FeedbackWhiz ist mehr als ein Amazon-Feedback-Tool. Ich würde sagen, dass es eine komplette Suite für Amazon-Verkäufer ist, die ihnen hilft, ihre Orthers zu verwalten, Feedback zu geben, mehr Bewertungen zu erhalten und auch ihre Angebote zu überwachen.
Inhaltsübersicht
Werfen wir einen Blick auf die 5 Funktionen dieser Software.
FeedbackWhiz Eigenschaften
Verwaltung der Aufträge
Die erweiterte Auftragsverwaltung ist ein komplettes Dashboard, in dem Sie Ihre Aufträge in Echtzeit sortieren und filtern können. 20 verschiedene Variablen, darunter:
- Name des Käufers
- Datumsbereich
- FBA / FBM-Bestellungen
- Aufträge mit Promotion
- Aufträge mit Rückmeldung
- Auftragsstatus: ausstehend, nicht versandt, versandt, geliefert, zurückgegeben, storniert
- Käuferprofil: Wiederkehrende Kunden, E-Mail-Abmeldung...
- Bestell-E-Mails: gesendet, nicht gesendet, in der Warteschlange, nicht in der Warteschlange
- Und ein Produktfilter
Mit diesem vollständigen Überblick über Ihre Bestellungen können Sie E-Mails im Handumdrehen versenden, indem Sie die zu versendende E-Mail-Vorlage auswählen und auch Probleme mit der Feedback-Filterung erkennen.
Feedback-Manager
Ein weiteres komplettes Dashboard mit den Aufträgen und dem Feedback-Status, um spontan Feedback-E-Mails zu versenden, zu erkennen, welche Aufträge noch kein Feedback haben, und negatives Feedback zu erkennen.
Prüfen und filtern:
- Erfüllungsart
- Datum, an dem der Auftrag erteilt wurde
- Bewertung
- Name des Käufers
- Kommentar
- Status
- Detail der Bestellung
- Status der Bestellung
- Anzahl der an den Kunden gesendeten E-Mails
- Benachrichtigungen über negatives Feedback
- Neutrale Feedback-Benachrichtigungen
- Benachrichtigungen über die Entfernung von Rückmeldungen
- Senden von E-Mails mit der Bitte um Entfernung von Feedback
- Verfolgen Sie alle erhaltenen Rückmeldungen
- Filtern Sie nur 1, 2, 3 Sterne Bewertungen
- Gesendete E-Mails verfolgen
- Amazon-Support-Schnellverbindung
Es gibt auch ein Feedback-Analytics-Diagramm, das Einblicke gewährt
Leiter der Produktprüfung
Einer der fortschrittlichsten Review-Manager, die Sie auf dem Markt finden können. Einfaches Finden und Verwalten:
- Benachrichtigungen über negative Bewertungen
- Benachrichtigung über positive und neutrale Bewertungen
- Erweiterte Suchmaschine für Bewertungen
- Schlüsselwörter finden, um Trends zu erkennen
- Produktauswahl-Tool
- Produktansicht nach ASIN gruppieren
- Reagieren Sie auf Bewertungen über Kommentare
- Verfolgung von Mitbewerbern
- Notizen zu Bewertungen hinzufügen
Werkzeug zur E-Mail-Automatisierung
Sobald Sie Ihre Bestellungen organisiert haben, ist es an der Zeit, E-Mails an die Kunden zu senden. FeedbackWhiz wird Ihnen dabei helfen:
- Entwerfen und Erstellen von Vorlagen im Handumdrehen
- Anpassen von Text und Links
- Produktbilder einfügen
- Variablen anklicken und ablegen
- Logo hochladen
- Vorgefertigte Vorlagen verwenden
- Analysieren Sie Öffnungs- und Klickraten, Abmeldungen, doppelte E-Mails...
- A/B-Test-Vorlagen
- Test-E-Mails senden
- E-Mails zu bestimmten Zeiten senden
- Ausschluss von Aufträgen von der Ausschreibung zur Überprüfung
- Gezielte Aufträge
- Und mehr!
Überwachung der Auflistung
Der Monitor erkennt neue Rückmeldungen in Echtzeit und sendet Ihnen Warnmeldungen. Aber nicht nur das, Sie werden auch in der Lage sein, Ihre Inserate zu überwachen:
- Neue Verkäufer
- Hijacking-Versuche
- Änderungen an der Auflistung
- BuyBox Gewinn- und Verlustwarnungen
- Sofortige Benachrichtigung, sobald eine Anmeldung in Ihrem Konto erfolgt ist
Preisgestaltung und Prüfung
Es gibt 2 Arten von Plänen: E-Mail-Automatisierung und Produktüberwachungsplan
E-Mail-Automatisierungsplan
Enthält:
- Dashboard-Schnittstelle
- Benachrichtigungen über kritische Ereignisse
- Diagramme und Statistiken
- Integration von Kundenaufträgen
- Integration von Erstattungen in Echtzeit
- Automatisches Buyer-opt-out
- Live-E-Mail-Vorschau
- Einfaches Einsetzen von Variablen
- Benutzerdefinierte Schaltflächen für Links
- Animierte Gifs und Emojis
- A/B-Split-Tests
- Internes Notensystem
- Logo & Anhänge
- E-Mail-Verfolgung und -Analyse
- Erkennung von doppelten E-Mails
- Ziel- und Ausschluss-Status
- Benachrichtigungen über Verkäuferbewertungen
- Automatisierte E-Mail-Kampagnen
- Kampagnenfilter und Timer
- Integration von Wiederholungskäufern
- Integration der positiven Rückkopplung
- Schwarze Liste für Einkäufer / Aufträge
- Datenberichte herunterladen
- Manuelle E-Mails senden
Diese Option umfasst 5 Preisstufen:
Kostenlose Stufe: $0 pro Monat
- 150 monatliche Emails
- 1 E-Mail-Kampagnen
- Bestellungen & Feedback Manager
- Analytik und Statistik
- Berichte herunterladen
- 1 Marktplatz inklusive
- Begrenzte Unterstützung
Einstiegsstufe: $19,99 pro Monat
- 2.000 monatliche E-Mails
- 10 E-Mail-Kampagnen
- Bestellungen & Feedback Manager
- Analytik und Statistik
- Berichte herunterladen
- 1 Marktplatz enthalten (zusätzliche Marktplätze: $10)
- Grundlegende Unterstützung
Grundstufe: $39,99 pro Monat
- 5.000 monatliche E-Mails
- Unbegrenzt
- Bestellungen & Feedback Manager
- Analytik und Statistik
- Berichte herunterladen
- 1 Marktplatz enthalten (zusätzliche Marktplätze: $10)
- Grundlegende Unterstützung
Professionelle Stufe: $79,99 pro Monat
- Unbegrenzte Anzahl monatlicher E-Mails
- Unbegrenzt
- Bestellungen & Feedback Manager
- Analytik und Statistik
- Berichte herunterladen
- 1 Marktplatz inbegriffen (zusätzliche Marktplätze: $5)
- Beschleunigte Unterstützung
Ultimative Stufe: $139,99 pro Monat
- Unbegrenzte Anzahl monatlicher E-Mails
- Unbegrenzt
- Bestellungen & Feedback Manager
- Analytik und Statistik
- Berichte herunterladen
- Unbegrenzt
- Dedizierter Kundenbetreuer
Plan zur Produktüberwachung
Dieser Plan ermöglicht es Ihnen:
- Anzeigen und Analysieren von Produktbewertungen für jede Ihrer ASINs
- Erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen, wenn Sie eine negative, neutrale oder positive Produktbewertung erhalten.
- Überwachen Sie Ihr Angebot und lassen Sie sich benachrichtigen, wenn es Änderungen gibt, z. B. Aktualisierungen des Titels, Verlust der Kaufbox oder Hijacker.
Mit den folgenden Merkmalen:
- Überprüfung des Managementsystems
- Benachrichtigungen über positive Bewertungen
- Neutrale Überprüfungsmitteilungen
- Benachrichtigungen bei negativer Bewertung
- Mehrere E-Mail-Empfänger hinzufügen
- Hijacker-Warnungen
- Box Loss Alerts kaufen
- Titeländerungswarnungen
- Internes Notensystem
- Bulk ASIN Upload
- Direkter Link zur Amazon-Rezension
- Überwachen Sie ASINs von Mitbewerbern
- Geprüfter Kaufnachweis
- Gruppe nach Überprüfungsdatum/ASIN
- Suche nach ASIN/SKU, Schlüsselwort, Bewertung
Und die Preisstufen sind:
- 5 ASINs $5 /mo
- 10 ASINs $10 /mo
- 25 ASINs $13 /mo
- 50 ASINs $17 /mo
- 100 ASINs $20 /mo
- 250 ASINs $25 /mo
- 500 ASINs $50 /mo
- 1.000 ASINs $75 /mo
- 1.500 ASINs $87 /mo
- 2.000 ASINs $100 /mo
- 5.000 ASINs $200 /mo
Es ist eine 30-tägige Testversion verfügbar.
FeedbackWhiz Bewertung
FeedbackWhiz ist eines der umfassendsten Feedback-Tools überhaupt. Allerdings sind die Preise ein bisschen zu hoch. Wenn Sie einen der billigsten Pläne wählen, gibt es keine Möglichkeit, jeden Amazon-Marktplatz abzudecken, so dass Sie den $139.99 / Monat Plan wählen müssen. Nehmen wir an, Sie verwalten 100 ASINs über 8 Marktplätze hinweg. Dann ist FeedbackWhiz definitiv nichts für Sie.
FeedbackWith lohnt sich, wenn Sie eine große Anzahl von ASINs auf einem Marktplatz oder eine große Anzahl von ASINs auf mehreren Amazon-Marktplätzen verwalten.
Auf der anderen Seite ist es die Nummer 1 auf dem Markt, wenn es um Funktionen und einfache Verwaltung geht. Die Benutzeroberfläche ist ziemlich einfach und für jeden Benutzer handhabbar, was angesichts der Konkurrenz definitiv ein Vorteil ist.
Unser Ergebnis
- Anzahl der Merkmale (5)
- Preisgestaltung (3)
- Lernkurve (5)
- Benutzerfreundlich (5)
Alternativen zu FeedbackWhiz
Hier finden Sie die besten FeedbackWhizs Alternativen
Über den Autor
Jordi Ordonez
Ich arbeite als unabhängiger eCommerce- und Amazon-Berater.
Kunden
Estrella Damm, Intersport, Bella Aurora, Lladró, Textura Interiors, Nice Things Palomas, Castañer, Due-Home und viele andere Kunden.
Dozent & Lehrer
Ich unterrichte und war Redner bei: Meet Magento, Prestashop, Prestashop Day, SEMRush, Cambra de Comerç Barcelona, ClinicSEO, Ecommbeers, Ecommbrunch, Ecommercetour.com, Ecommfest, EOI, ESIC-ICEMD, Foxize, Generalitat de Catalunya, Inesdi, Quondos und The Valley. Darüber hinaus habe ich unternehmensinterne Schulungen für Marken wie Orange und Adidas durchgeführt.
Writer
Ich schreibe gemeinsam Artikel für Helium 10 blog, Shopify, SEMRush, La Vanguardia, eCommerce-news.es, Marketing4ecommerce...
Partner
Helium 10, Jungle Scout, Avask, Sellzone, Helium 10 Seller Solutions Hub Partner, SaaS4Marketing, H10-wp.com
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