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Inflar el precio: engañando al usuario y quedando como un capullo

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La semana pasada Oscar Reales lanzaba un post sobre una de las estrategias más cutres de pricing que existe. Digamos que, por poner las cosas claras, se trata de engañar al consumidor haciéndole creer que algo vale mucho más de lo que vale y, después, aplicarle un descuento desorbitado.

La estrategia es más vieja que el cagar y se ha aplicado toda la vida en el offline, donde comparar precios era complicado. El sinsentido y cuando quedas como un capullo es cuando la aplicas en online, pretendiendo engañar a la gente que está a un clic de descubrir que les estabas tomando el pelo.

Os explico cómo funciona.

  1. Un fabricante fabrica un producto y le cuesta 20€,  lo vende a 40€
  2. Un mayorista lo compra a 40€ y lo vende a 55€
  3. Un distribuidor o retailer lo compra a 70€ y lo pone a la venta a 90€, que es el precio recomendado por el fabricante
  4. El consumidor final compra a 90€ algo que cuesta 20€. La cadena de intermediarios gana más o menos dinero y el fabricante no ve amenazado su mercado, puesto que el precio de venta recomendado lo pone él

El fabricante se esfuerza por hacer campañas de comunicación que hagan que algo que cuesta 20€ valga en la mente del consumidor 90€. Y su dinero le cuesta. Respect. Pero permitiendo praxis así (tú fabricas, tú puedes perseguirlas) se dispara al pié.

Cuando aparece alguien a quien el producto y la marca se la pela, se suele dar el caso que os comentaba. Si el precio recomendado de venta del fabricante es 90€, esta persona puede decir que vale 210€ y aplicar un descuento del 60% o el 70%

Hostias, el consumidor flipa: “¿cómo se lo hacen estos tíos? Tienen ofertas buenísimas del 70% Son unos genios”. Sí. O eso o que tú y ellos sois igual de gilipollas. Unos por intentar estafarte y tú por creértelo sin contrastar cuando tienes la información disponible a tiro de piedra.

Esta situación suele darse cuando, como digo, al que vende el producto se la pela el mismo y la marca. Mañana venderán otra cosa y tira millas. Estas praxis se pueden hacer porque quien vende no tiene ni un puto papel firmado con el fabricante, ergo, la denuncia es complicado que prospere. Si yo no firmo que pondré algo al precio que me digas, ¿qué me vas a contar?

Eso sí, el fabricante pierde porque:

  • El producto se intenta colar a un precio que no es el que es “¿210 euros vale esto? Están pirados”
  • La cadena de distribución se putea: la gente que tiene papeles firmados y tiene que pasar por el aro del precio recomendado por el fabricante se putea
  • La competencia desleal que supone meter X productos a la venta petándolos de precio respecto a los demás distribuidores es fatal
  • La imagen de marca quedará tocada
  • El producto, si se peta de precio, puede pasar a valer “eso” en la mente del consumidor. Imagínate que en vez de a 90€ lo venden a 50€. El consumidor pensará “si esto lo venden a 50€ es que no tenía esa calidad que me querían colar”

La cadena de distribución quedará afectada, pero el fabricante… uf, macho, ve colocándoles partidas de productos así a un “outlet” o un “site de compras grupales” cuyo modelo de negocio no existe. ¿Qué modelo de negocio tienes? Ninguno. No tengo producto, no me centro en nada, solo tengo una base de datos super segmentada de gente que está esperando chollos a 4 duros. Que os vaya bien a todos. Por no hablar de lo bien que queda que de ese producto no se venda ni la mitad en una campaña y al final te tengas que “comer” como fabricante o mayorista que les ha pasado ese producto media partida de ítems que pensabas que te ibas a quitar de encima. Ala. Ñam, ñam, ñam. Ahora véndelos a su precio normal.

Fabricantes, cuidado. Aquí el único que sale ganando es el site de chollos, que tiene más madera para vender y seguir alimentando esa idea de “consigo unos chollos que te cagas”. Y los consigue, porque siempre hay alguien haciéndoles el juego, dispuesto a devaluar su producto (fabricante) o a devaluar el producto que venden (mayorista).

Lo dicho, que os vaya bien. Pan para hoy.

Publicado el 18.05.2015 en SEO
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Comentarios

3 comentarios para "Inflar el precio: engañando al usuario y quedando como un capullo"

  • El 19.05.2015 , Crear Tienda Online de Exito ha comentado:

    Todo esto al final hace que muchos fabricantes no quieran vender a tiendas online porque desvirtuan su imagen.
    De todas formas quien apuesta por esta estrategia de inflar precios para poder poner un descuento muy visual, al final se está dirigiendo al consumidor que busca el precio más barato, que no significa que sea el más rentable.
    Saludos

  • El 19.05.2015 , Judit ha comentado:

    y cada vez más visto en los ecommerce de flash offers. Que luego lo buscas y lo encuentras más barato incluso que su oferta y te quedas con cara de WTF!

  • El 20.05.2015 , Erik ha comentado:

    Jugar con los precios hasta quemar el producto… Y como bien dicen en el primer comentario, hasta que el fabricante se cansa del mercado online.

    Jordi! aún no te he hecho ningún pedido 🙁 Soy un perezoso para cambiar las cuerdas de la guitarra…

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