps también va a parte y se paga mensualmente.

Quién usa Shopify

Como la mayoría de las plataformas de comercio electrónico, Shopify es utilizada por emprendedores, comerciantes y empresas que quieren vender sus productos por Internet y gestionar todo el proceso de compra de forma automatizada.

También es muy utilizada por tiendas físicas que desean realizar sus pedidos a nivel nacional o internacional, ganando así reconocimiento en otras partes del mundo.

De hecho, si observamos un listado de DNVB (Digital Native Vertical Brands o Marcas Verticales Nativas Digitales) como el que elaboró hace poco Don Pablo Renaud, muchas de ellas están hechas sobre Shopify:

Y, en tiendas internacionales:

muroexe shopify

Comparativa de Shopify vs otras plataformas

Shopify es una muy buena plataforma pero, ¿es mejor que otras del mercado?

La respuesta es que depende del tipo de proyecto que vayas a crear. Habrás visto que muchas marcas nativas digitales o con productos propios usan Shopify. También muchas tiendas con dropshipping directo con Alibaba. ¿Por qué? La respuesta es porque son compañías que ponen el foco en cosas que no son la tecnología.

Shopify permite que cualquier hijo de vecino pueda crear una tienda online en poco tiempo y con 0 conocimientos.

Jaime Mesa y yo, por poner un ejemplo, creamos un tienda de dropshipping en 2 mañanas. Jaime te lo cuenta en este post.

Shopify vs Woocommerce

Woocommerce es el plugin de ecommerce más usado para WordPress.

¿Necesito conocimientos de programación?
Shopify
Woocommerce
A veces
¿Necesito hosting propio?
Shopify
Woocommerce
¿Necesito un gran presupuesto?
Shopify
Woocommerce
Depende de quien lo desarrolle
¿Tengo plantillas profesionales disponibles?
Shopify
Woocommerce
¿Puedo conectar todas las formas de pago?
Shopify
Woocommerce
¿Puedo conectar todas las plataformas logísticas?
Shopify
Woocommerce
¿Puedo conectar ERP y CRM?
Shopify
Woocommerce
Cuesta
¿Puedo escalar fácilmente?
Shopify
Woocommerce
¿Me cobran por cada venta?
Shopify
Woocommerce

Shopify vs Magento

Magento es una plataforma de tienda online de código libre usada por medianas y grandes empresas

¿Necesito conocimientos de programación?
Shopify
Magento
Siempre (o eso o agencia)
¿Necesito hosting propio?
Shopify
Magento
Siempre. Y dedicado, a poder ser
¿Necesito un gran presupuesto?
Shopify
Magento
La mayoría de veces
¿Tengo plantillas profesionales disponibles?
Shopify
Magento
¿Puedo conectar todas las formas de pago?
Shopify
Magento
¿Puedo conectar todas las plataformas logísticas?
Shopify
Magento
¿Puedo conectar ERP y CRM?
Shopify
Magento
¿Puedo escalar fácilmente?
Shopify
Magento
¿Me cobran por cada venta?
Shopify
Magento

Shopify vs Prestashop

Prestashop es una plataforma de ecommerce de código libre usada por pequeñas, medianas y grandes empresas

¿Necesito conocimientos de programación?
Shopify
Prestashop
Casi siempre (o eso o agencia)
¿Necesito hosting propio?
Shopify
Prestashop
Siempre
¿Necesito un gran presupuesto?
Shopify
Prestashop
Depende de quien desarrolle
¿Tengo plantillas profesionales disponibles?
Shopify
Prestashop
¿Puedo conectar todas las formas de pago?
Shopify
Prestashop
¿Puedo conectar todas las plataformas logísticas?
Shopify
Prestashop
¿Puedo conectar ERP y CRM?
Shopify
Prestashop
Cuesta
¿Puedo escalar fácilmente?
Shopify
Prestashop
Cuesta
¿Me cobran por cada venta?
Shopify
Prestashop

Opiniones sobre Shopify

¿Qué opinan los usuarios de Shopify? pues, de todo un poco, pero la mayoría de las opiniones son positivas. Y ¿para qué querrás saber lo que dicen los demás? En parte para valorar si le das una oportunidad a la plataforma o no.

Para buena parte de los usuarios, la razón para crear sus tiendas aquí y no en otra plataforma de ecommerce, es la posibilidad de vender productos ilimitados, pero también por la sencillez, comodidad y rapidez al trabajar con ella.

Pero Shopify no solo es ventajoso desde el punto de vista del vendedor sino también del comprador a quien se le facilita al máximo el proceso de compra. Esto es sumamente importante porque un proceso engorroso o muy largo, aleja a más de un cliente.

Contras de Shopify

Pero, como no todo puede ser perfecto, existe una minoría de usuarios que no tienen una percepción positiva sobre Shopify ¿por qué? precios, comisiones y planes muy costosos. Aunque esto es relativo, pues para alguien que tenga pocas ventas puede resultarle costoso, mientras que para una gran tienda el precio puede resultar irrisorio.

Otro de los puntos flacos de Shopify es el SEO. Si bien la plataforma está preparada para el SEO de contenidos, sus URLs no son amigables, no se nos permite introducir canonicals fácilmente (tienes que hacerlo por código) o modificar el robots.txt, entre otros.

Probar Shopify gratis durante 14 días

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Comentarios

4 comentarios para "Shopify: qué es y cómo puedes crear tu tienda online usándolo"

  • El 25.07.2019 , Enrique ha comentado:

    Desde que se fue un cliente de prestashop a shopify me intereso esta plataforma. Hace poco me pregunto si conocía a alguien que tocase shopify, lamentablemente no lo conozco. Sabia que pasaría y ya se lo advertí.. en Shopify hay lo que hay y no se puede programar cosas a medida. Hablo evidentemente de los planes Normales (nada de PepsiCo, Nestlé que esos me imagino tienen “carta blanca”)

    El principal escollo es que es un servicio en que no puedes tocar el código fuente, tienes una cierta flexibilidad a nivel de plantillas pero no puedes hacer lo que quieras. O dicho de otro modo, lo que tu negocio necesita.

    Cualquier agencia/freelance programador prestashop o de otras plataformas de código abierto se pasa el día modificando módulos, haciendo programaciones a medida, integrando con otras plataformas..etc. Por eso creo que debería estar en letras grandes en el apartado de contras, que tu plataforma esta limitada técnicamente exclusivamente a lo que te ofrecen y que no puedes meter las funcionalidades que te de la gana. Tampoco puedes maquetar el diseño que te de la gana.. esta claro.

    Aquí “técnicamente” es sinónimo de funcionalmente porque no vas a poder implementar todos los requerimientos funcionales que demande la tienda. Una cosa es no poner el “foco” en la tecnología y otra cosa muy distinta es que no puedas implementar las necesidades funcionales.

    Cuando comentas que shopiffy se puede conectar a ERP y CRM … pues lo veo muy cogido con pinzas.. desde luego tendrá módulos para los principales ERP/CRM del mercado pero pongo la mano en el fuego que ese ERP/CRM que usa tu pyme es muy probable que no lo tenga… y por tanto no puedas integrarlo.

    Saludos!

    • El 25.07.2019 , Jordi Ordóñez ha comentado:

      Muy interesante, Enrique, gracias!!!

    • El 31.07.2019 , Hector Merodio ha comentado:

      Buen artículo Jordi.

      Enrique en Shopify puedes personalizar el diseño al 100%, puedes programar y tocar las App haciendo funcionalidades exclusivas y conectarlo con todo o casi todo, nosotros lo hemos lleagado a conectar con un AS400

      Lo que es cierto es que Shopify sea para todo el mundo, si estas más preocupado del pixel, de la funcionalidad X que usa el 2% de tu tráfico y resulta que encima tienes 2000 visitas al mes…. Puede que Shopify no sea tu plataforma.

      Pero si quieres vender a cascoporro y olvidarte de tener una dependencia brutal de agencias y programadores…. Puede que te interese SHOPIFY.

      Scalpers, Pompei, Brubaker, Velites, Havet, Mam y muchas otras pasaron por PrestaShop, Magento, etc…. Y ahora son felices en Shopify 😉

      Por cierto Jordi, sobre todo en el escenario de Plus, Shopify empieza a pelear con Salesforce…. Aunque todavía en mi opinión Shopify Plus y Salesforce no son 100% comparables.

      • El 31.07.2019 , Jordi Ordóñez ha comentado:

        buenas Héctor! desde luego, Salesforce todavía es otra liga. Pero si has tocado su backoffice, sabrás que Shopify le gana por goleada en usabilidad. No hablemos ya de la facilidad en integrar funcionalidades (las básicas con apps). Estoy de acuerdo en que no son comparables 100%, pero si van a por ellos, yo me acojonaría 😀

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