Agile CRM

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AgileCRM es una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) dirigida a pequeñas y medianas empresas que buscan expandir su alcance y mejorar su atención al cliente, al mismo tiempo que automatizan sus ventas y mercado.

Simplifica todo el servicio de atención en un proceso compacto pero para nada tedioso, y esto lo confirma su amplia clientela cuyo número supera los 50 mil, con unas 13 mil empresas contratando sus servicios.

¿Qué debes saber sobre AgileCRM antes de contratarlo?, ¿Cuál es el precio y características de sus planes? Sigue leyendo que te lo cuento todo.

Características de AgileCRM

AgileCRM tiene todas las características comunes a los CRM y a estas se le unen otras que lo convierten en uno de los mejores programas de su tipo.

Principales funciones

El listado de funciones de AgileCRM es amplio y en ellas estás incluidas las siguientes:

  • Agrupación y segmentación de contactos en base de datos
  • Agenda de citas y gestión del calendario programado
  • Estadísticas de ventas
  • Análisis y seguimiento de los proyectos
  • Grabación de llamadas
  • Mercadeo
  • Programación de campañas y alertas de eventos programados
  • Encuestas y comentarios.
  • Formularios virtuales
  • Administración de tareas
  • Análisis del capital retornado
  • Páginas de aterrizaje completamente personalizables.
  • Administración de cronología de ventas
  • Creación y administración de documentos
  • Evaluación de comportamiento.
  • Asignación de premios y recompensas para los clientes.
  • Seguimientos de metas.
  • Chequeo de palabras clave.

agile crm screenshot

Aplicación en la nube

AgileCRM es un programa que se implementa en la nube, así que te ahorrarás las descargas del software o la incompatibilidad con dispositivos y plataformas.

Interfaz de arrastrar y soltar

Que no te abrume el amplio listado de funciones de AgileCRM y creas que es un software difícil de usar, porque la verdad es que no lo es.

La mayor parte de las herramientas, por ejemplo, la creación de formularios, páginas de aterrizaje y otros elementos de marketing; puede hacerse con el sistema de arrastrar y soltar que permite ahorrar tiempo y que no requiere de conocimientos avanzados.

Integración con redes sociales

Las redes sociales se han vuelto muy populares, así que es de esperar que, para ampliar el alcance de un ecommerce, una empresa se valga de ellas.

AgileCRM en todos sus planes integra las redes sociales más populares, por ejemplo, Facebook y Twitter; como parte de sus funciones básicas.

Planes y precios

AgileCRM es una aplicación de pago pero asequible, con versión de prueba y un plan gratuito. Sin importar el plan que escojas, en cualquier momento que lo necesites puedes escalar para añadir más funciones.

Plan Gratis

  • 10 usuarios
  • 1.000 Contactos
  • Programación de entrevistas
  • Creación de boletines
  • Creador de formularios
  • Envío de 5,000 correos
  • Reportes básicos
  • Soporte por correo electrónico
  • Sincronización con Google
  • Extensión para Chrome
  • 1 plugin

Plan Principiante

Por 14.99$ al mes puedes contratar el plan Principiante que incluye las características del gratis y se le suman las siguientes:

  • 10,000 Contactos
  • Ventas esenciales
  • Integración y seguimiento de correos electrónicos
  • Automatización de mercadeo
  • Monitoreo en redes sociales
  • 3 plugins
  • Soporte por teléfono
  • Integración Google, Shopify y Stripe Sync

Plan Regular

Su precio es de 49.99$ mensual e incluye las características del plan Principiante y estas:

  • 50,000 Contactos
  • Todas las herramientas de ventas
  • Creación de documentos
  • Seguimiento personalizado de acuerdos
  • Más de 50 Plugins/Integraciones

Plan Empresa

El precio de este plan es 79.99$ al mes y sus características más destacadas son:

  • Contactos ilimitados
  • Fundamentos para vender
  • Programación de Entrevistas
  • Grabación de llamadas
  • Estadísticas del nivel del contacto
  • Mercadeo en teléfonos celulares
  • Integración SES/Mandrill/Sendgrid
  • Representante dedicado para la cuenta
  • NEtrtenador para aprendizaje
  • Controles de Acceso

Opiniones de AgileCRM

Las funcionalidades de AgileCRM no dejan lugar a dudas de que no tiene nada que envidiarle a la competencia. Este CRM te brinda todo lo que necesitas para lograr tus objetivos y tener el mejor sistema de atención para tus clientes.

Su integración con redes sociales es uno de los puntos fuertes porque te permite atender a tus clientes justo donde están, de esta manera, al diversificar los canales de atención tu servicio será más eficiente.

Ventajas de AgileCRM

  • Precios muy accesibles
  • Soporte técnico de altura
  • Integración con la web del cliente
  • No demanda conocimientos avanzados ni específicos
  • Se integra con las principales redes sociales

Desventajas de AgileCRM

  • La interfaz es un poco lenta en comparación con otros programas
  • Las etiquetas se procesan con lentitud
  • Administración de las cotizaciones deficiente
  • Los informes, reportes y formularios no son los mejores

Si buscas un CRM fácil de usar y que facilite la mayor cantidad de actividades en la atención al cliente, ya tienes una nueva recomendación: AgileCRM.

Nuestra puntuación

  • Número de características
  • Precios
  • Curva de aprendizaje
  • Facilidad para el usuario medio
5
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Alternativas a Agile CRM

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