Drift

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Drift es una plataforma súper moderna que potencia y amplifica el alcance de ventas y aumento de clientes mediante la mensajería programada a través de correos electrónicos y chats. En otras palabras, es una herramienta de marketing conversacional y atención al cliente.

Con Drift, las campañas de marketing y ventas se simplifican al no emplear los métodos tradicionales de llamadas programadas y formularios, que, si bien no son malos; la tendencia actual de los usuarios es más hacia el texteo, de ahí la practicidad de este software.

Esta visión es aplicable a todo tipo de empresas: de cualquier tamaño y de cualquier industria que quiera conectar en tiempo real con sus clientes y con aquellos que podrían llegar a serlo.

Drift tiene poco tiempo en el mercado, pues opera desde el 2015, pero su aceptación ha sido exitosa, ya que unas 50 mil empresas emplean sus servicios actualmente, y seguro que irá ampliándose su lista de clientes. ¿Por qué razón? Todo se debe a sus características particulares que veremos a continuación.

Características de Drift

El que Drift sea tan utilizado no es mera casualidad, pues su software es ideal para el marketing y las ventas, sus características lo comprueban. Estas son:

  • Despliegue en la nube, web y SaaS
  • Gestión de campañas
  • Marketing dosificado por sistema de goteo
  • Comunicaciones administradas en un panel intuitivo
  • Leads cualificados.
  • Dinamismo en el contenido de ventas y captación de clientes potenciales
  • Gestión de lista de correo o suscriptores
  • Campañas de email marketing
  • Formularios de análisis y estadísticas
  • Respuestas automatizadas
  • Marketing de proximidad basado en localización
  • Prediseño de respuestas
  • Seguimiento de las interacciones
  • Plantillas de correos adaptables a móviles
  • Administración de suscripciones

Planes y precios

Drift tiene un plan gratuito que incluye las funciones elementales y que es perfecto para empezar a usar la herramienta y tener un chat en vivo en tu web.

Por su parte, los planes de pago van desde 400$ (Essential) por mes con la contratación anual, hasta los 1500$ (Premium). Existe además el plan Enterprise que tiene un coste adaptado a los servicios contratados.

Opiniones sobre Drift

Para lograr el éxito en una empresa, es de vital importancia que los clientes reciban una atención de primera y sientan que son priorizados, y esto lo demanda cada cliente, por lo que la tarea puede ser cuesta arriba. Así que contar con una plataforma confiable y funcional que permita conectar con los clientes es fundamental, y Drift es una buena opción para lograrlo.

No solo es posible conectar con los clientes ya fidelizados, sino que, además, se llega a otros posibles clientes con campañas de correo electrónico, profesionales, dinámicas y atractivas. El hecho de poder integrar un chat en vivo en la web es otro aspecto positivo, que permite dar respuesta a los interesados justo en el momento que la solicitan.

Ventajas

  • Fidelización de clientes.
  • Plantillas de correo electrónico
  • Aplicación para móviles
  • Plan gratuito

Desventajas

  • Plataforma solo disponible en inglés
  • Es una herramienta relativamente joven
  • Precios elevados para las empresas pequeñas

Nuestra puntuación

  • Número de caracterísitcas
  • Precio
  • Facilidad de aprendizaje
  • Amigable para el usuario
3.5

Alternativas a Drift

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