Omnisend

Omnisend es una herramienta de marketing que ayuda a las empresas a generar leads. Funciona con plataformas de comercio electrónico y con todo tipo de negocios online.

La diferencia entre Omnisend y otras herramientas de marketing es el hecho de que mientras que otras herramientas tienden a concentrar la generación de leads en los mails, Omnisend adopta un enfoque más holístico tanto para la generación de leads como para la conversión de los mismos. Omnisend usa todo tipo de de medios sociales + correo electrónico para llegar a los clientes y clientes potenciales.

Integraciones Omnisend

Omnisend tiene un enfoque integral. Hay muchas personas que tienen mails, pero no los revisan a diario. En cambio sí reciben notificaciones Push en su PC o chatean con sus amigos en WhatsApp.

Así que las integraciones y características de esta herramienta asegurarán que nadie se pierda tus campañas. Esta herramienta aumenta la posibilidad de llegar a clientes potenciales más allá del alcance del correo electrónico.

Omnisend se integra con:

• Shopify
• Shopify Plus
• Bigcommerce
• Magento
• Woocommerce
• Volusion
• Opencart
• Prestashop
• + otros a través de la API

Características

La característica distintiva de esta herramienta de marketing es el número de canales que cubre:

• Email marketing
• SMS
• Notificaciones push
• WhatsApp
• Viber
• Facebook Messenger

Lo primero que hay que hacer en la generación de contactos es capturar la información de contacto de los visitantes de tu sitio web. Con Omnisend podrás generar desde una landing estratégica enfocada totalmente en el cliente y sus necesidades hasta un formulario de registro animado tipo Typeform.

Omnisend también tiene otras aplicaciones más jugables como una «Rueda de la Fortuna», que ofrece a los visitantes un premio por rellenar el formulario. El premio viene en forma de un descuento o envío gratis en su primera compra.

Los servicios de mensajería automática también son otra de las características que cubre Omnisend. Puedes automatizar mensajes de Whatsapp, Facebook Messenger o Viber de este servicio, que envía mensajes a los clientes potenciales y a los clientes en piloto automático.

Además, podemos analizar todas estas acciones desde la propia herramienta.

Echemos un vistazo al desglose de las características:

Automatización

La automatización te permitirá crear flujos de trabajo usando triggers y delays en el tiempo para enviar mails como:

• Correo electrónico de bienvenida
• Confirmación del pedido
• Carrito abandonado
• Recordatorio de cumpleaños + descuento
• Etc

Imagina un flujo de trabajo y créalo usando un fácil editor de drag & drop

Campañas

Booster de campaña

Si (digamos) un 70% de su base de datos de clientes no ha abierto tu campaña, puedes enviarles un recordatorio automatizado con un subject más agresivo tipo «¡25% de descuento solo durante 2 horas!»

Test AB

Puedes realizar test AB y multi-variantes, no sólo en el asunto del correo electrónico, sino también en todo su contenido, sus CTAs…

Editor fácil de drag & drop

Monta emails de la manera más fácil usando el editor de Omnisend donde puedes encontrar contenidos como:

• Título
• Bloque de texto
• Imagen
• Ofertas
• Destacado de regalo o descuento
• Tarjeta rasca rasca para ganar descuentos
• Productos destacados
• Código HTML personalizado
• Video
• Etc

Editor de contenidos

Puedes crear tus correos electrónicos desde cero usando campos como Título, Bloque de texto, productos de tu tienda online… pero vamos a desglosar algunos de los bloques de contenidos más avanzados:

Selector de productos de tu tienda online

Puedes conectar la base de datos de tu tienda con Omnisend, de modo que puedes incluir los productos directamente en el email que estás construyendo  navegando por la base de datos de productos desde la herramienta.

Plantillas personalizadas

Si no quieres crear tu propio correo electrónico desde cero, puedes seleccionar una de las excelentes plantillas pre-construidas diseñadas (y, por supuesto,mobile first).

Códigos de descuento únicos

Puedes arrastrar y soltar el bloque de descuento a tu email y coger códigos de descuento directamente de la base de datos de tu tienda

Recomendaciones automáticas de productos

Como Omnisend se conecta a tu tienda, puede crear recomendaciones de productos basadas en el historial de compra/navegación del cliente sobre la marcha usando Inteligencia Artificial.

Formularios

Puedes crear formularios directamente en tu tienda y enviar los leads de esos formularios a la base de datos de Omnisend.

O crear popups con ofertas como:

• Descuento de bienvenida
• Oferta activada por un evento personalizado: comportamiento del visitante, tiempo personalizado…
• Rueda de la fortuna: gira la rueda, gana un descuento y recíelo a cambio de dejar tu email

Informes

Los informes avanzados de Omnisend te mostrarán información relevante como:

• Envíos de mails
• Tasa de apertura
• Tasa de clics
• Las ventas generadas
• Usuarios eliminados de la base de datos
• Informes por dispositivo
• Clics generados en los diferentes elementos de la campaña de correo electrónico (directamente en un mapa de clic)
• Etc

Audiencias

Por último, pero no menos importante, tenemos la segmentación. Puedes crear segmentos basados en tus contactos existentes y criterios como:

• Canal (de donde vienen)
• País
• Idioma
• El comportamiento de compra…

Precios y trial

El precio depende de las necesidades del cliente y depende del número de suscriptores en la base de datos.

El precio es escalado, así que a medida que el negocio crece, el precio puede aumentar de acuerdo con el número de correos electrónicos y el tráfico.

Existe una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de introducir tu tarjeta de crédito.

Plan gratuito

Esto sólo cubrirá:

• campañas de correo electrónico: 15.000 correos electrónicos por mes, máximo 2.000 correos electrónicos por día

Es ideal para las pequeñas empresas y las nuevas empresas que empiezan a familiarizarse con el marketing por correo electrónico.

Plan estándar: $16.00 (USD) por mes

• Como una cuenta gratuita, el cliente recibe 15.000 correos electrónicos gratis por mes, máximo 2.000 correos electrónicos por día
• El cliente también puede hacer flows de trabajo automatizados (correos electrónicos enviados en piloto automático)
• SMS automatizados
• Elementos y bloques de correo electrónico interactivos
• Formularios interactivos
• Segmentación avanzada para enviar distintas comunicaciones a determinados clientes.

Plan profesional: $199 (USD) por mes

• Contiene todo lo que está disponible en el Standard
• Además, puedes crear campañas para Facebook, Google, Facebook Messenger, Viber, WhatsApp y Notificationes push.
• Soporte técnico prioritario
• Los correos electrónicos son ilimitados.

Plan de la empresa: Desde $2000 (USD) por mes

• Todo lo que está disponible en Pro
• Una persona de cuentas de Omnisend dedicada
• Personalización avanzada del flujo de trabajo

Opiniones de Omnisend

Pros

La parte de email marketing de Omnisend es una pasada y es de las mejores que hay en el mercado ahora mismo.

Las demás patas tampoco se quedan atrás y la posibilidad de poder integrar Facebook Messenger y Whatsapp es un punto muy bueno.

Contras

Como ya se ha mencionado, la USP de esta herramienta de marketing es su característica de medios sociales para la comercialización. Pero hasta el modelo de precios de nivel estándar, esta característica, no está disponible. En el nivel libre y estándar, un servicio automatizado de marketing por correo electrónico puede ser establecido con una generosa asignación de 15.000 correos electrónicos por mes, lo cual no está nada mal. En el nivel estándar, puedo agregar características adicionales a mi paquete para hacer un plan personalizado.

Esto se cobra según las características de las que yo, el cliente, dispongo. Introducen Standard y Pro con 14 días de prueba gratuita sin ver la tarjeta de crédito del cliente, lo cual aprecio. Pero aunque tienen un nivel de cuenta gratis, no grita exactamente «gratis para siempre». Eso está perfectamente bien. Tiene que haber algo para la compañía que está dando un servicio ‘gratis’.

Las pruebas gratuitas son geniales ya que dan al cliente la oportunidad de «probar antes de comprar». Pero no puedo conseguir la herramienta de marketing de medios sociales hasta que esté listo para pagar. No hay un «prueba antes de comprar» para eso.

Nuestra puntuación

Alternativas a Omnisend