Amazon Logistics fait partie intégrante de de la chaîne d'approvisionnement Amazon , responsable de l'exécution des opérations logistiques, de la gestion des frais d'expédition et de la garantie de livraison en temps opportun des commandes Amazon .
Table des matières
Avec Amazon Logistics, Amazon vise à réduire les coûts logistiques et à améliorer le service client, contribuant de manière significative au succès d' Amazondans le domaine du commerce électronique.
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Comment ça marche?
Amazon Logistics fonctionne en incorporant une variété de solutions logistiques. Amazon jouent un rôle crucial dans le stockage et la gestion des stocks. Amazon FBA (épanouissement par Amazon ) permet sellers Amazon de stocker leurs produits dans les entrepôts d' Amazon Soit dit en passant, Amazon possède 185 centres de réalisation dans le monde entier . 100 aux États-Unis.
Lorsqu'une commande est passée, l'article est emballé et expédié, réduisant le fardeau du stockage et de la livraison du seller.
Amazon Logistics fournit de logistique et de logistique inverse et il a son propre «programme de fidélité» pour les clients: Amazon Prime, afin qu'ils puissent obtenir leurs commandes gratuitement pour un prix forfaitaire annuel . Vous pouvez obtenir votre commande dans 24/48 heures, ou dans 2 heures si c'est une Amazon Fresh ou même le récupérer à un point de chute de commodité à l'aide Amazon .
Processus logistique Amazon
Lorsque vous expédiez Amazon , vous avez généralement l'habitude de les faire expédier dans des véhicules tiers, tels que ceux utilisés par FedEx et UPS. Avec Amazon Logistics, cet aspect a changé car Amazon utilise leur flotte et leurs employés externalisés pour livrer vos articles au nom d'options de livraison meilleures et beaucoup plus rapides dans leurs livraisons. La ligne qu'ils débutent et mettent en valeur sont sous la forme de complément avec des compagnies maritimes traditionnelles, bien que cela semblait davantage une déclaration sûre qu'un véritable prédicteur possible.
Pour les clients, c'est certainement un grand avantage, car ils pourront obtenir leurs produits en moins de temps (plus ou moins le même jour) et peut-être à moindre coût car ils n'ont pas à payer FedEx / UPS / qui des prix ou attendre leur horaire. À première vue, cela semble être une victoire, mais quel sera l'impact sur les compagnies maritimes existantes?
Dans certains termes de ceux qui souhaitent effectuer des livraisons régulières à Amazon Logistcs, il y a certaines conditions qu'ils doivent remplir:
- Dernier kilomètre : Amazon exige que vous ayez une entreprise établie et propose quatre types d'assurance : 1 million de dollars de responsabilité générale commerciale; 1 million de dollars d'indemnisation des travailleurs; et 25 000 $ responsabilité légale par charge.
- Conducteurs : Pour les conducteurs qui travaillent avec vous, vous devez vous assurer qu'ils sont équipés de politiques et de procédures de sécurité et ont reçu une formation appropriée dans la région. Ils devraient également tous avoir une documentation à ce sujet.
- Fleet : Si vous souhaitez envoyer des livraisons à Amazon Logistics, vous devez montrer Amazon que vous possédez au moins 5 camionnettes de cargaison (ou quelque chose de similaire à celle) qui ont une taille d'au moins 200 pieds cubes.
Si vous, malheureusement, ne répondez pas à toutes ces exigences, Amazon propose toujours certaines options à votre disposition dans le domaine d' Amazon Flex (qui traite des livraisons individuelles) ou des fournisseurs de mile intermédiaire (qui sont responsables du transport du fret d' Amazon).
Pourquoi Amazon a-t-il lancé sa propre entreprise logistique?
Amazon a lancé ses services logistiques pour obtenir un meilleur contrôle sur son processus de livraison . En gérant la logistique entrante et sortante, Amazon vise à optimiser les coûts de réalisation, à améliorer les vitesses de livraison et à garantir une expérience cohérente pour Amazon .
En quoi est-ce différent des transporteurs conventionnels?
Amazon Logistics est différent des transporteurs conventionnels de plusieurs manières. Il s'appuie fortement sur Amazon pour les opérations, le suivi et la gestion. Amazon Logistics comprend également Amazon Flex et Amazon DSP, élargissant ses effectifs au-delà des employés réguliers Amazon , ce qui n'est pas une pratique courante parmi les transporteurs traditionnels.
Qu'est-ce Amazon Flex?
Amazon Flex est un programme dans Amazon Logistics qui exploite les entrepreneurs indépendants, connus sous le nom d' Amazon Flex Driver S, pour la livraison de packages. Les conducteurs Flex utilisent leurs propres véhicules pour livrer Amazon , élargissant considérablement Amazon , en particulier pendant les heures de pointe.
Qu'est-ce que le suivi de la logistique Amazon ?
Le suivi de la logistique Amazon est un système qui permet aux clients et sellers de surveiller l'état de leurs commandes. Il fournit des mises à jour en temps réel sur l'emplacement des colis, les délais de livraison attendus et tout retard possible, améliorant l'expérience globale du service client.
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Avantages logistiques et inconvénients Amazon
Amazon Logistics, comme tout autre service, a ses avantages et ses inconvénients. Du côté positif, il a entraîné une réduction des frais d'expédition et des délais de livraison plus rapides. Cependant, il peut y avoir des problèmes tels que la mauvaise expédition de la logistique Amazon , conduisant à des seller négatifs, ce qui peut avoir un impact négatif sur les marchands Amazon .
La logistique AMZ est-elle bonne pour Sellers?
La première chose que vous devez comprendre sur Amazon Logistics est que la plupart des avantages sont destinés, avant tout, pour les acheteurs . Vous devriez réfléchir à votre cote de rétroaction du seller , par exemple. L'un de ces composants importants est le temps d'expédition et les attentes. Si vous pouvez obtenir vos forfaits rapidement (ou même plus rapidement) que ceux que je répertorie, cela encouragera très probablement plus d'acheteurs à se sentir plus encouragés à laisser des critiques élogieuses sur votre seller .
sellers tiers , Amazon peut être bénéfique car elle réduit les coûts de réalisation et simplifie la gestion de la logistique . Amazon FBA permet sellers de tirer parti Amazon , les libérant des complexités du stockage et de l'expédition.
L'inconvénient de la logistique Amazon
Un petit inconvénient est que vous n'obtenez pas de délai de livraison exact lorsque vous utilisez Amazon Logistics, vous devrez donc vous adapter aux délais estimés (peut-être que c'est seulement pour l'instant?).
Mais il y a un avantage et c'est Amazon atteint presque toujours des cibles dans une heure ou deux de ce que le projet, donc cela vous donnera une assez bonne idée de ce que vous pourriez être en mesure de dire à vos acheteurs.
Réflexions finales
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À propos de l'auteur
Jordi Ordonnez
Je suis un commerce de commerce électronique indépendant et Amazon .
Des clients que
j'ai travaillé avec des marques comme Estrella Damm, Intersport, Bella Aurora, Lladró, Textura Interiors, Nice Things Palomas, Castañer, Dondu-Home et bien d'autres.
Chargé de cours et professeur
que j'ai parlé et enseigné lors d'événements tels que Meet Magento, Prestashop Day, Semrush, Cambra de Comerç Barcelone, Clinicseo, Ecombeers, Ecommbrunch, Ecommermertour.com, Ecommfest, EOI, ESIC-ICEMD, Foxize, Generalitat de Catalunya, Inesdi, Quondos et The Valley. J'ai également organisé des séances de formation en entreprise pour les grandes marques comme Orange et Adidas.
Écrivain
Je contribue régulièrement des articles au Helium 10 , Shopify , Semrush , La Vanguardia , Ecommerce News , Marketing4Commerce et autres.
Partenaire
Helium 10 , Jungle Scout , Avask , Helium 10 Seller Solutions Hub Partner , SaaS4Marketing , H10-WP.com , Fbasuite.com , et un partenaire de confiance de Tracefuse .
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