Helium 10 Follow-up

Follow-Up ist die Geheimwaffe von Helium seller automatisieren, und ASIN-Überprüfungsanfragen mit vorgefertigten Vorlagen und Auslösern wie: „Sende diese E-Mail 72H, nachdem die Bestellung geliefert wurde“ oder „Nur wenn es sich um eine FBA -Bestellung handelt, nicht FBM“.

Schauen wir uns an, was das Follow-Up tatsächlich für Sie tun kann.

Warum eine Helium 10- Follow-Up -Strategie anwenden?

Wenn Sie bei Amazon , wissen Sie bereits, dass es nicht verhandelbar ist, wettbewerbsfähig zu bleiben und einen soliden Kundenservice zu liefern Eine intelligente Möglichkeit, sich zu verbessern, besteht darin, die Post-Sale-Kommunikation mit Follow-Up von Helium 10 .

Übrigens bin ich ein Helium 10 Seller Solutions Hub -Partner, Gastautor in ihrem Blog, und ich war sogar in ihrem Podcast . Also war ich mit ihren Werkzeugen im Block.

Durch eine follow-up seller gestärkt . Und ja, beide sind entscheidend, wenn Sie bessere Conversion -Raten wollen. Und Conversion Rate (CVR) ist zufällig einer der größten Ranking -Faktoren im A9 -Algorithmus. Also ... kein Kinderspiel.

Mit Follow-Upkönnen Sie angepasste E-Mails mit Produkttipps, Rabatten und Empfehlungen abfeuern. Und ja, Sie erhalten Daten zu Öffnungen, Klicks und anderen sexy Metriken, damit Sie wissen, ob Sie die Dinge richtig machen.

Vorteile der Follow-Up von Helium 10

Verbessern Sie Ihre seller

Reagieren Sie schneller, beheben Sie Probleme und vermeiden Sie schlechte Bewertungen. Dies bedeutet eine höhere Bewertung, die auch bei der Sichtbarkeit bei Amazonhilft.

Steigern Sie Ihren Markenvertreter

Durch die Automatisierung Ihres Kundendienstes mit Follow-Up können Sie Ihren Marken-Ruf sauber halten und Loyalität verdienen, ohne jede E-Mail manuell zu verfolgen.

Schaffen Sie treue Käufer

Senden Sie zeitnahe, personalisierte Nachrichten, die sich kein Roboter anfühlen. Bestätigungsbestätigungen, Feedback -Anfragen, „Danke für den Kauf“ - alle auf Autopilot behandelt.

Schlüsselmerkmale der Follow-Up

Nachrichtenvorlagen

Vorgeschriebene Vorlagen bereit zu gehen. Passen Sie sie an, um sicherzustellen, dass sie wie Sie klingen - nicht wie ein Roboter, der Englisch aus einem Rechtsausschluss lernte.

Automatisierte Nachrichtenströme

Richten Sie Sequenzen für jede Kundeninteraktion ein: Bestätigungsbestätigung, Lieferung, Überprüfungsanforderung, follow-up Wenn keine Antwort vorliegt. Sie erhalten die Idee.

Überprüfen Sie Anforderungskampagnen

Erhöhen Sie Ihre Bewertungszahl, indem Sie im perfekten Moment E -Mails senden. Überwachen Sie Ihre Überprüfungsmetriken und springen Sie schnell auf ein schlechtes Feedback.

Bestätigungs -Bestätigungs -E -Mails

Senden Sie sofortige Bestätigungen nach dem Kauf. Setzen Sie die Erwartungen vom ersten Tag an und reduzieren Sie "Wo ist meine Bestellung ???" E -Mails.

Tipps, um das Beste aus der Follow-Up herauszuholen

• Personalisieren Sie Ihre Nachrichten . Niemand mag generische E -Mails. Verwenden Sie ihren Namen, verweisen Sie auf den Artikel, den sie gekauft haben, und sprechen Sie wie ein Mensch.
• A/B testen Sie Ihre Nachrichten . Probieren Sie verschiedene Formate aus und sehen Sie, was besser geöffnet wird, und klicken Sie auf die Preise. Lassen Sie Daten, nicht Ihren Darm, Sie führen.
• Anreize hinzufügen . Rabatte, Werbegeschenke oder nur solide Ratschläge zur Verwendung des Produkts. Geben Sie den Menschen einen Grund, zurück zu kommen.
• Überwachen Sie Ihre Bewertungen . Halten Sie die Kundenstimmung im Auge. Erkennen Sie Probleme, bevor sie Rückerstattungen werden.

Profi -Tipp: Richten Sie benutzerdefinierte Regeln ein, um zu vermeiden, dass Sie E -Mails an Kunden senden, die bereits eine Überprüfung hinterlassen oder einen Fall geöffnet haben. Helium 10 können Sie nach Bestellstatus, Land, Erfüllungstyp und mehr filtern. Amazon 's TOS in der sicheren Zone

So verwenden Sie Follow-Up

Abschluss

Bei der Verwendung von Follow-Up geht es darum, Menschen zu spammen-es geht darum, intelligenter zu arbeiten. Mit dem richtigen Setup steigern Sie Ihre Bewertungen, senken Ihre Rückgaberaten und kreieren glücklichere Kunden. Und seien wir ehrlich, das hält das Geld ein.

Denken Sie daran: Personalisieren Sie, testen Sie, verwenden Sie Anreize und überprüfen Sie Ihre Überprüfungsmetriken. Und hey, vergiss nicht, dass ich ein Helium 10 Seller Solutions Hub -Partner bin - wenn du verloren bist, kann ich helfen.

Rezension

Follow-Up von Helium 10 ist eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihre Post-Sale-Kommunikation zu automatisieren und zu personalisieren, ohne jeden Tag die gleichen Nachrichten zu beantworten. Egal, ob Sie nach Bewertungen bitten oder nur ein Dankeschön senden, es spart Zeit und fügt den professionellen Touch Ihrer Markenanforderungen hinzu.

Es ist nicht das auffälligste Werkzeug in der Helium 10 -Suite, aber eines der praktischsten. Und in Amazon, praktisch = mehr Bewertungen = mehr Verkauf = mehr Dinero. Also ja, schlafe nicht darauf.

Profis

• Automatisiert Überprüfungs- und Feedback -Anfragen
• Enthält anpassbare Vorlagen
• Ermöglicht das Segment nach Fulfillment -Typ (FBA/FBM)
• Entspricht den Messaging -Regeln von Amazon
• Ideal für geschäftige sellers die schnell skalieren

Nachteile

• Funktioniert nur für Amazon (kein eBay , Walmart usw.)
• Kann zu viel sein, wenn Sie nur ein paar Artikel pro Monat verkaufen
• Erfordert sorgfältiges Setup, um mit Amazon TOS konform zu bleiben

Unsere Punktzahl

Alternativen zu Helium 10 Follow-up

Hier finden Sie die Top Helium 10-Follow-up-Alternativen

Zonmaster

Zonguru

Viral Launch

Tracefuse

Über den Autor

Jordi Ordonez

Amazon und E -Commerce -Berater  bei  Jordiobdotcom  |  Webseite

Ich bin ein unabhängiger E -Commerce- und Amazon -Berater.

Kunden, die
ich mit Marken wie Estrella Damm, Intersport, Bella Aurora, Lladró, Textura-Innenräumen, schönen Dingen Palomas, Castañer, Due-Home und viele andere gearbeitet habe.

Lecturer & Teacher
I've spoken and taught at events such as Meet Magento, PrestaShop Day, SEMrush, Cambra de Comerç Barcelona, ​​ClinicSEO, EcommBeers, EcommBrunch, Ecommercetour.com, EcommFest, EOI, ESIC-ICEMD, Foxize, Generalitat de Catalunya, Inesdi, Quondos, and The Valley. Ich habe auch Trainingseinheiten für wichtige Marken wie Orange und Adidas durchgeführt.

Autor
Ich stufe regelmäßig Artikel zum Helium 10 Blog , Shopify , Semrush , La Vanguardia , E -Commerce News , Marketing4ecommerce und anderen bei.

Partner
Helium 10 , Jungle Scout , Avask , Helium 10 Seller Solutions Hub-Partner , SaaS4Marketing , H10-WP.com , FBAsuite.com und vertrauenswürdiger Partner von Tracefuse .

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