Omnisend

Omnisend es una herramienta de marketing que ayuda a las empresas a generar leads. Funciona con plataformas de comercio electrónico y con todo tipo de negocios online.

Se diferencia de herramientas de funcionamiento similar en el hecho de que mientras que otras tienden a concentrar la generación de leads en los mails, Omnisend adopta un enfoque más holístico tanto para la generación de los prospectos como para la conversión de los mismos. Para ello usa todo tipo de medios sociales + correo electrónico para llegar a los clientes y clientes potenciales.

Integraciones Omnisend

Omnisend tiene un enfoque integral. Hay muchas personas que tienen mails, pero no los revisan a diario. En cambio sí reciben notificaciones Push en su PC o chatean con sus amigos en WhatsApp.

Así que las integraciones y características de esta herramienta asegurarán que nadie se pierda tus campañas, puesto que aumenta la posibilidad de llegar a clientes potenciales más allá del alcance del correo electrónico.

Omnisend se integra con:

• Shopify
• Shopify Plus
• Bigcommerce
• Wix
• Shoplazza
• Okendo
• Magento
• Aftership
• Woocommerce
• Smile.io
• Volusion
• Opencart
• Loyaltylion
• Typeform
• Prestashop
• Gorgias
• ReCharge
• Yotpo.
• + otros a través de la API

Características

La característica distintiva de esta herramienta de marketing es el número de canales que cubre:

• Email marketing
• SMS/MMS
• Notificaciones push
• Notificaciones de inserción web
• WhatsApp
• Segmentación por clientes de Google
• Facebook Messenger
• Reorientación de anuncios de Facebook

Lo primero que hay que hacer en la generación de leads es capturar la información de contacto de los visitantes de tu sitio web. Con Omnisend podrás generar desde una landing estratégica enfocada totalmente en el cliente y sus necesidades hasta un formulario de registro animado tipo Typeform.

Omnisend también tiene otras aplicaciones más jugables como una “Rueda de la Fortuna”, que ofrece a los visitantes un premio por rellenar el formulario. Dicha recompensa viene en forma de un descuento o envío gratis en su primera compra.

Los servicios de mensajería automática también son otra de las características que cubre la herramienta. Por lo que con su uso puedes automatizar mensajes de Whatsapp o Facebook Messenger, por ejemplo, para que sean enviados a los clientes potenciales y a los clientes en piloto automático.

Además, podemos analizar todas estas acciones desde la propia herramienta.

Ahora, echemos un vistazo al desglose de las características:

Automatización

La automatización te permitirá crear flujos de trabajo usando triggers y delays en el tiempo para enviar mails como:

• Correo electrónico de bienvenida
• Confirmación del pedido
• Carrito abandonado
• Recordatorio de cumpleaños + descuento
• Etc

Imagina un flujo de trabajo y créalo usando un fácil editor de drag & drop

De igual modo, podrás automatizar y personalizar las notificaciones Push, recomendaciones y eventos.

Campañas

Además de crear fácilmente campañas de mailing totalmente personalizadas y automatizadas, con Omnisend también podrás aprovechar las siguientes opciones para ejecutar tu estrategia con éxito:

Campañas de marketing por SMS

Una de las particularidades de esta herramienta, es que aparte de correos electrónicos, podrás utilizar otros canales de accesibilidad inmediata, como la mensajería de texto instantánea, para impulsar tus campañas.

Campañas con notificaciones push

Introduce notificaciones push personalizadas en el sitio oficial de tu ecommerce y conseguir atraer a tus clientes de manera inmediata.

Booster de campaña

Si (digamos) un 70% de su base de datos de clientes no ha abierto tu campaña, puedes enviarles un recordatorio automatizado con un subject más agresivo tipo “¡25% de descuento solo durante 2 horas!”

Test AB

Puedes realizar test AB y multi-variantes, no sólo en el asunto del correo electrónico, sino también en todo su contenido, sus CTAs…

Editor de contenidos

Puedes crear tus correos electrónicos desde cero usando campos como Título, Bloque de texto, productos de tu tienda online… pero vamos a desglosar algunos de los bloques de contenidos más avanzados:

Editor fácil de drag & drop

Monta emails de la manera más fácil usando el editor de Omnisend donde puedes encontrar contenidos como:

• Título
• Bloque de texto
• Imagen
• Ofertas
• Destacado de regalo o descuento
• Tarjeta rasca rasca para ganar descuentos
• Productos destacados
• Código HTML personalizado
• Video
• Etc

Selector de productos de tu tienda online

Puedes conectar la base de datos de tu tienda con Omnisend, de modo que puedes incluir los productos directamente en el email que estás construyendo  navegando por la base de datos de productos desde la herramienta.

Plantillas personalizadas

Si no quieres crear tu propio correo electrónico desde cero, puedes seleccionar una de las excelentes plantillas pre-construidas diseñadas (y, por supuesto,mobile first).

Códigos de descuento únicos

Puedes arrastrar y soltar el bloque de descuento a tu email y coger códigos de descuento directamente de la base de datos de tu tienda

Recomendaciones automáticas de productos

Como Omnisend se conecta a tu tienda, puede crear recomendaciones de productos basadas en el historial de compra/navegación del cliente sobre la marcha usando Inteligencia Artificial.

Formularios

Puedes crear formularios directamente en tu tienda y enviar los leads de esos formularios a la base de datos de Omnisend.

O crear popups con ofertas como:

• Descuento de bienvenida
• Oferta activada por un evento personalizado: comportamiento del visitante, tiempo personalizado…
• Rueda de la fortuna: gira la rueda, gana un descuento y recíbelo a cambio de dejar tu email

Informes

Los informes avanzados de Omnisend te mostrarán información relevante como:

• Envíos de mails
• Tasa de apertura
• Tasa de clics
• Las ventas generadas
• Usuarios eliminados de la base de datos
• Informes por dispositivo
• Clics generados en los diferentes elementos de la campaña de correo electrónico (directamente en un mapa de clic)
• Etc

Audiencias

Por último, pero no menos importante, tenemos la segmentación. Puedes crear segmentos basados en tus contactos existentes y criterios como:

• Canal (de donde vienen)
• País
• Idioma
• El comportamiento de compra…

Precios y trial

Omnisend ofrece a sus usuarios diferentes planes ajustados  a sus necesidades y requerimientos. Los mismos son bastante competitivos a cambio de servicios muy completos.

Existe una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de introducir tu tarjeta de crédito.

Plan gratuito

Esto sólo cubrirá:

• Alcance de hasta 250 contactos (tamaño de la base de datos ilimitado).
• Hasta 60 SMS/MMS.
• 500 correos electrónicos por mes.
• Hasta 500 notificaciones Push.
• Plantillas de correo electrónico de aspecto profesional.
• Automatizaciones y flujos de trabajo pre-construidos.
• Popups & formularios de registro.
• Segmentación ilimitada y análisis de clientes.
• Opciones de campañas.
• Informes de ventas y rendimiento.
• Test A/B.
• Soporte al cliente vía correo electrónico.

Es ideal para las pequeñas empresas y las nuevas empresas que empiezan a familiarizarse con el marketing por correo electrónico.

Plan estándar: $16.00 (USD) por mes

• Alcance de hasta 500 contactos (tamaño de la base de datos ilimitado).
• Hasta 60 SMS/MMS.
• SMS automatizados.
• 6.000 correos electrónicos por mes.
• Notificaciones Push ilimitadas.
• Plantillas de correo electrónico de aspecto profesional.
• Automatizaciones y flujos de trabajo pre-construidos.
• Popups, formularios de registro y formularios interactivos.
• Segmentación ilimitada y análisis de clientes.
• Opciones de campañas.
• Informes de ventas y rendimiento.
• Test A/B.
• Chat y soporte al cliente en vivo 24/7.

Este plan es recomendado para pequeñas y medianas empresas que estén enfocadas en su crecimiento a través del email marketing.

Plan profesional: $59 (USD) por mes

Contiene todo lo que está contenido en el Plan Standard con carcateristicas mejoradas, entre ellas:

• Alcance de hasta 2500 contactos (Tamaño de la base de datos ilimitado).
• Correos electrónicos ilimitados.
• Hasta 3.933 SMS gratuitos.
• Administrador de éxito de contactos (Hasta 27.000 contactos).
• Informes avanzados.
• Además, puedes crear campañas para Facebook, Google, Facebook Messenger, WhatsApp y Notificaciones push.
• Soporte técnico prioritario 24/7.

Opiniones de Omnisend

Pros

La parte de email marketing de Omnisend es una pasada y es de las mejores que hay en el mercado ahora mismo. Las demás opciones tampoco se quedan atrás y la posibilidad de poder integrar Facebook Messenger y Whatsapp es un punto muy bueno.

Asimismo, las posibilidades de personalización y automatización facilitan en gran medida la creación y ejecución de las campañas. Por último, sus precios son realmente competitivos, lo que te permitirá hacer una buena inversión por una herramienta muy completa.

Contras

Como ya se ha mencionado, la USP de esta herramienta de marketing es su característica de medios sociales para la comercialización. No obstante, no es hasta el Plan Pro en el que puede aprovecharse realmente, pues, si bien los planes gratuito y estándar incluyen este servicio, la cantidad de correos electrónicos y mensajes de texto es un poco limitada.

En cuanto al pricing, como es de esperar, esto se cobra según las características de las que yo, el cliente, dispongo. De hecho, se puede acceder a los planes Standard y Pro con 14 días de prueba gratuita sin ver la tarjeta de crédito del cliente, lo cual aprecio.

Pero, aunque tienen un nivel de cuenta gratis, no grita exactamente “gratis para siempre”. Eso está perfectamente bien. Tiene que haber algo para la compañía que está dando un servicio ‘gratis’.

Las pruebas gratuitas son geniales ya que dan al cliente la oportunidad de “probar antes de comprar”. Pero no puedo conseguir plenamente la herramienta de marketing de medios sociales hasta que esté listo para pagar. No hay un “prueba antes de comprar” para eso.

Nuestra puntuación

Alternativas a Omnisend