A Amazon Supply Chain é uma solução de ponta a ponta que auxilia os vendedores da Amazon com armazenamento e envio, desde a fábrica até o cliente final.
Índice
Do meu ponto de vista,ele serve como um complemento ao FBA (Fulfillment By Amazon) eao Multi-Channel Fulfillment. Isso permite que a Amazon esteja presente em todos os canais de vendas dos vendedores fora da Amazon, o que inclui outros mercados, seus sites individuais de comércio eletrônico e até mesmo lojas físicas.
Se você conhece o Multi-Channel Fulfillment da Amazon, sabe que se trata de um serviço de FBA disponível para lojas on-line e vários mercados (com exceção do eBay e do Walmart, que o proíbem especificamente).
Serviços de cadeia de suprimentos da Amazon
A oferta da Amazon Supply Chain é um pouco semelhante, mas com recursos adicionais. Ela inclui:
- retirada na fábrica do fabricante
- armazenamento de longo prazo
- e entrega para clientes da Amazon, clientes de outros canais de vendas e lojas de varejo físicas
Cadeia de suprimentos significa Amazon Warehousing + Amazon FBA
Até onde eu sei, pelas informações que temos no momento (que não são muitas, apenas uma postagem no blog oficial "Sobre a Amazon" e o site oficial) A cadeia de suprimentos da Amazon tem dois componentes principais:
1. Distribuição de armazenamento da Amazon (AWD)
Isso oferece armazenamento e reabastecimento de longo prazo nos depósitos da Amazon. Com o AWD, você pode ter grandes quantidades de estoque coletadas diretamente do seu fabricante e terá acesso a uma rede de armazéns e centros de atendimento da Amazon que podem armazenar esse estoque a preços mais competitivos do que usar o FBA diretamente.
Lembre-se de que uma das razões pelas quais o Seller Fulfilled Prime foi implementado foram as altas taxas de armazenamento para produtos de pequena rotação (ou pequena velocidade de vendas) e produtos grandes e volumétricos (algumas TVs, máquinas de lavar, móveis...). Há um programa semelhante para o Amazon Vendor (uma espécie de opção de dropshipping), chamado VOC ou Vendors' Own carrier.
Imagine que você tivesse que pagar US$ 15 por mês durante o quarto trimestre pela taxa mensal de armazenamento dessa máquina de lavar, para que ela estivesse na FBA. Não faz sentido, não é mesmo?
2. Cumprimento pela Amazon (FBA)
Não precisa de muita apresentação. É o principal serviço de logística da Amazon para entregas.
Se você deseja transferir estoques do AWD para o FBA, é fácil. Tudo é integrado e oferecido a preços competitivos. Serviços como transferências de estoque internacionais e desembaraço alfandegário também estão incluídos.
Como se candidatar à Amazon Supply Chain?
Esse é o processo:
- Faça login no Seller Central (deve ser uma conta Professional, não individual)
- Requisitos de revisão: os produtos são qualificados para remessa, armazenamento, distribuição e atendimento (sem produtos perigosos, abrasivos, de risco, etc.). Esses são os acordos que você precisa verificar antes: Amazon Global Logistics (AGL), Partnered Carrier Program (PCP), Amazon Warehousing and Distribution (AWD) e Fulfillment by Amazon (FBA)
- Inscreva-se no Amazon Global Logistics e/ou Amazon Warehousing Distribution
- Faça sua primeira remessa para entrega à AWD e/ou crie uma remessa AGL para a AWD usando o Seller Central ou o Shipper Central.
Como isso funciona?
Como podemos ler no site oficial, é bastante simples. Aqui está o processo passo a passo:
- Envie produtos para a Amazon usando o Amazon Global Logistics (AGL) para o Amazon Warehousing and Distribution (AWD)
- Armazenamento e distribuição: os produtos ficam instantaneamente disponíveis para compra quando entram no sistema AWD. Você pode armazenar indefinidamente usando a AWD e os produtos sempre serão elegíveis para o Prime
- Atendimento de pedidos da Amazon: seu estoque armazenado em AWD será usado para reabastecer produtos na rede de atendimento da Amazon. Os pedidos serão coletados, embalados e entregues via FBA
- Cumprimento do Buy With Prime: se um cliente usar o "Buy with Prime" em seu próprio comércio eletrônico, o produto será entregue usando o Multi-Channel Fulfillment (MCF)
Mas há mais. Parece que um novo recurso chamado Multi-Channel Distribution (MCD) será lançado em breve e você poderá transferir o estoque em massa do AWD para atacadistas, fornecedores ou seus próprios 3PLs.
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Descontos e ofertas especiais da Amazon Supply Chain
Como a Amazon está incentivando muito esse novo serviço, há descontos e ofertas especiais para quem se inscrever com antecedência:
- Armazenamento AWD de longo prazo com grandes descontos
- Programa de parceria com transportadora (PCP) para quem envia para a AWD dentro dos 48 estados contíguos dos EUA. Economia de custos de até 25% em relação às tarifas de outros concorrentes.
Prós e contras da cadeia de suprimentos da Amazon
Há alguma desvantagem? Uma delas é a crescente dependência da Amazon. Além disso, você precisará divulgar informações detalhadas sobre seu fabricante para a Amazon. Mas, é claro, há mais. Vamos dar uma olhada nelas:
Prós
- Você pode se concentrar na criação de novos produtos e esquecer a logística e a cadeia de suprimentos
- Experiência em logística da Amazon (+20 anos), além de ter um processo de 360º dentro do ecossistema da Amazon. Se houver um problema, você não precisará "correr atrás" de um 3PL, um agente de remessa, um centro de atendimento diferente...
- É uma solução completa: logística avançada, armazenagem, distribuição, atendimento de pedidos e serviços de transporte
- Economia de custos e descontos
- A Amazon Global Logistics (AGL) oferece serviços de origem, transporte marítimo e desembaraço alfandegário com potencial de economia. Não há cobranças extras ou surpresas e oferece descontos para transporte internacional
- O Amazon Warehousing Distribution (AWD) é um serviço de armazenamento de longo prazo de baixo custo
- O PCP (Partnered Carrier Program) é excelente para o transporte doméstico para centros AWD
- A oferta expandida de AWD elimina o pico de preços para o quarto trimestre e oferece até 80% de economia em comparação com o armazenamento FBA
- A nova distribuição multicanal (MCD) nos ajudará a distribuir produtos em diferentes canais de vendas a partir de um estoque centralizado
- Reposição automática de estoque usando o aprendizado de máquina e os algoritmos proprietários da Amazon para estocar produtos de forma otimizada, aumentando potencialmente as vendas do FBA.
Contras
Do meu ponto de vista, há três contras principais:
- Mais dependência da Amazon, porque eles cuidarão de toda a sua cadeia de suprimentos
- Os vendedores da Amazon divulgarão informações detalhadas sobre seus processos de fabricação e parceiros para a Amazon. Basicamente, você está entregando as chaves de seu negócio
- Com a Amazon assumindo toda a sua cadeia de suprimentos, é claro que você terá menos controle sobre toda a sua operação
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Sobre o autor
Jordi Ordonez
Trabalho como consultor independente de comércio eletrônico e da Amazon.
Clientes
Estrella Damm, Intersport, Bella Aurora, Lladró, Textura Interiors, Nice Things Palomas, Castañer, Due-Home e muitos outros clientes.
Palestrante e professor
Eu dou aulas e fui palestrante em: Meet Magento, Prestashop, Prestashop Day, SEMRush, Cambra de Comerç Barcelona, ClinicSEO, Ecommbeers, Ecommbrunch, Ecommercetour.com, Ecommfest, EOI, ESIC-ICEMD, Foxize, Generalitat de Catalunya, Inesdi, Quondos e The Valley. Além disso, realizei treinamentos in-company para marcas como Orange e Adidas.
Escritor
Colaboro escrevendo artigos para o blog Helium 10, Shopify, SEMRush, La Vanguardia, eCommerce-news.es, Marketing4ecommerce...
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Não consigo acreditar como a cadeia de suprimentos da Amazon é enorme! É como uma rede interminável de armazéns e centros de atendimento