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¡Hola! Tengo una tienda online que es una… mierda

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Ayer me comenzó a seguir “una de esas tiendas” por Twitter.
Lo primero que hice fue entrar en su timeline y ver qué decía “sigueme y te sigo”

Me cabreé tanto que comencé a indagar sobre esa tienda. Da la casualidad de que conozco bien el sector en el que se mueven.

Comportamiento en redes sociales sin sentido

Mi primer contacto con esta tienda fue obvio: no tienen ni idea de lo que están haciendo en Twitter.
Con esta táctica veo que han conseguido más de 1.500 followers, cuyos perfiles cantan a fake cosa fina.

En su timeline van anunciando productos. Dudo que les reporte más de 50 visitas al mes, siendo optimista

Plantilla horrorosa

Por curiosidad y para echar unas risas, entré en su tienda. La clásica tienda “me pongo una plantilla gratis y vuelco el catálogo que me pasa el mayorista mafioso que le revende a puntos de venta no oficiales“.

Fondos de color gris con tipografia en blanco por encima. Muy buena elección de plantilla.

Precios falseados

Me voy a los precios y veo que anuncian a todo bombo: “DESCUENTOS DE HASTA UN 80%“.

No engañéis. No es verdad.
Habéis inchado el precio un 60% para ponerle un descuento del 80%.

Pero alguna gente se lo va a creer. Se van a creer una mentira.

Gastos de envío apretados al máximo

“Desde 5,95 € y gratis si compras más de 120 €”.

¿Gastos de 5,95? ¿en qué mundo vivís? No quiero ni pensar cómo me va a llegar el pedido.
Virgen santa. Esto parece aquellos restaurantes chinos donde el menú vale 5€. Miedo me da lo que me lleve a la boca.

Llámanos si tienes cualquier duda. A un 902

Encima de que te llamo para comprarte, voy a tener que pagar el 902.
Menuda táctica rastrera para sacarle 4 duros al pobre incauto que está a punto de comprar en vuestra tienda.

Registro con DNI obligatorio

¿Me vas a pedir el DNI para comprar 50€ en tu tienda online? ¿Para qué?
No sé qué vas a hacer con mis datos ni por qué necesitas saber mi número de identificación. Paso de ponerlo.

Modos de pago, todos con recargo

Ole, ole y ole. Esto parece Ryanair: billete barato y mil tasas.

Tengo 60€ en el carrito y…
Si pago contra reembolso, recargo de 3,6€.
Si pago con tarjeta, recargo de 1€.
Si pago con Paypal, recargo de 3,11€.
Transferencia bancaria, sin recargo. Ya me cobrará la comisión el banco.

Ahí, ahí. Pónmelo MUY fácil.

F.A.Q. bien tuneadas

“¿Por qué tenéis precios tan baratos? Nuestro volumen de ventas y no tener establecimientos hace que podamos vender más barato.”
Mentira. No puedes vender, pero un mayorista te vende de “estranquis”. Además, te pasas por el forro los precios recomendados por los fabricantes, cargándote al sector y, en especial, al minorista.

“¿Sois distribuidores oficiales? No.”
¡Bueno! algo de sinceridad.

“¿Los productos son originales? Sí. Trabajamos con primeras marcas”
Mentira. Trabajas con el mayorista. Si la marca supiera que estás vendiendo sus productos sin autorización, estarías en los juzgados.

SEO

Intercambio de enlaces en primera página con sites que no tienen nada que ver con la temática de la web.
Ahí pongo el STOP, no vale la pena desarrollarlo más.

Esta tienda es una… MIERDA ¿y quién es el responsable?

Y cuando a uno ya se le han inchado se dice a si mismo: vamos a ver quién hay detrás de esta tienda que:
– vende productos con el 80% de descuento mintiendo al usuario
– que carga los pagos en todas las plataformas
– que pone unos gastos de envío de risa que auguran un gran servicio de entrega
– que no se entera ni del SEO ni de las RRSS
– y que instala una plantilla mega-cutre para vender

¿Quién hay? Una agencia de diseño web de esas de “Tu web por 1€ al día”

La conclusión

Gracias por meteros en sectores que no son los vuestros y petarlos.
Gracias por poner un negocio online ilegal en el que NO podéis vender estos productos porque no sois concesionario oficial.
Gracias por dar una imagen de una tienda online (más) que da pena.
Gracias por mentir al usuario y quedaros tan anchos.
Gracias por ser una agencia web y usar una plantilla horrible y gestionar las redes sociales como el culo. Lo mismo con el SEO.

Publicado en E-commerce
Comentarios

11 comentarios para "¡Hola! Tengo una tienda online que es una… mierda"

  • El 04.10.2012 , Josep Maria ha comentado:

    Caramba Jordi!!!!!
    Ahora, solo hace falta que nos des el enlace para visitar esta tienda y aprender de los errores que cometen.
    Suerte que aun quedan profesionales en el sector On LIne.
    Saludos

    • El 05.10.2012 , jordiob ha comentado:

      Ya te pasaré la URL por mail. Es para verla.

  • El 05.10.2012 , César López ha comentado:

    Estimado Jordi:

    Lo que cuentas es verdad y es algo que suele ocurrir frecuentemente. Yo, hace años, hacía páginas de ese estilo… Sin ton ni son… Descuidando la usabilidad y desconociendo absolutamente el término SEO.

    Y aunque “cortando huevos se aprende a capar” reconozco que está muy extendido el “modelo de negocio” de encargar una web a esta persona concreta porque es buen chaval (así empecé yo).

    Yo de mis errores aprendí bastante… El primero de ellos: Que ninguna de esas webs duraba más de un año en funcionamiento (dos a lo sumo si había reservado el nombre de dominio por dos años al hacer el registro); El segundo (y que es el más extendido de este mundillo), que jamás vendieron absolutamente nada.

    El truco creo que está en ofrecer una solución integral al cliente, es decir, algo de diseño web+algo de seo+ marketing X (notas de prensa, e-mail marketing) para conseguir que en 12 – 18 meses el negocio comience a ser rentable para esa persona, porque muchos siguen creyendo que una página vende por sí sola, cuando de lo que no se dan cuenta es de que todas las herramientas que utilice -web,email, etc…- tienen una finalidad: GENERAR CONFIANZA, que a menudo malinterpretan con vender.

    Muy buen articulo y buen fin de semana

    • El 05.10.2012 , jordiob ha comentado:

      Muchas gracias por contar tu experiencia! buen finde 🙂

  • El 05.10.2012 , Pepe ha comentado:

    Brillante el post, como siempre, pero no comprendo bien la crítica a los gastos de envío. Yo trabajo con Nacex, que me recoge a las 7 de la tarde, me entrega al día siguiente a las 11 de la mañana en la península con un 99% de efectividad y me cobra 5 euros hasta dos kilos, y 6 euros hasta 5 kgs.

    Los envíos gratuitos a partir de un cierto importe (yo tengo 100 euros) tienen su miga: cedes margen pero ganas volumen. Te compensará o no dependiendo de tu ticket medio y del cálculo que te salga al hacer la media por envío de gasto y recobro.

    Por lo demás, sigue escribiendo, que aprendemos mucho, y me muero de ganas de ver la paginita en cuestión…

    • El 05.10.2012 , jordiob ha comentado:

      Hola Jose, por lo que he podido ver gracias a un forero que me ha pasado la dirección del mayorista que les vende los productos saltándose las reglas, ellos hacen dropshipping, por lo que no tienen ni stock ni control sobre los envíos. El mayorista debe tener negociado con el transportista de turno que todos sus envíos a península son de 5€ y no más de 5€.

      Es una mafia. Me parece esperpéntico.

      • El 09.10.2012 , jordiob ha comentado:

        Buenos comentarios en el grupo de Prestashop España en linkedin. Muy contento estoy! 😀 http://lnkd.in/nHY4ss

  • El 10.10.2012 , GUAL ha comentado:

    jajajajaj que bo. Totalment d’acord.

    VOLEM EL LINK DE LA BOTIGA!!! :DDDD

    acompanyo els comentaris sobre l’enviament… últimament estic comprant a botigues on-line amb enviament gratuït per correu ordinari, i tot perfecte. Això sí, espera’t un mes…

    …el que més ràbia em fa del que dius, és que et menteixin amb el 80% de descompte quan el preu esta infladíssim. Let’s bonus és especialista en aquesta estafa… : Menú de 60€ per 25€… oooooh, gangaaastyleee,… vas allà i et trobes un menú “especial” letsbonus, equivalent a 15€, i amb mitja copa de vi… estafadors!!! a la presó!

  • El 17.09.2014 , Iván Capacete ha comentado:

    Estimado Jordi. Cuánta razón tiene ud.

  • El 17.09.2014 , jordiob ha comentado:

    por desgracia

  • El 07.10.2017 , teo ha comentado:

    “Ole, ole y ole. Esto parece Ryanair: billete barato y mil tasas.
    Tengo 60€ en el carrito y…
    Si pago contra reembolso, recargo de 3,6€.
    Si pago con tarjeta, recargo de 1€.
    Si pago con Paypal, recargo de 3,11€.
    Transferencia bancaria, sin recargo. Ya me cobrará la comisión el banco.
    Ahí, ahí. Pónmelo MUY fácil.”

    FALSO!

    Todo para que ganase los bancos, no los comercios. Practicamente, se le quita parte de la ganacia del comercio para darsela a los bancos/PayPal.
    Pues tendrian que poner el precio fijo en el carrito de 63.6, para cubrir el mayor(eventual) coste(contra reembolso, en este caso)

    Tu si tienes una tienda online que quieres: que te pague en metalico(sin comisiones)
    (supongamos que tienes repartidor proprio), o que te pague por PayPal(3.11% comision) ?

    Si tu tienes un margen de ganancia digamos del 7% y te sale una compra por PayPal, te quita la mitad.

    Desde 2012 cuando escribiste el articulo, ya se ha cumplido tu sueño: los recargos por pagar con tarjeta son ilegales en España desde el 1 de septiembre de 2014.
    La ley es abusiva y protege a los bancos, quitando beneficios del ecommerce y/o fomentando precios mas altos para el cliente. Ya no hay posibilidad legal de ofrecer precios mas bajos a costes(comisiones) menores(o zero).

    Que me dices?

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