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Objects in the mirror are closer than they appear: la importancia de la competencia

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En este blog he hablado varias veces sobre competencia, ya sea para monitorizar su SEO/SEM, sus precios, su posición en el ciclo de compra, por la tontería de compararte con quien no es competencia, tuya, vamos) o por la barrera de entrada.

En todos estos posts he querido (y quizá no conseguido) haceros notar una cosa: en tu puta vida dejes de tener un ojo metido en la competencia.

Competencias las hay directas o indirectas, leales y desleales, legales e ilegales, reales e irreales, necesarias e innecesarias, positivas y negativas… pero, eso sí, debemos fijarnos en todas ellas. “Ui, lo que haga el matao ese… yo paso, no es competencia”. Gilipollas. Si no lo es, puede que lo sea.

Efectivamente, puede que vayas delante y detrás solo lleves a una tropa de colgados siguiéndote

sigamos-a-su-sandalia

Puede ser que no tengas a nadie detrás y creas que sí. En ese caso te recomendaría que vayas a ver a una especialista.

paranoia

O puede ser que lleves a alguien que está dispuesto a reventarte

avion

Objects in the mirror are closely than they appear

Esta frase me viene al dedillo. Es lo que se suele poner en los retrovisores de los vehículos para indicarte que el que tienes detrás parece que esté más lejos, pero no, lo tienes más cerca. Podría ser que esa moto que tienes un tanto lejos esté más cerca de lo que parece y te dé por detrás (¿se entiende la metáfora?).

¿Sabéis qué hago cuando conduzco y tengo alguien detrás? Miro cada 2×3 el retrovisor para tenerle controlado y evaluar si se está acercando demasiado o no. Si veo que se me acerca demasiado, me aparto y que pase. Hay peña que va a unas velocidades temerarias y se necesitan donantes de órganos. La selección natural se suele encargar del resto.

¿Qué debo mirar en mi competencia?

Pero cuando se trata de un ecommerce, es diferente. El apartarse pasa a ser un ir de frente. ¿Cómo se hace? Te comento algunas de las cosas que yo haría para monitorizar a la competencia:

  • Monitorizar a la competencia en SEO y SEM (SEMRush va perfecto)
  • Monitorizar sus precios (por ej., con Minderest)
  • Suscribirte a sus newsletters
  • El Mistery Shopper,para ver qué tal responden
  • Hacerles pedidos y ver:
    • Si llegan bien
    • Si llegan a tiempo
    • Cuál es el ID de tu pedido y, al día siguiente, hacerles otro pedido (por diferenciación de IDs, puedes llegar a extrapolar cuántos pedidos al día tienen)
  • Seguirles en redes sociales (y monitorizar sus menciones de marca)
  • Estar al loro de las promociones que hacen
  • Monitorizar la calidad de su producto: ¿cómo? comprándolo
  • Cualquier información pública: noticias, notas de prensa, apariciones en eventos y saros, ferias…
  • Y, la última, pero no por ello menos importante. La vieja táctica de la peluquera. HABLAR CON GENTE DEL SECTOR: FABRICANTES Y PROVEEDORES Y QUE TE CUENTEN COTILLEOS Y MOVIDAS DE ELLOS.

Y, sobre todo, recuerda jamás dormirte en los laureles. Ser el número 1 es más jodido que ser el número 2. El número 2 no tiene la presión de seguir ahí dando el callo en el número 1. Sinceramente, prefiero ser el 2 xD

Publicado el 20.04.2015 en SEO
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