Feb 132013

Aquí, un euro más barato o “Pesados, Internet no es ir a precio”

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Bienvenidos al rincón de las historias de los illuminati de Internet. En el capítulo de hoy, el caso de un señor que decía (dice) ser experto en comercio electrónico. Un comercial sin estudios de comercial que, un buen día, se puso a vender online pensando que era lo más sencillo del mundo.

El caso es que el señor se hizo una tienda online y comenzó a vender.
Su sorpresa es que no entraba nadie por la puerta.

Después de preguntar e investigar se percató de que la gente no entraba sola a las webs, hay que hacer cosas para que lleguen. Total, que como sabía mucho de estrategias comerciales, hizo lo que cualquier experto haría (risas), tirar por lo fácil y gastarse una pasta en Google Adwords.

El resultado no le fue mal. El tío vendía. Pero al cabo de 2 meses se percató de un pequeño detalle, estaba gastando más en Adwords que lo que le quedaba de margen por las ventas que generaba. No pasa nada, que no cunda el pánico. Eso se puede arreglar, solo hemos perdido unos cientos de euros.

Poco a poco, fue metiéndose más en el tema Adwords, sin probar otros palos de la baraja (e-mail marketing, redes sociales, SEO, etc) y, poco a poco, se le fue encendiendo la bombilla y desveló, como Neo en Matrix, el entresijo de Internet.

“¡Amigos, amigos!” gritó mientras entraba en el bar de abajo de casa: “¡He descubierto el secreto de Internet! Hay que bajar el precio porque eso es lo que busca la gente. Después del porno, lo que busca la gente en Internet es chollos, productos más baratos, cosas tiradas de precio”.

Y así armó su gran táctica de venta:
miraba los Adwords de su competencia y los clicaba (“jajaja, gastad, ¡malditos!”, se decía) y miraba qué Pesados, Internet no es ir a preciotenían los productos que vendía la competencia.
– Y, brillante él, los bajaba un euro de precio y lo ponía en el Adword: “Producto XXX – 1 euro más barato que en otras páginas”.

Magnífico. Brillante. Sublime. Apostuflant.

¿Le funcionó la táctica? Hombre, y tanto. La gente le compraba, pero entonces entró en guerra con el vecino del cuarto. El vecino del cuarto le copió la táctica y entraron en batalla de precios.

Ahora venden los dos. Sí. Venden. Pero tienen un margen irrisorio y ya no pueden cambiar la política de precios, de la que han hecho bandera en detrimento de otros aspectos. Ambos descubrieron el secreto de Internet y, mira, les va regulín regulero. Unos genios. A ellos les diré, una vez más: “Pesados, Internet no es ir a precio”

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7 Responses to Aquí, un euro más barato o “Pesados, Internet no es ir a precio”
  1. miguel galve Responder

    Buenas,
    Vale jordi, según tú opinión en este artículo, el precio no lo es todo… pero entonces ¿Qué propones? … ¿Qué es importante para tí y piensas que también para el cliente y que eso es capaz de superar el hecho de no ser el más barato de tu categoría de mercado?
    Saludos

    • jordiob Responder

      La competencia puede copiarte varios palos de la baraja:
      Copiar y mejorar el precio
      Copiar y mejorar la imagen
      Copiar y mejorar la comunicación
      Copiar y mejorar la distribución

      Pero jamás podrán copiar lo que sabes sobre tu producto, el servicio que le das al cliente y tu conocimiento del mismo. Esos son los puntos fuertes de un eCommerce y es donde creo que toda empresa de venta online debería invertir. Vender por ser el más barato no es una estrategia sostenible en el tiempo. Mira a Pixmania, por ejemplo.

  2. Nuria Responder

    No puedo hacer màs que darte la razòn, pero también creo que la asociaciòn de ideas: internet = chollo, està demasiado estendida entre los consumidores,

    • jordiob Responder

      Lo sé, es así de triste 🙁

  3. miguel galve Responder

    entonces ecommerce = personas… pero para que se entienda que existe un conocimiento especial, un asesoramiento que marca la diferencia… de alguna forma hay que reflejarlo ¿qué propones? mejores textos, textos más profundos… vídeos? estas cosas también se pueden copiar XD… al final solo quedaría el soporte/atención al cliente… pero eso la primera vez que entras a una tienda… si no llamas, en teoría… no lo sabes… XD

    • jordiob Responder

      Hombre, hay maneras y maneras de mostrarlo. Por ejemplo en latiendadezinnia.com tenemos chat, mail y teléfono y nos contacta mucha gente que queda alucinada con el servicio que se da. Entiendo que es complicado llegar a ese punto, pero prefiero vender menos y tener un servicio “de la hostia” que vender mucho porque soy el más barato. A la larga, el servicio me diferenciará y no podrán copiar la experiencia que tengo en el sector, pero el precio es muy fácil de mejorar 🙂

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