Wie Sie Ihr Amazon-Verkäuferkonto kündigen

Egal, ob Sie nicht so viele Verkäufe haben, wie Sie erwartet haben, ob Sie von einer Sperrung eines Amazon-Verkäuferkontos betroffen sind, ob Sie mehrere Verkäuferkonten haben oder ob Sie einfach nur eine Pause von all den Geschäften machen wollen, die Amazon-Verkäufer haben, egal, was Ihr Grund ist, Sie suchen nach einer Möglichkeit, Ihr Verkäuferkonto zu löschen. Und die Wahrheit ist, dass es sehr einfach ist, aber um es zu tun gibt es mehrere Schritte, die Sie berücksichtigen müssen.

Bitte lesen Sie weiter, denn wir werden die zu befolgenden Schritte und die alternativen Lösungen, wenn sie nicht funktionieren, im Detail analysieren. Achten Sie genau auf die folgenden Punkte.

Schritte zum Löschen Ihres Amazon-Verkäuferkontos

Wie kann ich mein Amazon-Verkäuferkonto kündigen? Das Verfahren ist einfach: Bearbeiten Sie Ihre ausstehenden Bestellungen, entfernen Sie Ihre Produkte, schließen Sie alle Transaktionen ab, löschen Sie Ihr Guthaben, warten Sie 90 Tage und schließen Sie dann das Konto. Für eine detailliertere Erklärung folgen Sie diesen Schritten, um Ihr Amazon-Konto auf die richtige Weise zu löschen.

1. Vergewissern Sie sich, dass Sie alle ausstehenden Bestellungen in Ihrem Amazon Professional Seller-Konto bearbeitet haben, unabhängig davon, ob Sie auf dem Amazon Marketplace oder auf Amazon Business verkaufen.
2. Sie müssen mindestens 90 Tage warten, bis Ihr Konto den AZ-Anspruchszeitraum beendet hat, um sicherzustellen, dass Ihr Kontostand gleich Null ist.
3. Nehmen Sie sich die Zeit, alle Transaktionen für Ihre Käufer abzuschließen.
4. Es ist wichtig, dass Sie sicherstellen, dass Amazon alle Ihre aktuellen Bankdaten hat, damit Sie die endgültige Zahlung von Amazon erhalten können.
5. Prüfen Sie gut nach, und wenn Sie noch Erfinder haben, senden Sie eine Anfrage, um sie loszuwerden oder zurückzugeben, bevor Sie Ihr Amazon-Verkäuferkonto schließen.
6. Wenn Sie die oben genannten Schritte buchstabengetreu ausgeführt haben, können Sie nun auf die Seite "Kontakt" klicken.
7. Wählen Sie nun die Registerkarte "Ihr Konto schließen", füllen Sie das angezeigte Formular aus und senden Sie den Antrag ab.

Sobald Sie den Antrag auf Kündigung Ihres Kontos eingereicht haben, erhalten Sie vom Amazon-Team eine Bestätigung per E-Mail. Wenn ein Problem auftritt, schickt Ihnen das Unternehmen eine E-Mail, in der erklärt wird, warum Ihr Konto nicht gekündigt werden kann, und in der die notwendigen Maßnahmen zur Lösung des Problems angegeben werden.

Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag unter Amazon-Hilfe.

Was passiert nun, nachdem ich mein Amazon-Verkäuferkonto geschlossen habe?

Wenn Sie Ihr Amazon-Konto schließen, werden Sie feststellen, dass die Deaktivierung des Amazon-Kontos absolut sofort erfolgt. Sie müssen diese Informationen also schon vor der Schließung des Kontos verarbeiten, denn sobald Sie es schließen, können Sie die folgenden Vorteile nicht mehr nutzen:

• Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden auch Ihre Angebote gelöscht. Daher werden auf Amazon keine Bewertungen, Kommentare oder Bilder mehr angezeigt, die mit Ihren Produkten verbunden sind.
• Langer Rede kurzer Sinn: Sie werden alle Ihre Amazon-Inhalte verlieren
• Sie können keine Rücksendungen oder Erstattungen für geschlossene Konten mehr bearbeiten.
• Sie zahlen keine Amazon-Gebühren, Amazon FBA-Gebühren, etc. mehr
• Alle Historien Ihres Amazon-Kontos werden vollständig gelöscht.
• Nach der Löschung Ihres Kontos können Sie nicht mehr auf Ihre Amazon-Geschenkkarte oder Ihr Guthaben zugreifen.
• Sie können weder den Amazon-Verkäufer-Support auf Amazon Seller Central noch Ihren Verkäufer-Kontomanager kontaktieren.

Wie man ein Amazon-Verkäuferkonto pausiert

Sobald Sie Ihr Amazon-Konto geschlossen haben, gibt es kein Zurück mehr. Sie können Ihr Amazon-Verkäuferkonto nicht mehr reaktivieren. Außerdem können Sie kein neues Konto mit demselben Firmennamen eröffnen.

Nehmen wir nun an, Sie wollen Ihr Geschäft nicht endgültig schließen, sondern stattdessen Ihr Amazon-Verkäuferkonto vorübergehend deaktivieren.

Wenn Sie nur eine Pause einlegen und Ihr Verkäuferkonto nicht dauerhaft kündigen möchten, können Sie stattdessen die folgenden alternativen Optionen zum Pausieren des Kontos wählen.

Herabstufung des Kontos auf Einzelperson

Um Ihr Amazon-Verkäuferkonto mit dieser Methode zu pausieren, stufen Sie das Konto einfach zu einem persönlichen Verkäuferkonto(individueller Verkaufsplan) unter den Einstellungen Ihres Kontoplans in den Seller Central-Einstellungen zurück. Langer Rede kurzer Sinn, dies ist die Methode, um die Zahlung für Ihr Amazon-Verkäuferkonto einzustellen.

Herabstufung eines Amazon Seller Pro-Kontos zu einem individuellen Konto

1. Melden Sie sich bei Ihrem Seller Central Konto an
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Kontoinformationen
3. Klicken Sie unter "Kontoverwaltung" auf den Link "Konto herabstufen".

Sie können in Zukunft jederzeit wieder zum PRO-Konto wechseln.

In den Urlaubsmodus wechseln

Wenn Sie Ihr Amazon-Verkäuferkonto pausieren möchten, ist der Urlaubsmodus von Amazon eine hervorragende Option für Verkäufer, die eine Pause von der Arbeit machen möchten. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, Ihre Anzeigen für einen bestimmten Zeitraum zu deaktivieren. Auf diese Weise können sich Verkäufer vor negativen Kommentaren schützen, die Nutzer ihnen schreiben könnten, weil sie nicht reagieren. Der Urlaubsmodus von Amazon funktioniert auf zwei Arten:

• Wenn Sie derjenige sind, der alle Bestellungen über Ihr Konto abwickelt, können Sie mit dem Urlaubsmodus von Amazon Ihre Anzeige deaktivieren. In der Regel dauert es 36 Stunden, bis sie aus der Liste der Websites entfernt wird, und Sie können Ihr Konto jederzeit wieder aktivieren.
• Wenn Amazon für die Ausführung Ihrer Bestellungen zuständig ist, können Sie Ihr Angebot im Urlaubsmodus aktiv halten, so dass Ihr Produkt weiterhin verkauft wird und Einnahmen generiert, während Sie Ihre Auszeit genießen. Sie müssen sich aber trotzdem die Zeit nehmen, Ihre Leistung und Kundenmitteilungen zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alles entsprechend funktioniert.

So starten Sie den Urlaubsmodus bei Amazon

1. Besuchen Sie Seller Central, gehen Sie zu den Einstellungen und wählen Sie dann "Kontoinformationen".
2. Klicken Sie auf die Urlaubseinstellungen, wählen Sie "Inaktiv" und senden Sie den Antrag ab.

Schließen Sie Ihre Amazon-Angebote

Wenn Sie nicht in der Lage sind, die Bestellung aufgrund mangelnder Produktlieferungen oder technischer Probleme zu erfüllen, können Sie, anstatt Ihr Konto zu kündigen, einfach das Amazon-Angebot schließen. So haben Sie Zeit, technische Probleme zu beheben oder neue Lieferanten für Ihre Produkte zu finden, ohne Ihr Amazon-Verkäuferkonto zu verlieren. Um Ihr Angebot zu schließen, folgen Sie den unten stehenden Schritten.

Wie Sie Ihre Amazon-Angebote schließen

1. Besuchen Sie die Seite Seller Central
2. Wählen Sie die Produkte aus, die Sie nicht mehr auflisten möchten.
3. Klicken Sie auf das Menü "Aktion" und wählen Sie dort "Geschlossene Angebote".

Löschen von Amazon-Produktangeboten

Wenn Sie nun einige Produkte haben, die Sie nicht mehr verkaufen möchten, oder Änderungen am Titel vornehmen möchten, können Sie diese Produktlisten löschen. Gehen Sie zum Löschen der Produktliste wie folgt vor.

So löschen Sie Ihre Amazon Seller Produktlisten

1. Besuchen Sie Seller Central und klicken Sie auf "Inventar". Wählen Sie nun die Produkte aus, die Sie bearbeiten möchten.
2. Klicken Sie auf das Menü "Bearbeiten" und wählen Sie im Dropdown-Menü die Option "Produkte und Angebote löschen".

Einige Fragen, die Sie vielleicht haben

Kann ich mein Amazon-Konto löschen und ein neues Konto mit der gleichen E-Mail-Adresse anlegen?

Auf keinen Fall. Nicht nur mit der gleichen E-Mail, sondern auch mit der gleichen Adresse, dem gleichen Namen, dem gleichen Firmennamen, den gleichen juristischen Daten oder dem gleichen Bankkonto können Sie nicht arbeiten. Sie können nicht einmal die gleiche IP verwenden.

Kann man ein Amazon-Verkäuferkonto dauerhaft löschen?

Ja, das können Sie, aber seien Sie sich bewusst, dass Ihre Informationen, historische Verkaufsinformationen, Bestellinformationen und ASIN-Inhalte verloren gehen.

Löscht Amazon inaktive Verkäuferkonten?

Nicht immer. Wenn Ihr Konto inaktiv ist, können Sie es jederzeit wiederherstellen bzw. den Verkauf damit wieder aufnehmen. Aber wenn Ihr Konto verdächtig ist oder mit einem anderen Konto verbunden ist, werden beide gesperrt und wahrscheinlich gelöscht.

Kann ich ein neues Amazon-Verkäuferkonto anlegen?

Ja, das können Sie, solange Sie keine Daten des alten Kontos verwenden.

Können Sie ein neues Amazon-Verkäuferkonto erstellen, nachdem Sie gesperrt wurden?

Ja, das können Sie, solange Sie die Daten des alten Kontos nicht verwenden. Wenn Amazon Daten findet, die sie mit dem alten gesperrten Konto in Verbindung bringen können, wird das neue Konto in 9 von 10 Fällen automatisch gesperrt.

Wie kann ich mein Amazon-Verkäuferkonto kündigen und eine Rückerstattung erhalten?

1. Melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Verkäuferkonto an: Besuchen Sie die Amazon Seller Central-Website und melden Sie sich mit den Anmeldedaten Ihres Verkäuferkontos an.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt "Einstellungen": Wenn Sie angemeldet sind, suchen Sie die Registerkarte "Einstellungen" oder die Option in der oberen rechten Ecke der Seite und klicken Sie darauf.
3. Rufen Sie die Seite mit den Kontoinformationen auf: Wählen Sie im Menü Einstellungen die Option "Kontoinformationen" oder eine ähnliche Option. Dadurch gelangen Sie auf eine Seite, die einen Überblick über die Details Ihres Verkäuferkontos bietet.
4. Suchen Sie die Option "Konto schließen": Suchen Sie auf der Seite Kontoinformationen nach dem Link "Konto schließen" oder "Verkäuferkonto schließen". Er befindet sich in der Regel am unteren Ende der Seite.
5. Folgen Sie dem Schließungsprozess: Klicken Sie auf den Link "Konto schließen". Amazon führt Sie dann Schritt für Schritt durch den Prozess zur Schließung Ihres Verkäuferkontos. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihre Entscheidung zu bestätigen und zusätzliche Informationen oder Feedback zu geben.
6. Klären Sie alle offenen Fragen: Bevor Ihr Konto geschlossen werden kann, kann Amazon von Ihnen verlangen, dass Sie alle offenen Fragen klären, z. B. ausstehende Bestellungen, Rücksendungen oder Kundenanfragen. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Angelegenheiten klären, bevor Sie mit der Kontoschließung fortfahren.
7. Beantragen Sie eine Rückerstattung (falls zutreffend): Wenn Sie ein Restguthaben auf Ihrem Verkäuferkonto haben, können Sie eine Erstattung beantragen. Amazon prüft Ihr Konto und entscheidet, ob Sie gemäß den Amazon-Richtlinien für eine Rückerstattung in Frage kommen. Der Rückerstattungsprozess und die Anspruchsberechtigung können variieren. Es wird daher empfohlen, die Amazon-Richtlinien sorgfältig zu lesen oder den Verkäufer-Support für spezifische Anweisungen zu kontaktieren.
8. Verfolgen Sie die Schließung und bestätigen Sie sie: Nachdem Sie die Schließung Ihres Kontos eingeleitet haben, sollten Sie Ihre E-Mail auf Mitteilungen von Amazon bezüglich des Schließungsprozesses überwachen. Möglicherweise werden zusätzliche Informationen angefordert oder weitere Anweisungen gegeben. Reagieren Sie umgehend und führen Sie alle notwendigen Schritte zur Bestätigung der Schließung durch.

Es ist wichtig zu beachten, dass der Rückerstattungsprozess nicht in allen Fällen anwendbar ist, insbesondere wenn Ihr Verkäuferkonto einen offenen Saldo aufweist oder wenn es vertragliche Verpflichtungen oder Gebühren gibt, die beglichen werden müssen. Die Richtlinien und Verfahren von Amazon können sich im Laufe der Zeit ändern. Daher ist es ratsam, sich in der offiziellen Dokumentation zu informieren oder den Verkäufer-Support zu kontaktieren, um die genauesten und aktuellsten Informationen über die Schließung des Kontos und Rückerstattungen zu erhalten.

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Über den Autor

Jordi Ordonez

Berater für Amazon und E-Commerce bei JordiobDotCom | Website

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Ich unterrichte und war Redner bei: Meet Magento, Prestashop, Prestashop Day, SEMRush, Cambra de Comerç Barcelona, ClinicSEO, Ecommbeers, Ecommbrunch, Ecommercetour.com, Ecommfest, EOI, ESIC-ICEMD, Foxize, Generalitat de Catalunya, Inesdi, Quondos und The Valley. Darüber hinaus habe ich unternehmensinterne Schulungen für Marken wie Orange und Adidas durchgeführt.

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