Herramientas esenciales para lanzar tu eCommerce

En este directorio puedes encontrar multitud de software de utilidad para tu tienda online. Vamos a hacer un repaso por aquellas herramientas esenciales para lanzar tu eCommerce.

Este artículo busca ser una pequeña guía, especialmente pensando en aquellos que están comenzando a emprender online. Todos hemos estado en ese momento y nos ha resultado bastante delicado elegir en qué deberíamos invertir nuestros recursos.

Listado de herramientas esenciales para el lanzamiento

Este es un listado que cubre los básicos para la mayoría de la tiendas online estén dedicadas al nicho que sea y cualquier categoría.

Lógicamente se van a quedar fuera de la lista muchas herramientas, pero no porque no aporten valor (ni muchísimo menos), simplemente es porque nos vamos a ceñir a ese momento del lanzamiento en el que no se necesitan aún o tienen un nivel de sofisticación técnica y estratégica que aportarán más en otras fases.

#1 – Hosting

No se puede empezar la casa sin el terreno. Necesitas tener un alojamiento para tu web antes de plantearte nada más.

Como lo que queremos es tener una base sólida sobre la que ir creciendo, merece mucho la pena asegurarte que cumple ciertos requerimientos:

• Robustez: no te olvides que lo que hay en ese servidor es tu tienda online, la base del negocio. Asegúrate de tener un hosting que no se caiga a la primera de cambio, eso equivale a perder dinero.
• Capacidad: desde el almacenamiento en disco a la transferencia mensual. Las máquinas tienen que ser potentes y absorber el tráfico que generes.
• Rapidez: una buena infraestructura y un hardware como los discos SSD que hacen que tu servidor vuele. El cliente quiere tus productos y los buscadores lo valoran también ¿les vas a hacer esperar?
• Seguridad: básico para ti como empresa pero también par tus clientes. Necesitas todas las garantías posibles: vulnerabilidades, ataques, copias de seguridad…
• Atención: cuando necesitas que te atiendan es siempre urgente y pude ocurrir a cualquier hora y cualquier día. Asegúrate de tener un servicio 24 horas.

Nuestra recomendación es: Siteground porque cumple con todas y cada una de estas premisas y, además, son especialistas en hosting para eCommerce.

#2 – CMS

Aquí la elección dependerá de tus conocimientos técnicos o las preferencias de tu equipo. Hay diferentes gestores de contenidos que te permiten crear tu página desde cero con el apoyo de una plantilla.

Podemos hablar, por ejemplo, de algunos tan populares como Woocommerce, PrestaShop, Magento… o puedes crear un CMS propio, pero es mucho más caro y siempre que te de un problema o quieras añadir funcionalidades va a ser un dolor de cabeza y un presupuesto adicional.

La ventaja de estos que hemos citado es que son de concepción modular, con lo que puedes ir agregando esas funciones a medida que las necesites de manera sencilla y muchísimo más económica.

#3 – SEO

Una vez que tu página está creada tal y como tenías en mente y alojada en el mejor servidor, es importante que trabajemos su visibilidad. En este sentido el posicionamiento orgánico es siempre una de las opciones más rentables.

Se suele decir que el SEO es gratuito, pero esto no es así exactamente. Es cierto que los buscadores no te cobran por aparecer en ellos, pero si realmente quieres destacar, vas a necesitar algunas herramientas para ello.

Como, en realidad, el SEO tiene bastantes aristas y áreas de optimización, lo mejor es que optes por una suite que te cubra desde los rankings, investigación de palabras clave, onpage, enlaces…

Podemos recomendarte varias muy buenas, como por ejemplo SE Ranking que pude encajarte muy bien por su versatilidad y la cantidad de recursos que incluye.

#4 – Atención al cliente y logística

Al principio todo parece mucho más sencillo. No hay un volumen excesivo de trabajo y se puede gestionar sin problema cualquier incidencia, los pedidos que van entrando y demás.

El “bendito problema” llega muy pronto. Cuando empiezas a crecer un poco, esas tareas mecánicas que son tan importantes, empiezan a llevarte demasiado tiempo que podrías dedicar a otras tareas estratégicas.

Lo mejor es que incorpores un chat lo más potente posible como puede ser el de Oct8ne, de esta forma cubres la atención al cliente. Para lo logística te podemos recomendar Outvio que es de lo más avanzado que se puede encontrar en el mercado y, además, es sorprendentemente sencillo de implementar.

#5 – Otras herramientas para lanzar tu eCommerce

Con las que te hemos recomendado tienes cubiertos los mínimos, pero si quieres ir añadiendo otras funciones deseables hay muchas más.

Por ejemplo te recomendaríamos que optases por un CRM y un ERP para la gestión interna y de clientes. También es valorable una herramienta de analítica web, gestión de redes sociales… hay mucho y muy bueno.

De todos modos, y para cerrar, mejor siempre ir paso a paso mientras creciendo con el negocio.