Amazon Logistics es una parte integral de Amazon Supply Chain Management, responsable de ejecutar operaciones logísticas, administrar los costos de envío y garantizar la entrega oportuna de los pedidos Amazon .
Tabla de contenido
Con Amazon Logistics, Amazon tiene como objetivo reducir los costos de logística y mejorar el servicio al cliente, contribuyendo significativamente al éxito de Amazonen el dominio de comercio electrónico.
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¿Cómo funciona?
Amazon Logistics opera incorporando una variedad de soluciones logísticas. Amazon juegan un papel crucial en el almacenamiento y la gestión del inventario. Amazon FBA (Fulfillment by Amazon ) permite sellers Amazon almacenar sus productos en los almacenes de Amazon Por cierto, Amazon tiene 185 centros de cumplimiento en todo el mundo . 100 en los Estados Unidos.
Cuando se realiza un pedido, el artículo se empaqueta y se envía, reduciendo la carga de almacenamiento y entrega del seller.
Amazon Logistics proporciona logística entrante y servicios de logística inversa y tiene su propio "programa de fidelización" para los clientes: Amazon Prime, para que puedan obtener sus pedidos de forma gratuita por una tarifa plana anual . Puede recibir su pedido en 24/48 horas, o en 2 horas si es un Amazon Fresh o incluso recogerlo en un punto de caída de conveniencia con Amazon .
Proceso de logística Amazon
Cuando envía Amazon , generalmente está acostumbrado a que los envíen en vehículos de terceros, como los utilizados por FedEx y UPS. Con Amazon Logistics, este aspecto cambió ya que Amazon está utilizando su flota y empleados subcontratados para entregar sus artículos en nombre de opciones de entrega mejores y mucho más rápidas en sus entregas. La línea que están debutando y exhibiendo es en forma de complementar, no competir con las compañías navieras tradicionales, aunque eso parecía más una declaración segura que un predictor real posible.
Para los clientes, sin duda es una gran ventaja, ya que podrán obtener sus productos en menos tiempo (más o menos el mismo día) y posiblemente a un costo menor, ya que no tienen que pagar a FedEx/UPS/Whase precios o esperar sus horarios. A primera vista, esto parece una victoria, pero ¿cuál será el impacto en las líneas navieras existentes?
En algunos términos de aquellos que desean realizar entregas regulares a Amazon Logistcs, hay algunas condiciones que deben cumplir:
- Last Mile Business : Amazon requiere que tenga un negocio establecido y ofrece cuatro tipos de seguros : $ 1 millón de responsabilidad general comercial; $ 1 millón de compensación de trabajadores; y $ 25,000 de responsabilidad legal por carga.
- Conductores : para los conductores que trabajan con usted, debe asegurarse de que estén equipados con políticas y procedimientos de seguridad y que hayan recibido una capacitación adecuada en el área. También deberían tener documentación de esto.
- Flota : si desea enviar entregas a Amazon Logistics, debe mostrarle Amazon que posee al menos 5 camionetas de carga (o algo similar a esto) que tienen al menos 200 pies cúbicos de tamaño.
Si, desafortunadamente, no cumple con todos estos requisitos, Amazon todavía tiene algunas opciones disponibles para usted en el área de Amazon Flex (que se ocupa de entregas individuales) o proveedores de Middle Mile (que son responsables de transportar la carga de Amazon).
¿Por qué Amazon lanzó su propia empresa logística?
Amazon lanzó sus servicios de logística para obtener un mejor control sobre su proceso de entrega . Al administrar la logística entrante y saliente, Amazon tiene como objetivo optimizar los costos de cumplimiento, mejorar las velocidades de entrega y garantizar una experiencia consistente para Amazon .
¿Cómo es diferente de los portadores convencionales?
Amazon Logistics es diferente de los portadores convencionales de varias maneras. Se basa en gran medida en Amazon para operaciones, seguimiento y gestión. Amazon Logistics también incluye Amazon Flex y Amazon DSPS, ampliando su fuerza laboral más allá de los empleados regulares Amazon , lo que no es una práctica común entre los operadores tradicionales.
¿Qué es Amazon Flex?
Amazon Flex es un programa dentro de Amazon Logistics que aprovecha a los contratistas independientes, conocidos como Amazon Flex Driver S, para la entrega de paquetes. Los conductores flexibles usan sus propios vehículos para entregar Amazon , ampliando significativamente Amazon , especialmente durante las horas pico.
¿Qué es el seguimiento de Amazon Logistics?
Amazon Logistics es un sistema que permite a los clientes y sellers monitorear el estado de sus pedidos. Proporciona actualizaciones en tiempo real sobre la ubicación del paquete, los tiempos de entrega esperados y cualquier posible retraso, mejorando la experiencia general de servicio al cliente.
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Amazon Logistics Pros y contras
Amazon Logistics, como cualquier otro servicio, tiene sus pros y contras. En el lado positivo, ha resultado en costos de envío reducidos y tiempos de entrega más rápidos. Sin embargo, puede haber problemas como el envío de logística Amazon Poor, lo que lleva a revisiones negativas seller , lo que puede afectar adversamente a los comerciantes Amazon .
¿Es bueno AMZ Logistics para Sellers?
Lo primero que debe entender sobre Amazon Logistics es que la mayoría de los beneficios están destinados, ante todo, para los compradores . Debe pensar en su calificación de comentarios del seller , por ejemplo. Uno de esos componentes importantes es el tiempo de envío y las expectativas. Si puede sacar sus paquetes rápidamente (o incluso más rápido) que los que enumero, eso probablemente alentará a más compradores a sentirse más alentados a dejar críticas raves en el perfil de su seller .
sellers de terceros , Amazon puede ser beneficiosa, ya que reduce los costos de cumplimiento y simplifica la gestión de logística . Amazon FBA permite sellers aprovechar Amazon , liberándolos de las complejidades del almacenamiento y el envío.
La desventaja de Amazon Logistics
Una pequeña desventaja es que no obtiene un tiempo de entrega exacto cuando usa Amazon , por lo que tendrá que adaptarse a los plazos estimados (¿tal vez es solo por ahora?).
Pero hay una ventaja y es que Amazon casi siempre alcanza los objetivos en una o dos horas de lo que el proyecto, por lo que esto le dará una idea bastante buena de lo que podría decirle a sus compradores.
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Sobre el autor
Jordi Ordonez
Soy un consultor independiente de comercio electrónico y Amazon .
Clientes
que he trabajado con marcas como Estrella Damm, Intersport, Bella Aurora, Lladró, Textura Interiors, Niza Palomas, Castañer, Due-Home y muchos otros.
Profesor y profesor
He hablado y enseñado en eventos como Meet Magento, Prestashop Day, Semrush, Cambra de Comerç Barcelona, ClinicSeo, EXIMBEERS, COMEMBRUNCH, COMERMERCETOUR.COM, ECOMMFEST, EOI, ESIC-ICEMD, FOXIZE, GENERALITATATATATATATATA CATALUNINA, INSDI, QUENTOS, AND VALLEY. También he entregado sesiones de capacitación en la compañía para las principales marcas como Orange y Adidas.
Escritor
que regularmente contribuyo artículos en el Helium 10 , Shopify , Semrush , La Vanguardia , Ecommerce News , Marketing4ECommerce y otros.
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Helium 10 , Jungle Scout , Avask , Helium 10 Seller Solutions Hub Partner , SaaS4Marketing , H10-WP.com , FBasuite.com y un socio de confianza de Tracefuse .
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