Möchten Sie Ihre Online-Zahlen bis zum Maximum steigern? Ich auch, das ist, wie ich in Amazon 3P Verkauf aka verkaufen auf dem Amazon Marketplace oder als Amazon Verkäufer bekam.
Inhaltsübersicht
Sooooooo, lassen Sie mich Sie in der Welt des Drittanbieter-Verkaufs auf Amazon(Amazon 3P) willkommen heißen. Mit Millionen von aktiven Verkäufern ist diese Plattform eine Goldmine für Solopreneure oder mittelständische Verkäufer wie Sie. Schauen Sie sich doch einfach die Zahlen an. Dies ist der Anteil der bezahlten Einheiten, die von Drittanbietern auf der Amazon-Plattform vom 2. Quartal 2007 bis zum 1. Quartal 2023 verkauft wurden, laut Statista. Er wächst weiter und "tötet" Amazon Retail (auch bekannt als Amazon 1P oder Amazon Vendor), wie Jeff Bezos selbst im Jahr 2019 erklärte.
Wenn Sie ein Amazon-Verkäufer werden, haben Sie Ihre Verkaufsstrategie, Ihre Erfüllungsmethode und Ihren Verkaufsplan selbst in der Hand. Aber wenn Sie wissen, wie Sie diesen Marktplatz effektiv nutzen können, kann Ihr Unternehmen daran zerbrechen. Glauben Sie mir, ich bin schon seit Ewigkeiten als Amazon-Verkäufer tätig.
Sind Sie bereit, sich Ihr Stück vom Kuchen auf diesem lukrativen Markt zu sichern? Dann nichts wie los!
Verkäuferebenen: 1P vs. 3P
Lassen Sie uns zunächst die verschiedenen Verkäuferebenen aufschlüsseln: von 1P bis 3P, besser bekannt als Amazon Retail vs. Amazon Marketplace oder Vendor vs. Seller.
Was ist ein Amazon 1P Verkäufer
Als 1P-Verkäufer sind Sie ein Markenhersteller, der direkt an Amazon oder ein großes Vertriebsunternehmen oder einen großen Großhändler verkauft. Sie können sich dafür nicht anmelden, also wird Amazon Retail Sie anrufen oder eine Einladung per E-Mail schicken. Als Amazon Vendor 1P Seller genießen Sie das Prestige, mit Amazon in Verbindung gebracht zu werden , allerdings zu dem Preis, dass Sie weniger Kontrolle über Ihre Marke und Ihre Preise haben.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, was es bedeutet, ein 1P-Verkäufer zu sein (und davon gibt es viele), dann tun Sie sich selbst einen Gefallen, bevor Sie den Vertrag unterschreiben. Als Amazon 1P-Experte empfehle ich meinen Kunden immer die Lektüre dieser beiden Bücher von den Buy Box Experts.
Obwohl sie alt und ein wenig veraltet sind, spiegeln sie die wichtigsten Vor- und Nachteile einer Tätigkeit als Amazon-Verkäufer wider:
- Amazon Marketplace Dilemma: Die Herausforderung eines Markenmanagers, den Umsatz zu steigern und die Kontrolle zu behalten
- Steuern Sie Ihre Marke im Zeitalter von Amazon: Das Spielbuch des Markenchefs für den Online-Erfolg
Was ist ein Amazon 2P Verkäufer
Andererseits sind Sie als 2P-Verkäufer für den Versand Ihrer Produkte auf Vertriebspartnerschaften angewiesen. Das kann praktisch sein, wenn Sie sich nicht selbst um die Logistik kümmern wollen, aber bedenken Sie, dass dadurch eine weitere Ebene zwischen Ihnen und Ihren Kunden entsteht.
Das wäre eine Art Amazon-Dropshipping-Geschäftsmodell.
Was ist ein Amazon 3P Verkäufer
Lassen Sie uns nun über 3P-Verkäufer sprechen (das könnten Sie sein!) Als Drittanbieter nutzen Sie Amazon als Marktplatz, um direkt an Kunden zu verkaufen, unabhängig davon, ob Sie Ihre Bestellungen erfüllen oder nicht. Sie haben höhere Gewinnspannen und bessere Zahlungsbedingungen im Vergleich zu anderen Ebenen. Außerdem sind Sie weniger davon abhängig, mit Amazon selbst in Verbindung zu stehen.
Nachdem wir nun diese Optionen erkundet haben, wollen wir uns näher damit befassen , was es braucht, um den Drittvertrieb auf Amazon zu meistern.
Ein Amazon 3P-Verkäufer werden
Ich möchte nicht zu optimistisch sein, aber ein 3P-Verkäufer zu werden, könnte Ihr goldenes Ticket sein. Das hängt natürlich davon ab, wie Sie die Dinge angehen. Mit dieser Verkaufsmethode haben Sie die Kontrolle über Ihre Marke, Ihre Preisgestaltung und Ihre Marketingstrategie.
Um als 3P-Verkäufer auf Amazon zu verkaufen:
- Erstellen Sie ein Amazon-Verkäuferkonto
- Entscheiden Sie sich für eine Verkaufsstrategie
- Wählen Sie eine Erfüllungsmethode
- Wählen Sie einen Verkaufsplan
- Bereitstellung der erforderlichen Geschäftsinformationen
Denken Sie daran, dass mit der Macht auch die Verantwortung einhergeht, das hat Onkel Ben gesagt. Es liegt an Ihnen, sich um den Kundenservice zu kümmern und Bestellungen effizient auszuführen. Wenn Sie die hohen Standards von Amazon nicht erfüllen, kann dies zu Strafen oder sogar zur Sperrung des Amazon-Kontos führen.
Bedeutung der Produktforschung
Haben Sie sich jemals gefragt, warum die Produktrecherche ein wichtiger Schritt auf Ihrer Reise als Online-Verkäufer ist? Der Gedanke, auf Amazon zu verkaufen, kann sehr verlockend sein. Die Aussicht, Millionen von potenziellen Kunden zu erreichen und beeindruckende Umsätze zu erzielen, kann Sie vorantreiben.
Was aber, wenn das Produkt, das Sie verkaufen möchten, bei den Käufern keinen Anklang findet oder im riesigen Meer der verfügbaren Artikel untergeht? Hier kommt die Produktforschung ins Spiel (lesen Sie hier mehr: Wie Sie die BESTEN Produkte für den Verkauf auf Amazon finden).
Die Produktforschung gibt Ihnen die Möglichkeit, Produkte zu identifizieren, die sowohl profitabel als auch bei den Käufern beliebt sind. Sie hilft, das Verbraucherverhalten, Trends und den Wettbewerb auf dem Markt zu verstehen. Professionelle Amazon-Recherchetools wie Helium 10 Black Box, Jungle Scout oder AMZScout können hier den Ausschlag geben und Ihnen dabei helfen, Produkte zu finden, die hohe Erträge versprechen. Sie können sogar Amazon-Dropshipping-Anbieter nutzen.
Dieser Prozess trägt nicht nur zur Risikominderung bei, sondern gibt Ihnen auch die Möglichkeit, datengestützte Entscheidungen für Ihr Amazon-Geschäft zu treffen. Es maximiert Ihre Erfolgschancen, indem es Ihr Angebot auf die Kundennachfrage und die aktuellen Markttrends abstimmt. Bevor Sie sich also kopfüber in den Drittanbieter-Verkauf auf Amazon stürzen, denken Sie daran: Gute Vorbereitung schafft Vertrauen und Kontrolle.
Als Nächstes befassen wir uns damit, wie Sie Ihr Verkäuferkonto einrichten, damit Ihr Geschäft auf der Plattform dieses E-Commerce-Riesen reibungslos abläuft.
Verkäuferkonto einrichten
Bevor Sie Ihre Reise als erfolgreicher Online-Händler antreten können, müssen Sie Ihr Verkäuferkonto korrekt einrichten. Dies ist ein entscheidender Schritt beim Aufbau Ihres Geschäfts auf Amazon, denn eine der Abteilungen, die Ihr Konto automatisch löschen können, ist die Amazon-Komplikationsabteilung. Sie müssen also Ihre Papiere in Ordnung haben.
Um ein Amazon-Verkäuferkonto zu erstellen, müssen Sie genaue Angaben zu Ihrem Unternehmen machen. Dazu gehören Details wie Ihr offizieller Firmenname, Ihre Adresse und Kontaktinformationen.
Sie werden auch nach Kreditkartendaten, einem amtlichen Ausweis, Steuerinformationen, Telefonnummern und Bankverbindungen gefragt. Denken Sie daran, dass es auf Genauigkeit ankommt; Unstimmigkeiten können zu Verzögerungen oder sogar zur Ablehnung Ihres Antrags führen.
Denken Sie auch daran, dass jeder Amazon US-Verkäufer eine Amazon-Verkäufer-Versicherung benötigt.
Umgang mit Aufträgen und Kunden
Sobald Sie Ihr Verkäuferkonto eingerichtet haben, ist es an der Zeit, in die "aufregende" Welt der Auftragsabwicklung und Interaktion mit Kunden einzutauchen. Ich meine "aufregend", denn es kann ganz schön nervig sein, wenn Sie die Amazon-Leistungskennzahlen nicht erfüllen. Deshalb verlassen sich die meisten 3P-Verkäufer auf Amazon FBA, um ihre Bestellungen zu erfüllen.
Auftragsabwicklung
Wenn Sie über Ihre eigene Logistik(Fulfillment By Merchant oder FBM) verkaufen, erhalten Sie Benachrichtigungen für jede Bestellung, die über Amazon aufgegeben wird. Schnelle Reaktionszeiten können Käufer beeindrucken und von Anfang an eine starke Beziehung aufbauen.
Wenn Sie Amazon FBA oder Seller Fulfilled Prime (eine Art FBA, aber Sie lagern Ihre Produkte, nicht Amazon) nutzen, müssen Sie sich nicht viel um die Erfüllung kümmern, sondern nur darum, dass der Bestand geladen wird, damit Amazon Ihre Bestellungen versenden kann. Die FBA-Logistikdienste umfassen:
- FBA Klein und leicht
- FBA Abonnieren & Sparen
- FBA EU-weit
- FBA-Ausfuhr
- Multi-Channel-Fulfillment
- Amazon Globale Logistik
- Fernabwicklung mit FBA
Kundenbetreuung
Sie sind für die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden zuständig. Wenn Sie bei Ihren Interaktionen Professionalität und Einfühlungsvermögen zeigen, können Sie einen unzufriedenen Käufer in einen treuen Stammkunden verwandeln.
A-to-z-Garantieansprüche
Wenn Sie FBM verwenden und es Probleme mit einer Bestellung gibt, können die Kunden Ansprüche im Rahmen der A-zu-Z-Garantie von Amazon geltend machen. Um das Vertrauen der Kunden zu erhalten, ist es wichtig, diese Situationen schnell und fair zu behandeln. AZ-Ansprüche können die Leistung Ihres Kontos beeinträchtigen und dazu führen, dass es für immer gesperrt wird.
Schließlich steht die letzte Herausforderung an: Strategien zur Steigerung des Umsatzes ohne Beeinträchtigung der Rentabilität oder der Kundenzufriedenheit
Strategien zur Steigerung des Absatzes
Als Amazon-Drittverkäufer haben Sie die Macht, den Umsatz durch strategische Entscheidungen und die Nutzung der Plattformfunktionen zu steigern, sei es innerhalb oder außerhalb von Amazon. Denken Sie daran: Arbeiten Sie immer daran, eine Marke zu schaffen. Das ist das Wichtigste, nicht nur die Zahlen. Vor allem, wenn Sie Ihr Amazon-Geschäft verkaufen wollen.
Inhalt des Produkts
Beginnen Sie mit der Überarbeitung Ihrer Produktinhalte aka Amazon SEO. Die Beschreibungen sollten aussagekräftig sein und relevante Schlüsselwörter enthalten, um die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen zu erhöhen. Hochwertige Bilder und Videos sind unverzichtbar. Sie können die Entscheidung der Käufer zu Ihren Gunsten dramatisch beeinflussen.
Marketing
Zweitens: Marketingstrategie. Ziehen Sie Amazon Advertising in Betracht, um Ihre Produkte aus der Masse hervorzuheben. Gesponserte Produkte, Marken und Anzeigen werden Ihnen helfen, Ihren Umsatz zu steigern (lesen Sie mehr: Wie man profitable Amazon PPC-Kampagnen erstellt).
Auch andere Amazon-Programme wie Vine helfen Ihnen bei der Erstellung Ihrer ersten Rezensionen. Ja, unterschätzen Sie auch nicht das Gewicht von Kundenrezensionen. Sie sind kein Ranking-Faktor, aber ein starker sozialer Beweis, der das Vertrauen potenzieller Kunden stärkt.
Preisgestaltung & Inventar
Auch die Preisgestaltung und die Bestandsanalyse sind von entscheidender Bedeutung. Setzen Sie wettbewerbsfähige Preise an, aber vergessen Sie nicht, gesunde Gewinnspannen zu erzielen. Behalten Sie die Lagerbestände im Auge, um zu vermeiden, dass Ihnen die Bestände ausgehen - eine Kardinalsünde im E-Commerce, die Sie unbedingt vermeiden müssen.
Preisgestaltung und Inventar sind der Schlüssel zum Erfolg in der Buy Box von Amazon.
Behalten Sie Ihre Metriken im Auge
Analysieren Sie schließlich Ihre Geschäftskennzahlen regelmäßig mit professionellen Amazon-Tools wie Amazon Dropshipping-Lieferanten und der besten Amazon-Verkäufer-Scanner-App, um unschätzbare Einblicke in Leistungstrends und verbesserungswürdige Bereiche zu erhalten.
Abschließende Überlegungen
Jetzt wissen Sie, wie Sie ein erfolgreicher 3P-Verkäufer auf Amazon werden. Wie ich meinen Kunden immer sage: Es geht nicht nur darum, ein Konto einzurichten und Produkte einzustellen. Sie müssen sich mit Produktrecherche, Kundenservice, effektiven Verkaufsstrategien und vor allem mit dem Aufbau einer Marke beschäftigen.
Jetzt haben Sie also die Grundlagen, legen Sie los!
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Über den Autor
Jordi Ordonez
Ich arbeite als unabhängiger eCommerce- und Amazon-Berater.
Kunden
Estrella Damm, Intersport, Bella Aurora, Lladró, Textura Interiors, Nice Things Palomas, Castañer, Due-Home und viele andere Kunden.
Dozent & Lehrer
Ich unterrichte und war Redner bei: Meet Magento, Prestashop, Prestashop Day, SEMRush, Cambra de Comerç Barcelona, ClinicSEO, Ecommbeers, Ecommbrunch, Ecommercetour.com, Ecommfest, EOI, ESIC-ICEMD, Foxize, Generalitat de Catalunya, Inesdi, Quondos und The Valley. Darüber hinaus habe ich unternehmensinterne Schulungen für Marken wie Orange und Adidas durchgeführt.
Writer
Ich schreibe gemeinsam Artikel für Helium 10 blog, Shopify, SEMRush, La Vanguardia, eCommerce-news.es, Marketing4ecommerce...
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Helium 10, Jungle Scout, Avask, Sellzone, Helium 10 Seller Solutions Hub Partner, SaaS4Marketing, H10-wp.com
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